to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 50.000 TL Kredi Kartı Harcaması Ve Hadi Bankası’nın Çözüm Sunamaması
Hadi Bankası kredi kartıma, son 3 aydır benim iznim ve bilgim olmadan kardeşim tarafından yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamalar Dubai merkezli bir oyuna yapılmış olup, oyunda jeton yüklemesi de gerçekleşmemiş, yani hem kartımdan para çekilmiş hem de karşılığında hiçbir hizmet verilmemiştir.
Durumu fark ettikten sonra Hadi Bankası’na harcama itirazı yaptım ancak başvurum herhangi bir şekilde detaylı incelenmeden doğrudan reddedildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden tekrar ulaştığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.
İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu işlemler için Hadi Bankası’nın harcama itirazımı yeniden değerlendirerek söz konusu yaklaşık 50.000 TL tutarındaki işlemleri iptal etmesini ve tarafıma iade yapmasını, ayrıca bu süreçle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama paylaşmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
