to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
N11
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.483
N11
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %25.1
- Dört Yıldız %7.7
- Üç Yıldız %4.9
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %59
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
N11 Kargo
Şikayet Sayısı 21.775
N11.com Ve Aras Kargo Anlaşmalı Kargo Firması İlgisizliği
N11den bir ürün aldım ürün kusurlu çıktı. İade istedim 12 05.2022 tarihinde eve gelip alacağız dediler. Anlaşmalı kargo Aras Kargo'ymuş. Dedikleri gün gelmediler ve tekrar canlı destekle konuştum. Bu hafta içi gelecek dediler ve hala gelen giden arayan soran kimse yok. Çok yazık 20 gündür elimde boş...
N11 Sitesinden Alınan Ürün Halkında Şikayet
N11.com sitesinden ilk defa ürün sipariş ettim. (Sipariş verdiğim ürün blender setiydi.) Kargoyu çalıştığım için iş yeri adresine istedim. Kargo PTT kargodan ile gönderilmiş. PTT Kargo önce mesaj attı bir gün sonra da beni aradılar kargonuzu danışmaya bıraktık teslim numarası vardı onu alabilir miyi...
N11 Tahaduru42 Mağazası Ürünümü Göndermiyor!
N11 de tahaduru42 adlı mağazadan 2 aydır ürün sipariş ediyorum göndermiyorlar. Geçen ayki siparişi iptal ettim bu ayda o mağaza olduğunu fark etmedim o şekilde sipariş verdim onlar olduğunu fark etseydim asla ve asla sipariş vermezdim! 3 gün içinde kargolanacağını vadediyorlar ama kargom geciken kar...
N11 Ve Aras Kargo'nun Duyarsızlığı
N11 den satın aldığım ürünün bozuk çıkması medeniyle satıcıyla ve N11 le görüşerek iade süreci başlattım. Tarafıma 112066368662116 iade koduyla birlikte mail geldi. 20.05.22 tarihinde 10:00 18.00 saatleri arasında adresinizden alınacaktır şeklinde. Saat 16:30 da kargoyu aradım iade kodundan haberler...
N11 Bozuk Monitörü İade Yapmıyor
16.05.2002 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 209794991412 sipariş numaralı bir monitör sipariş ettim. 18.05.2022 tarihinde de bana teslim edildi. Monitörün kutusu ekstra bir sarım yapılmadan öyle salt kutu halinde kargoya verilmiş durumdaydı. Ben kargoyu teslim aldım dış görüntüsünde bir eksiklik k...
N11 Alışveriş Mağduriyeti Yaşattı
N11 sitesinden 201759775414 sipariş koduyla 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 1 tanesini beklentimi karşılamadığı için orijinal kutusunda ve bana gö...
![profile]()
1 DestekçiN11 2kere İade Reddi Yaptı Haksiz Yere Paramın Üstüne Kondu
Tls korse satın aldım ürün omurga ameliyatı sonrası verilen bir korse akşam geldi annem yürüyemiyor denedik üstüne ve inanılmaz büyük geldi small olduğu halde ve sabah geri iade ettik. Ürün 1400 TL ve iade reddedildi. Asla bir dakikadan fazla üstünde kalmayan korse yıpranmış olarak resim çekilip san...
N11 Yüzünden Anneler Günü Hediyesiz Geçti
N11'den PC monitörü bakıyorken 09.05 tarihinde monitör + akıllı saat diye Samsung Türkiye'nin bir ürünü gördüm ve saati Anneler Günü için anneme düşünerek hemen satın aldım. Kargom geldi fakat saat yok, N11 canlı desteğe bağlandım. Mağaza ile görüşme yaptığını stokta kalmadığı için hafta içi gönderi...
Vocell Teknoloji ve N11 Çözüm Üretmiyor
Sıkıntı yaşatan. İki yeri ve yaşadığım sıkıntıyı sizinle paylaşmak istiyorum. Xiaomi mi box ı N11 sitesinden aldım güncelleme yaptığım sırada mi box donup kaldı bir daha açılmadı Xiaomi ile görüşme sağladığımda ürünü almış olduğum yerle iletişim kurmamı istedi ürünü aldığım yer Vosel teknoloji firma...
N11 Eskişehir Yunusemre Şube Nin Sorumsuzluğu
993826478 takip numaralı kargoyu N11 den satın aldım Eskişehir Yunusemre şubesi teslim almadığım kargoyu teslimat giriyor sisteme bu nasıl oluyor. Ben teslim almadığım diye şubeyi aradığımda yanlışlık olmuş deniliyor ve kargo ortalıkta yok şube mesuliyet kabul etmiyor. Nasıl sorumsuzluk bu anlamadım...
N11 Ürünü Kargoya Vermemesi
N11 sitesinden sipariş etmiş olduğum 204894341415 numaralı siparişim 13.05.2022 tarihinde sipariş etmiş olduğum ürünüm üstünden tam 6 gün geçmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi şikayet oluşturdum ama geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmuyor
N11 Tangil Makine Tarafından Para İadesinin Yapılmaması
Çapa makinem için aldığım magnet kolu kırık şekilde geldi, değişim talep ettim siz kırmışsınız dediler, zor bela iadeyi kabul ettik dediler fakat parasını geri göndermediler benden yeniden para aldılar nasıl iade ise? Daha kalitesiz plastik bir kol gönderdiler, kargoya verdik dediler kargo takip num...
