müşteri

Doğtaş Ankara Şaşmaz şubesinden yaklaşık bir ay önce Calmera modeli camlı dolap ve ilgili ürünleri satın aldım. Ürünü belirttikleri gün teslim edeceklerini söyleyip tüm gün evde beklettiler, “dağıtımda” denmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme d...

Halkbank internet şubesi üzerinden Paraf kredi kartı başvurusu yaptım, başvurumun onaylandığı ve kartın tarafıma verileceği söylendi. Yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini beklerken 2 Mart’ta kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve büyük bir şaşkınlıkla, daha kartım elime dah...

Sonu 4319 ile biten Akbank kredi kartıma, Jüzdan uygulaması üzerinden “Juzdan ile Chip-Paralar 2 Kat Değerli!” kampanyası tanımlanmıştı. Bu kampanyadan yararlanmak isterken, daha önce de aynı şekilde işlem yaptığım için alışkanlıkla Akbank mobil uygulaması üzerinden giriş yaparak 11 Mart 2026 tarihi...

Dün akşam saat 18:54’te Yemeksepeti üzerinden This Chicken adlı restorandan 599,90 TL’lik bir menü siparişi verdim, 120 TL kupon kullandım ve kartımdan toplam 479,90 TL çekildi. Sipariş hiç teslim edilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Restoran beni arayarak siparişi iptal etmemi söyledi, ancak uygu...

Gündoğdu Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden l koltuk, orta sehpa ve berjer siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 33.000 TL olarak IBAN yoluyla yaptım. Ancak ürünlerim henüz elime geçmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili durumumu sormak ve teslimat hakkında net bilg...

18 Şubat tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 301299015_1 olmasına rağmen ürünüm 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Media Markt’ı aradığımda sistemlerinde siparişimin teslim edilmiş göründüğü söyleniyor, ancak lojistik firmasını a...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 7 gündür yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü giderilmiyor. Dışarıdan eve gelen internet kablom kopmuş durumda olmasına rağmen, arıza bildirimlerime rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsizim. Her aradığımda telefondaki sistem sürekli bölgemde planlı ...

Aralık 2025’te Digiturk tarafından arandım ve mevcut paketimin Mart 2026’da biteceği, bu tarihten önce onay verirsem üyeliğimin devam edeceği ve 2 ay boyunca dizi ve maç kanallarının hediye olarak açık olacağı söylendi. Buna rağmen söz verilen kanallar hiçbir şekilde açılmadı. Kasım–Mart arasındaki...

QNB Finansbank Kayseri Erciyes Şubesi’nde bulunan ticari hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan 21 Kasım 2025 tarihinde kapatılmıştır. Bugün itibarıyla (02.03.2026) kapatma işleminin üzerinden 101 gün geçmiş olmasına rağmen hesabımda bulunan bakiyem hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Hesabımın k...

Geçtiğimiz yıl Mart 2025’te Skechers’ten Forum Bornova mağazasından, iki yıl garantili olduğu özellikle vurgulanan bağcıksız, giy-çıkar bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabı için kaliteli ve arkasında duran bir marka olduğunu düşünerek 5.500 TL ödedim. Ancak daha bir yıl bile dolmadan ayakkabının üs...

Denizbank kartımla 25 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden yaptığım bir internet alışverişi iptal edildi ve bu işleme ait 1.275 TL tutarındaki iade ödemesi, 25 Şubat’ta provizyondan düştü. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İlgili işlemde son dört h...

Denizbank’a ait sonu 6699 ile biten Gold kredi kartımı yaklaşık bir ay önce kapatmak istediğimde, kartımdan 690 TL kredi kartı yıllık kullanım ücreti tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yeni bir kredi kartı çıkarıp en az 3 ay kullanmam halinde, kesilen 690 TL’nin tekrar hesabım...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, hattımda hâlâ 2 ay taahhüdüm olmasına rağmen, mevcut indirimin telefonu kapattığımız anda tekrar edilmeyeceği ve taahhüdüm bitince tarifemi yenilemem durumunda 1000 TL’nin üzerinde, çok daha yüksek bir bedelle yenilemem gerektiği söylendi. Buna istina...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ve devam eden taahhüdüm kapsamında 18 ay boyunca 450 TL ödemekteyim. Kampanyam bittikten sonra ödeyeceğim tutarın 1.000 TL’nin üzerinde olacağı, yeni kampanyalı fiyatın ise 650 TL olacağı az önce müşteri hizmetlerinden...

Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li çağrı merkezi numarası üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli alakasız ve işe yaramayan birimlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Borcumu ödemek için KMH borcumla ilgili danışmam gereken bir konu var, ancak son ...

Epttavm üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde Cosori marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü kullanmaya çalıştığımda motorun çalışmadığını ve pervanenin hiç dönmediğini fark ettim. Yani ürün baştan itibaren arızalı ve kusurlu çıktı. Sorunu yaşar yaşamaz Epttavm ile hem telefonla hem de mail yoluyla ileti...

Akbank Axess kartımla Troy market kampanyasına katıldım ve 19 Şubat tarihinde kampanya kapsamında bir market harcaması yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamama yüzde 10 oranında indirim yansıması gerekiyordu. Juzdan uygulamasında indirim tanımlanmış ve düşmüş gibi görünmesine rağmen kredi kartı...

Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lione ikili koltuk takımının ayağı ikinci kez kırıldı. Garantisi devam eden bir koltuğun ayağının iki kez kırılması zaten ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösterirken, yaşadığımız servis süreci de başlı başına ayrı bir problem oldu. Koltuk aya...

26.02.2026 tarihinde verdiğim siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve aynı gün teslim edileceği özellikle belirtildiği için adres olarak iş yerimi yazdım. Ancak ürün o gün teslim edilmedi ve ben de mecburen adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Adres değişikliği nedeni ile sadece 1 gün gec...

Yaklaşık 10 gündür Tod TV üyeliğime ne bilgisayardan ne de telefondan giriş yapamıyorum. Sürekli “üyelik ya da şifre geçersiz” uyarısı alıyorum. Bugün tekrar şifre yenileme işlemi yaptım, sistem şifreyi kabul ediyor gibi görünüyor ancak yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın y*********@gmail...

Yaklaşık bir ay önce A101 üzerinden Volta APEC model bir motosiklet satın aldım. Ödemeyi uzun süre önce yaptım, ruhsat ve plaka işlemleri de tamamlandı ve sistemde motor bana ait olarak görünüyor. Buna rağmen Volta fabrikası aracı hâlâ üretip teslim etmiyor. Ben fabrikadan gidip motorumu teslim alm...

30 yıldır Turkcell hattı kullanan ve bu süre boyunca hattı bir gün bile kapanmamış bir müşteriyim. Askere gittiğim dönemde bile faturalarımı düzenli olarak ödedim, uzun süredir de otomatik ödeme talimatı ile gecikmesiz, sorunsuz bir şekilde ödemelerimi gerçekleştirdim. Bugün gelinen noktada, sadık ...