to read complaints and reviews, or file yours.Doa Uygulamasında 100 Tarama Hakkı Kullanılamıyor Ve Hesap Kurulamıyor
Doa mobil uygulamasında aylardır yaşadığım bir sorunu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden 100 tarama işlemini gerçekleştiremiyorum ve hesabımı da düzgün şekilde kuramıyorum. İşlemi yapmaya çalıştığımda sistem bu hakkımı kullanmama izin vermiyor.
Sorunla ilgili olarak uygulama içinden defalarca talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, sadece talep oluşturma seçeneği var ve bu taleplere de geri dönüş yapılmıyor.
Doa uygulamasındaki bu erişim ve kullanım sorununun acilen incelenerek 100 tarama hakkımın aktif hale getirilmesini ve hesabımın sorunsuz bir şekilde kurulmasını, ayrıca tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Doğa Mobil uygulaması üzerinden para göndermek ve çekmek istiyorum ancak uygulama sürekli olarak mobil hesabınızı kurun uyarısı veriyor. Hesabı kurmak için gerekli yüz tanıma adımına geldiğimde ise her seferinde üzgünüz, yüz taramayı gerçekleştiremiyor şeklinde hata alıyorum. Uygulamanın söylediği adımları aynen uygulamama rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle ne para gönderebiliyorum ne de para çekebiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük finansal işlerimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor. Konuyla ilgili olarak 181’i aradım, destek talebi oluşturulduğunu söylediler, ben de talep oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Doğa Mobil’in yaşadığım bu sorunu inceleyerek yüz tanıma ve hesap kurulumumu sorunsuz şekilde tamamlamam için tarafıma bir an önce görüntülü arama ile ulaşmasını, görüntülü görüşme yoluyla adım adım yönlendirilerek hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
