müşteri

Bosch Unlimited 7 model elektrikli süpürgemizi aldığımızdan beri sürekli aynı ürünle ilgili sorun yaşıyoruz. Süpürge top...lamda 3 kez kırıldı, 2 kez farklı yerlerinden kırıldı ve her seferinde ücreti karşılayarak tamir ettirmek zorunda kaldık. Bugün ise bu kez toz haznesi tarafından bir kırılma daha o...

Haydigiy üzerinden aldığım üç adet kazak için iade talebi oluşturdum ve ürü...nleri 21 Eylül Pazartesi günü kargoya verdim. Ardından tarafıma, iademin ma...

Turkcell abonesiyim. Turkcell’in kendi müşteri hizmetleri numarasından aranarak Turkcell One Premium paketinin tanıtımı ...yapıldı ve izleme yaptığım/uygulamalara tek tek ödeme yapmak yerine bu pakete üye olmanın daha avantajlı olacağı söylendi. Tek tek alsam yaklaşık 700 TL ödeyecekken, paket kapsamın...

Halkbank Kuruçeşme şubesinde kiraladığım kasada yaşanan hırsızlık olayı ve sonrasındaki tutum nedeniyle bu şikayeti yazm...ak zorunda kaldım. Ağustos 2026’da kasamı kontrol ettiğimde bazı kıymetli eşyalarımın kaybolduğunu fark edip durumu hemen şube yetkililerine ve polise bildirdim. Kiralık kasamda b...

20.09.2026 tarihinde Penelope Bedroom internet sitesinden ts2009174995 numaralı, toplam 3.045 TL tutarında 4 adet üründe...n oluşan bir sipariş verdim. Sipariş durumu günlerce “hazırlanıyor/kargoya hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen, süreç sonunda tarafıma gönderilen e-postada 4 üründen 3’ünün g...

Sürat Kargo Konya şubesinin teslimat süreci ve müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özel... bir gün için Trendyol üzerinden verdiğim ve mutlaka zamanında elimde olması gereken doğum günü hediyesi, satıcı firma tarafından aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. 24070220116...

2025 Ağustos ayında FashFed Online üzerinden Guess marka bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmama rağmen, kapak... kısmının alt taraflarında yaklaşık bir ay önce beyazlıklar oluşmaya başladı ve bu durum ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe uyandırdı. Ürünü yaklaşık 4.000 TL bedelle...

Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyim. 25 Eylül Cuma günü saat 15:00 itibarıyla internet... bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç gelmedi. Hizmet tamamen kullanılamaz durumda. Kesinti başladığından beri Superonline’ı telefonla arıyorum ancak her seferinde s...

Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili olarak reklamda gördüğüm fiyat ile sözleşmede karşıma çıkan fiyatın tamamen farkl...ı olması nedeniyle mağdur edildim. Reklam kanalında 729 TL olarak sunulan internet teklifi için başvuru yaptım, ancak kurulum yapıldıktan sonra önüme getirilen sözleşmede aylık tut...

14.09.2026 tarihinde Bimcell Online İşlemler üzerinden hattım için ileri tarihli aylık 30 GB internet paketi satın aldım.... Bu işleme ilişkin olarak TT Mobil tarafından tarafıma “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi” düzenlendi. Söz konusu sözleşmede paket bedeli, vergiler dahil olmak ü...

22.09.2022 tarihinde O‑bilet üzerinden Kamil Koç firmasından Fethiye–Samsun... seferi için iki adet yolcu bileti satın aldım. Aynı tarihte kuzenim de ben...

30.08.2026 tarihinde 501 *****47 numaralı Türk Telekom Mobil hattım için 444 1 444 numarasını arayarak hattımı dondurmak... istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Görüşmede temsilci, işlemde bir hata olduğunu, ancak talebimin alındığını ve hattımın dondurulmasının gerçekleşeceğini söyledi. Buna rağm...

22 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil online işlemler uygulaması üzerinden 0541***4255 ve 0546***6077 numaralı iki ...hattımı Kamu 30 tarifesine geçirdim. Uygulama üzerinde her iki hat için de tarafıma 542 TL olarak bir fiyat gösterildiği için onay vererek tarife değişikliğini gerçekleştirdim. An...

Vodafone hattım olan 0553 *** ** 38 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında yüksek tutarlı ü...cretler yansıtılmaktadır. Ağustos 2026 döneminde hattıma yaklaşık 1.484 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Fatura detayını incelediğimde “Cleanup P...

Enza Home Özdilek AVM satış noktasından toplam 336.000 TL ödeyerek yeni kurduğum evimin tüm mobilyalarını satın aldım. T...emmuz ayından bu yana teslimat, montaj, ayıplı ürün ve servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle evimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilen ürün...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistemde arızanın “bölges...el” olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun sürmesine rağmen somut bir çözüm üretilmediği için durumun gerçekten bölgesel bir arıza olduğuna inanmıyorum. Sorun başladıktan sonra müş...

26.09.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki çocuğuma ait BES sö...zleşmesi için kredi kartımdan yanlışlıkla 396.360 TL tutarında ek katkı pay...

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir Masterpass ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda Masterpass kayıtlı görünüyor... ancak bu kaydı Yemeksepeti üzerinden silemiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası güncel ve bana ait olmasına rağmen, Masterpass şifresi eşimin telefonuna gidiyor ve bu nedenle...

Türk Telekom mobil hattıma daha ikinci ayımda olmama rağmen beklemediğim şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Özellikle... internet kullanımı kaleminde anlam veremediğim yaklaşık 350 TL civarında bir tutar bulunuyor ve bu ücretin hangi kullanımdan kaynaklandığını bilmiyorum. Hattımı yeni taşımama rağ...

20 Eylül Pazar günü Metro Turizm ile Tekirdağ Otogar kalkışlı, Çanakkale Çan Otogarı varışlı sefer için 3G8045EN6 PNR nu...maralı bilet satın aldım. Sefer saatimde otogarda olmama rağmen otobüs Tekirdağ otogara hiç girmeden gitmiş, tarafıma ne bir telefon edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

Onvo 32OV6001H model televizyonumda bugün itibarıyla Google Play ve Google hizmetlerine bağlanma sorunu yaşamaya başladı...m. Uygulamalara girmeye çalıştığımda ekranda “Oturum açılamadı” ve “Google sunucularıyla iletişim kurulurken bir sorun oluştu. Daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkı...