müşteri

Vodafone Online İşlemler üzerinden biri cep telefonu, diğeri kulaklık olmak üzere iki cihaz satın aldım. Üzerinden nered...eyse iki hafta geçmesine rağmen bu ürünlerin faturaları tarafıma iletilmedi. Faturalar oluşturulmadığı için özellikle arızalı olan kulaklığı garanti kapsamında işlem yaptıramıyoru...

Türkiye Finans Katılım Bankası ile çalışıyorum ve iş yerimde 11 adet kendi POS cihazımı kullanıyorum. Yaklaşık dört aydı...r ayların son günlerinde POS cihazları üzerinden kredi kartı çekimi yapamıyorum. 7. ayda ayın son iki günü, 8. ayda 25’inden sonra, bu ay ise Cuma günü saat 15.00 civarında başlaya...

2016 model Toyota Corolla Life aracımı yaklaşık 10 gün önce periyodik bakım için Balıkesir Altanlar yetkili servisine gö...türdüm. Bakımdan sonra araçla toplamda sadece 100–200 km civarında yol yaptıktan sonra araç arıza verdi. Arızanın ardından aracı tekrar aynı servise götürdüğümde, müdahale edilemey...

Uzun süredir Turkcell Dolu Eko 30 GB paketini aylık 300 TL olarak kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır aynı paketten faydal...anırken, hiçbir içerik değişikliği olmamasına rağmen yeni dönemde aynı pakete 600 TL fiyat bildirildi. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimin yenileme döneminde...

Gaziantep Modalife mağazasından aldığımız Bohem koltuk takımında kısa süre içinde ciddi çökme problemi yaşamaya başladık.... Özellikle son 5 aydır koltuklara her oturup kalktığımızda çökme çok belirgin hale geldi, çöken kısma oturduğumuzda yumuşaklık ve çökme hissi net olarak anlaşılıyor. Bu sorunla i...

Anadolu Hayat Emeklilik’te kızım için, o reşit değilken kendi adıma veli olarak yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmes...ini, son dönemde yaşadığım güvensizlikler nedeniyle iptal ettirmek istedim. 24 Eylül tarihinde 12402976 numaralı başvuru ile çağrı merkezini arayarak ayrılma talebimi ilettim. Kızı...

Rahik-i Mahtum isimli firmadan Instagram üzerinden Ankara’dan satış yaptıklarını belirterek 3 Eylül 2026 tarihinde yakla...şık 5 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 5 Eylül’de elime ulaştı. İçlerinde bulaşık deterjanı, çamaşır deterjanı ve göz çevresi kremi gibi temizlik ve kozmetik ürünleri bulunuyor...

17 Eylül 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Tombank üzerinden yanlışlıkla 3.700 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredi...si onayı verdim. Krediyi bilerek ve isteyerek kullanmak istemiyordum, tamamen yanlışlıkla onayladım ve sonrasında iptal etmek istedim ancak kredi tutarı hesabıma geçti. Kredinin i...

Adana Optimum AVM’deki Decathlon mağazasından yaklaşık 2 ay önce biri 1800 TL, diğeri 400 TL olmak üzere iki adet voleyb...ol topu satın aldım. Ürünleri satarken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Daha önce de farklı mağazalardan en az 7 tane voleybol topu almış biri olarak, özellikle garantisi...

24.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şanlı Tuning mağazasından Mercedes Vito için AMG panjur siparişi verdim. 6.49...9 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bu siparişin numarası 448 325 182 5’tir. Ürün sayfasında belirtilen tarihe göre bugün teslim edilmiş olması gerekirken, sistemde teslimat t...

16 Eylül’de Modamu Giyim’den online olarak sipariş verdiğim ürünler 23 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerden... bazıları hatalı olduğu için, en alttaki ürün hariç diğerlerini iade etmek istiyorum ancak firmaya ulaşamadığım için iade sürecini başlatamıyorum. Modamu ile önce Instagram üzerin...

Hadi Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken 6 ayda bir zorun...lu şifre yenileme ekranı geliyor. 26.09.2026 tarihinde bu ekranda “şifre ye...

Zara’dan aldığım ayakkabı Bir Günde Kargo ile gönderildi ve teslimat tarihinin bugün olması gerekiyordu. Sabah saatlerin...den itibaren kargo takip ekranında gönderimin teslimat şubesinde olduğu ve ardından “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi göründü, fakat kısa süre sonra duruma “devir” yazılmış ve teslimat ...

28.08.2026 tarihinde Tazı uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında kartımdan 400 T...L’ye ek olarak 6,49 TL çekim göründü. Buna rağmen yükleme yaptığım tutar Tazı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Birkaç gün sonra tekrar kiralama yapmak istediğimde bu kez iki def...

Vodafone mobil hattımda yer alan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kal...a, yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife için bilgi...

Hepsiburada üzerinden 24.09.2026 tarihinde Mercedes Vito panjur siparişi verdim. Sipariş numaram 448 325 182 5. Aradan 3... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor, kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 6.499 TL olarak yaptım. Bu durumu dün fark et...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 20 GB internet paketiyle ilgili yaklaşık 2025 Mayıs ayından beri ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum, internet kullanım alışkanlıklarımda veya tercih ettiğim uygulamalarda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen son bir yıldır...

Aktif olarak kullandığım Enpara hesabıma 23.09 tarihinde saat 22.00 civarında hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan eriş...imim kapatıldı. O anda hesabımdaki bakiyemi başka bir hesabıma transfer edemediğim için müşteri temsilcisine bağlandım. Bana, bakiyemi çekebilmem için yaşadığım şehirdeki QNB şubes...

26.09.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Sakarya Karasu McDonald's’s şubesinde sipariş vermek için kasaya geldik. Yakla...şık 10 dakika boyunca beklememize ve çalışanlarla iletişim kurarak sipariş vermeye çalışmamıza rağmen bizimle ilgilenen hiç kimse olmadı. Müşteri olarak bu şekilde tamamen ilgisiz...

Vodafone Net’te yaklaşık 35 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyordu. Uzun süredir abone olmama rağmen, aboneliğimi ...iptal ettirmek istediğimde 45 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen bu ücretin alınacak olmasını haksız buluyorum. Bugün müşteri h...

Alfemo Başakşehir MASKO şubesinden düğün öncesi yeni evimiz için yatak odası, oturma grubu, TV ünitesi, masa ve sandalye...ler olmak üzere toplam 240 bin TL’lik alışveriş yaptık. 2 Temmuz’da aldığımız bu eşyalar için teslimatın düğün tarihimize kadar tamamlanacağı söylendi ancak düğünümüze 4 gün kala h...

Bershka’dan 26 Ağustos’ta mağaza çalışanı ile birlikte online olarak sipariş verdiğim “kıvrık belli şardonlu barrel fit”... eşofman altı, yaklaşık bir hafta sonra kargo ile adrese teslim edildi. Ürünü açıp denediğimde, eşofman altının bir paçasının diğer paçasından yaklaşık 5 cm daha kısa olduğunu fark...