to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabısının Kısa Sürede Katlanması Ve Mağazanın İade Reddine Karşı Şikayet
Kayseri Forum AVM’deki filo Ayakkabıcılık mağazasından 24 Ağustos 2026 tarihinde 3.500 TL ödeyerek Reebok Briny Breezes ııı koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5–10 saat giymeme rağmen kısa sürede sağ tekinde, süet kısmında uzun süre kullanılmış gibi görünen belirgin katlanma ve bükülmeler oluştu, sol tekte ise böyle bir problem yok.
Ürünü bu ayıptan dolayı mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve iade ya da değişim yapılmasını talep ettim. 24 Eylül 2026 tarihinde tarafıma iade ve değişim yapılmayacağı, uzman kişilerce incelendiği ve sorun olmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede bir deformasyonun oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu değerlendirmeyi inandırıcı görmüyorum.
Sıradan bir ürün ve marka olmayan bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasına rağmen satış sonrası süreçte müşteri memnuniyetinin ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da ayıpsız, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
