to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Ev İnternet Kesintisi Ve Ekip Gönderilmemesi
TÜRKSAT üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ancak Fatih Kocamustafapaşa Milli Müdafaa Caddesi No:17 adresindeki evime bir türlü ekip yönlendirilmiyor, günlerdir internetsiz bırakılıyoruz.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açmamıza rağmen her aradığımızda sadece “yarın gelirler” ya da “akşam 10’a kadar gelirler” şeklinde hazır cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve eve ekip gönderilmiyor. Bu kadar geniş bir bölgenin bu derece sahipsiz bırakılmasını ve hizmet alamadığımız halde bu ilgisizliği kabul etmiyorum.
Fatih Kocamustafapaşa Milli Müdafaa Caddesi No:17 adresindeki internet kesintimin acilen giderilmesini, bölgeye teknik ekip yönlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
