Ödenen 1.205 TL’ye Karşı 140 TL’lik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Migros Sanal Market İzmir Seferihisar Ürkmez bölgesinden 26.09.2026 tarihinde verdiğim 1442514049 numaralı siparişimde 1.205 TL ödeme yaptım, buna karşılık yaklaşık 140 TL’lik ürün teslim edildi. Siparişim randevulu ve planlı bir teslimattı ancak birçok ürün stokta olmadığı halde bu bilgi sipariş aşamasında tarafıma verilmedi, teslimatta da ürünler eksik geldi.

Eksik gelen ürünlere rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, aradan zaman geçmesine rağmen kalan tutar için hiçbir geri ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve bu durum tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmıyor, çözüm sunulmuyor ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Eksik teslim edilen ürünler nedeniyle mağdur oldum, param hâlâ iade edilmedi ve bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadı. Ödenen bedel ile teslim edilen ürünler arasındaki farkın acilen hesabıma iade edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili müşteri hizmetlerinden tarafıma yazılı ve sözlü bir geri dönüş yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.