Görünüm          
296 şikayet listeleniyor

IKEA’dan yaklaşık bir ay önce kitaplık satin aldık. İki parça olarak gelecekti. Bir parçası tam geldi ve kurduk. Diğer paketi açtığımızda İki yan duvarın olmadığını gördük. 10 gün boyunca aramamızın ardından göndereceklerini söylediler. Dun aradığımda stoklarında bulunmadığını ve yurt dışından parça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 kasımda internet üzerinden almış olduğum 3 adet kitaplığımı, IKEA'nın anlaşmalı olduğu firma Horoz Lojistik hala teslim edemedi, neden olarak bulunduğum bölgeye teslimatı yokmuş Horoz Lojistik'in ancak IKEA sisteminde bulunduğum bölge kayıtlı. Buna da tamam dedim adres değişikliği yapıp iş adresim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30 Ekim tarihinde IKEA'dan Billy Oxberg kitaplık aldım. Ürün kargoya verildi. Kargonun tahmini teslim tarihinden önce kargo dağıtıma çıkmış (takip numarasında güncelleme yok).  Binanın önüne geldiklerinde aradılar, yarım saat süre istedim ancak vakitleri olmadıklarını belirtip, ayrıldılar. Ayrılırk...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

4 Kasım tarihinde Ümraniye mağazasından almış olduğum kitaplığı 7 Kasım da teslim edeceklerini söylediler... Cep telefonuma yolladıkları mesajda 15.00-18.00 arası ürün teslimi yapacaklarını bildirdiler... Nakliye arabası 19.50 de siteye geldi ve sitenin kuralları gereği saat 18.00 den sonra ürün ind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 yılında satın aldığımız 2 adet Hemnes kitaplığın çerçevesi yanlara doğru esnediği için raflar boşta kalıp düşüyor. Çerçevesi masif ahşap denilmesine rağmen birbirine eklenmiş malzemeden imal edildiği için alt yatay eleman orta hizadaki birleşim noktasından ayrılmak üzere. 2 adet kitaplık çöp ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA'dan kapaklı bir kitaplık sipariş ettim. Kitaplığı monte ettikten sonra fark ettik ki kitaplığın bir tarafı çatlamış bir tarafı da aşınmıştı. Artık taktığımız için iade ile uğraşamayacağız. Anlaşmalı oldukları lojistik firması umarım daha dikkatli olur. Satın aldığımız ürünleri mahvetmenize gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

26/10/2020 tarihinde Horoz Lojistik firmasıyla malm adlı çalışma masası ve Billy Oxberg isimli kitaplık ayıplı olarak tarafıma teslimatı yapılmıştır. Mezkur ürünlerden masanın montaj aparatlarıyla kitaplığın ön alt paneli eksik gelmiştir. Teslim aldığım gün müşteri ilişkileri departmanı yoluyla ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

28.09.2020'de sipariş verdiğim Hemnes Kitaplığın vida seti yok. Bunu bildirdik, tamam dediler, hatta 20.10.2020'de Ankara IKEA'dan beni arayıp vida setini kargoya verdiklerini belirttiler. Tam 16 gün oldu ve vida seti ortalarda yok. Kitaplık resmen hayal kırıklığı oldu. Defalarca müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Bundan birkaç ay önce beyaz klasik IKEA çalışma masası almıştım. Çalışma masası sürekli sallanıyor ve dikkat dağıttığı için aslında çok büyük bir sorun. Masayı almadan önce İzmir'deki müşteri personeline şikayetimizi bildirdiğimizde üstüne eşya koyduktan sonra böyle bir sorun olmayacağını söylemişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

28 Ekim tarihinde 112710201633986 sipariş numarasıyla Billy Oxberg kitaplığı eşim sipariş verdi ancak 28 ekimden beri parayı almalarına rağmen ne bir bilgi ne bir haber verdiler. IKEA'nın sorumsuzluğu sebebiyle ürünümüz kargoda olmasına rağmen kargo tarafından bize teslim edilmedi. Üstüne üstlük ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

122309202104646 numaralı siparişimi tam 2 ay önce verdim. Ancak hala tam şekilde kurup yerleşebilmiş değilim. Teslimatı 2 seferde ancak başarılı şekilde ulaştıra bildiniz. Neredeyse 1 ay sürdü bu süreç. Ve Horoz Lojistik ile oldukça tartışmalı bir teslimattı.  Gelen ürünlerdeki ezilmeleri kurduktan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

111610202259446 sipariş numaralı internetten sipariş ettiğimiz kitaplıklarımız ve kesonumuz 19 Mart tarihinde, tarafımıza ulaştı. Kitaplıklardan birinde ekteki fotoğraflarda da görüldüğü üzere büyük hasar vardı. Kitaplığın karşıdan bakınca sağ tarafında ve arka suntasında hasar mevcuttur. IKEA ile i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3111*********86 numaralı siparişimizle, IKEA onlinedan Hemnes kitaplık aldık. 1037**12 kodlu üründen iki adet, 3037**11 kodlu üründen bir adet aldık. Ancak 1037**12 kodlu ürün 2 kolide olması gerekirken bize sadece 1. Kolileri geldi. Yani bize kitaplığın rafları ulaştı ama kitaplığın yan tarafı olan...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

14.10.20 tarihinde elime ulaşan kitaplık siparişim yan paneli kırık geldi, kırık paneli Yurtiçi Kargo ile 19.10.20 tarihinde Bursa IKEA mağazasına iade ettim o günden beri 11 gündür eksik parçanın sağlamı tarafıma gönderilmedi. Defalarca IKEA müşteri hizmetlerini arayıp parça ile ilgili kargo takip ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi