5 Saat Beklemeye Zorlanan Müşteri Ve Teslim Edilmeyen Su Siparişi

26 Eylül 2026 tarihinde Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden a8fcfa0e numaralı siparişimi saat 13.33’te oluşturdum. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen su teslimatım yapılmadı ve evde teslimat beklemek zorunda kaldım.

Saat 16.32’de Hamidiye Su müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın gerçekleşmediğini ilettim, üzerinden yaklaşık bir saat daha geçti ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından saat 17.45 sularında tekrar müşteri temsilcisini arayıp şikayetimi dile getirdim, hatta konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmeme rağmen yine de siparişim teslim edilmedi.

Saatlerdir evde su beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.