Üç Defa Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Funokey101 üzerinden satın aldığım 15 günde bir yenilenen altın bilet paketi için 23.09.2026 tarihinde kredi kartımdan aynı gün içinde üç kez 149 TL olmak üzere toplamda üç ayrı çekim yapılmıştır. Oysa bu paket için yalnızca bir kez ücret kesilmesi gerekirken sistem tarafından aynı gün içinde 3 defa ücret alınmıştır.

Bu durumu fark ettiğimden beri 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Haklı olarak yalnızca bir kez ödemem gereken bir hizmet için üç kez ücret alınmasını kabul etmiyorum. Fazladan çekilen iki adet 149 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.