müşteri

Bosch yetkili servisini kombi arızası nedeniyle aradım. Gelen servis, kombide eşanjör arızası olduğunu söyleyerek benden sadece servis ücreti alınacağını belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek kredi kartı bilgilerimi, yalnızca servis ücreti tahsil edilsin diye verdim. Ancak sonrasında kartımdan 19.65...

16 Şubat’ta TÜRKSAT Uydu Haberleşme ve Kablo İşletme a. Ş Fiber 200 paketi için başvuru yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden evrakları onayladım. 17 Şubat’ta eksik görülen evrakları da yine aynı gün onayladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kurulum randevusu verilmedi ve bugün 28 Şubat olmasına ...

Yaklaşık 1 yıldır Poker Klas isimli siteyi kullanıyorum ve bu süreçte siteye toplamda yaklaşık 100.000 TL para yatırdım. Ancak oyunlarda oluşan kayıplar, bakiye hareketleri ve kazançlarla ilgili ciddi şüphelerim oluştu, sitenin oyunlara müdahale ettiğini videolarla tespit ettiğimi düşünüyorum. Yatır...

27.02.2026 akşamı arkadaşlarımla yemek yemek için sözleşip Dilek Pastanesi Sultangazi şubesine gittik. O gün doktor randevum olduğu için oruç tutamamıştım ama gün içinde hiçbir şey yiyip içmemiştim. Pastanede otururken bu konudan bahsederken masadaki herkesle birlikte iftardan yaklaşık 1 saat önce s...

27.02.2026 tarihinde Ankara Altındağ Caddesi Atıfbey Mahallesi’indeki Gökçenefe Şok mağazasından paketli ekmek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen eve geldiğimde ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu durumda olması hem sağlık açısı...

0850 806 60 60 numaralı hat, Türksat Kablonet ve KabloTV hizmetleri için faaliyet gösteren yetkili bir bayi veya çözüm ortağına aittir. Bu numara, doğrudan Türksat Genel Müdürlüğü'nün ana çağrı merkezi (126 veya 0850 804 44 44) olmamakla birlikte, resmi yetkili satış ve teknik destek kanallarından b...

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle Arby's İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesinden bugün saat 14.05 civarında sipariş oluşturdum. Uygulama üzerinden yanlışlıkla farklı bir yerdeki firmaya sipariş verdiğimi sonradan fark ettim. Siparişi almaya gittiğimde çalışan arkadaş durumu görün...

Bugün Yapı Kredi Matbaacılar Sitesi şubesinde sıra beklerken adaletsiz bir uygulama ile karşılaştım. Şubede, online randevu alan müşterilerin doğrudan öne geçirilip işlemlerinin yapılması, diğer bekleyen müşteriler açısından haksız bir durum oluşturuyor. Ben özellikle şunu vurgulamak istiyorum: Mad...

Tommy Hilfiger markasına ait, bana hediye olarak alınmış bir kazakla ilgili değişim sorunu yaşıyorum. Ürün İstanbul’daki bir şubeden alınmış ve elimde hediye fişi bulunuyor. 28.02.2026 Cumartesi günü İstinyePark Tommy Hilfiger mağazasına giderek kazağın bedenini değiştirmek istedim. Ancak ürünün fr...

Akbank mobil uygulaması için yaklaşık 1 haftadır şifre alamıyorum. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankayı aradığımda da şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sistem telefon bankacılığına dahi erişmeme izin vermiyor. Bu sorunla ...

Modalife’den Trendyol üzerinden Rio köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10925209177’dir. Ürünü alalı 1 aydan fazla zaman geçti ancak hâlâ teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğu bilinmiyor. Teslimat süresi çoktan aşılmasına rağmen net bir bilgi alamıyorum. Modalife müşteri hizmetler...

1 Mart günü saat 22.25 sularında Media Markt web sitesi üzerinden hawk FAB-E Siyah oyuncu koltuğu satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak online olarak iptal seçeneği bulunmadığını görünce sorun yaşamaya başladım. Sitede siparişi online verebi...

Yurtiçi Kargo ile düzenli olarak gönderilerim oluyor ve teslimat bölgesinden sorumlu olan Kayseri Sahabiye Şubesi kuryeleriyle her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. 02.03.2026 tarihinde 9053******31 takip numaralı kargomda da yine benzer bir durumla karşılaştım. Kuryeler teslimat için geldiklerinde ...

Türk Telekom mobil hattımda “Ezber Bozan Yeni 500 – 20 GB, 250 SMS, 500 dakika” paketini 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26.02.2026 tarihinde bitti. Ben de ayın 20’sinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece 6 günlük kullanım için Şubat ayı bc22026013557278 numaralı faturama 26...

Garanti BBVA Mersin Mezitli şubesinden emekli maaşımı alıyorum. Maaş sözleşmesi imzalanırken gün içinde EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Ancak bugün yaptığım iki EFT işleminden de toplam yaklaşık 16 TL ücret kesildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım v...

Trendyol üzerinden 23 Şubat Pazartesi günü telefon soğutucusu satın aldım; ancak ürün bozuk çıktığı için iade ettim. Ürün sisteme iade edildi olarak düşmesine rağmen, üzerinden haftalar geçti ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Uygulamada “iade edildi, bankadan onay bekliyor” şeklinde görünüyor fakat ba...

Yaklaşık iki aydır İstanbul Ataşehir’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve neredeyse internetimi hiç kullanamıyorum. Günün her saati düzensiz şekilde kopma sorunu oluyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika içinde tekrar gidiyor. Buna rağmen her ay yaklaş...

17.01.2026 tarihinde 40344458258 numaralı siparişimin iadesini Bershka Marmara Park AVM mağazasında gerçekleştirdim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iadem, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade işlemi sırasında bana herhangi bir süre bi...

27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 35 dakika sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve aynı gün içinde Trendyol asistan üzerinden yazarak sipariş iptali talebinde bulundum. Bu görüşmeden sonra siparişin iptal edileceğini ve iade sürecinin başlayacağını dü...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve her ay yaklaşık 1287 TL ödeyerek sınırsız internet ve sınırsız dakika içeren bir tarifeden yararlanan bir müşteriyim. Tarife üyeliğim başladığından beri bu paketi kullanıyorum, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Tarifemin son ayına gelmişken, artık daha...

Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyası 3” evde internet paketi için 6974047341 başvuru numarasıyla Kocaeli Çayırova adresime kurulum talebinde bulundum. 02.03.2026 tarihinde 08.30 – 13.30 saatleri arasında kurulum için gelecekleri bilgisi ver...