N11 Orijinallik Şüpheli ürün Gönderimi
N11'den teknomi mağazası altında Airpods aldım ürün orijinallik şüpheli çıktı mağaza yorumlarında da orijinallik şüpheli olduğu belirtilmiş ve faturasız geldi N11'i aradım resimlerini çekip atmamı söylediler attım aradan kaç gün sonra aramışlar ürünün Apple servisinden orijinal olmadığına dair belge...
N11 Paramı İade Etmemesi
N11'den kozmetik ve bakım ürünleri Dyson Airwrap aldı erkek arkadaşım fakat ürün kalitesiz geldi. Satıcı ise ithalat garantili deyip bize kalitesiz ürünü satma peşinde N11'de bundan kar alacak ya kalitesiz ürünün kendi açtıkları. Kargo elime ulaşır ulaşmaz şikayetimi belirttim fakat firma ve N11 hiç...
N11 Üzerindeki İndirim Aldatmacası Ve Mağduriyet!
13 Mayıs 2022 tarihinde noktalahra mağazasından N11 üzerinden Skadis çok amaçlı pano 36x56 ebatlarındaki üründen 3 adet satın aldım. Karşılığında 3 adet ürün için 239.70 TL ödeme yaptım. Ürün 16 Mayıs 2022 günü evime 1 adet 239.70TL olarak teslim edildi. Konu hakkında bilgi almak için satıcıya ulaşt...
N11 Kargomun 11 Gündür Antalya'da Olması Ve Adresime Teslimat Yapılmaması
Merhaba. Ben mert izmirki, n11.com dan wireless Wi-Fi adaptörü siparişi verdim... Ayın 7 sinden beri kargom Antalya'da şubeden şubeye geziyor... Telefon ediyorum... Yetkili kişinin yanlış kesim yaptığı söyleniyor... Kargomun bulunduğu şube Antalya botanik şubesi... Botanik şubeyi arıyorum telefonlar...
N11 5 Günlük Siparişler Kargoya Bile Verilmedi
N11 Alışveriş sitesi Beş gün önce vermiş olduğumuz siparişimiz henüz kargolanmadı. Herhangi bir hareket olmadı herhangi bir bilgi verilmedi. Çalışmam böyle bir alışveriş sitesine hiç yakışmayan hareketler bunlar insanlar ihtiyaçlarını nasıl karşılayacak bu şekilde oldukça insanlar zor durumda kalıy...
N11 İade Reddi Ve Hasarlı Ürün
N11 üzerinden Aqua belle su arıtma cihazı aldım. Ürün MNG Kargo firmasıyla akşam üzeri saat 16:30'da eşim teslim aldı. Kargo firması kaçar şekilde kargoyu kapıya bırakıp gitti. Akşam 18:30'da eve geldim kutuyu açtığımda cihazın üst kapağı ve içindeki bağlantı hortumları kırık çıktı. Satıcıyla görüşt...
N11 Ürün İade Sorunu
N11'den aldığım Tommy Baby marka bebek arabası kargo tarafından kaldırıma atılmış, kolinin her iki ucu tamamen açıktı, gerek hijyen gerek ürünün açılmış olmasına bağlı kusur sebepli ürünü iade etmek istedim. İade sebebi olarak cayma hakkımı kullanabileceğim gibi ben dürüstçe olanı yazdım. Ürünü tesl...
N11 Ürün Gönderimi İlgisizliği
Pro plan sterilised somonlu kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması 10 kg N11 üzerinden (Petmaması ) luka pet market adlı firmadan sipariş verdim 09.05.2022 tarihinde ve öğleden önceydi aynı gün kargoya çıkardılar 13.05.2022 tarihinde tahmini teslim tarihi gözüküyor,18.05.2022 tarihi oldu hala kargom ...
N11 Sürat Kargo Mağduriyeti!
N11'den hediye aldığım ürün ertesi gün satıcı tarafından kargoya verildi. Eskişehir Yunusemre Şb... Sürat Kargo Şb... Ne 13 Mayıs'ta ulaştı. Anında dağıtıma çıktı olarak göründü. 3 gün bekledim ürün sürekli dağıtımda göründüğü halde gelmedi. 16 Mayıs sabahı aradım neden hala gelmediğini sorduğumda ş...
N11 MNG Kargo Teslimatlarını Titizlikle Yapmadı Kargoyu Teslim Almadım!
N11'den internetten 13.05.2022 tarih ve saat 10.30'da aldığım bilgisayar kasasını MNG'ye 14.05.2022 cumartesi saat 09.30'da kargoya verildi mesajını aldım. 16.05.2022 Pazartesi gün boyu evden çıkmadım salı günü ise 12.30 kadar bekledim ne bir mesaj ya da telefon gelmedi. Yoldayım 14.30 beni bir cep ...
N11.com Sözde Güvencesi İle Bitmeyen Mağduriyetleri
N11.com'dan 201578721417 siparişime ait ürünler kargoya verilmesi gerekirken bekletiliyor. Şu an iletişime geçtiğimde satıcı fiyat sebepli iptal edecekmiş. N11.com güvencesi ile sürekli satıcı yanlı davranıyor. Madem hata sizin verilen sipariş yollanır. Sürekli her siparişte iptal edilip fiyat üzeri...
N11 Üzerinden Aldığım Sipariş Gelmedi N11 Hiç Destek Olmadı
N11 üzerinden satın aldığım ürün 4 5 gündür Ankara'da gözüküyor büyük ihtimal kargoda kayboldu. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunu Çözmedikleri takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bugüne kadar hep N11 kullandım yolun sonu gözüktü.