to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Şartlı İadesi Haksız
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartım Sivas Merkez şubesine bağlıdır.
Aidatın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin iadesi için 6 ay boyunca toplamda 15.000 TL harcama yapmam ve kartı en az 1 yıl açık tutmam gerektiği söylendi. Yani aidat iadesi, ek harcama ve kullanım şartına bağlandı.
Hiçbir sözleşmede ve bilgilendirmede böyle bir koşullu iade taahhüdünü kabul etmedim. Yıllık kart aidatının koşula bağlanmadan, kesilen 999 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
