müşteri

Denizbank kredi kartımdan 21 Şubat 2026 tarihinde, kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmama rağmen 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez bankayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin alındığını ve tarafıma ger...

BiTaksi uygulamasını bugün ilk defa kullandım ve yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Uygulama üzerinden taksi çağırdığımda “hoş geldin” kampanyası olarak ilk çağırmada 1 TL kampanya kazandığımı ekranda açıkça gördüm. Buna güvenerek yolculuğu başlattım. 10.12 civarın...

Ajet ile 20 Şubat tarihli, 3R2BMN kodlu uçuşum için evcil hayvanım adına bilet kestirdim. Uçuş biletimi daha önce almıştım, evcil hayvan için bileti ise sonradan, 17 Şubat tarihinde kestirdim. Evcil hayvan ücreti 540 TL olmasına rağmen hesabımdan 2.550 TL çekildi. Konuyla ilgili Ajet müşteri hizmet...

Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartım Kuryenet aracılığıyla 26 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kartımın 24 Şubat’ta hazır olduğunu öğrendim ancak o tarihten beri herhangi bir teslimat yapılmadı, sistemde de net bir teslim tarihi görünmüyor. Ben stajyerim ve bu kartı 5 Mart’a kadar tes...

13.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde bir alışveriş yaptım. Siparişim 17.02.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildi; ancak o tarihten bu yana kargom elime ulaşmadı. Cargo X’e ait 3000017356791 takip numaralı gönderim, İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi Ordu C...

23 Şubat tarihinde Left&Right firmasının online mağazasından 7992 sipariş numarası ile tekstil ürünleri siparişi verdim. Siparişim tarafıma eksik olarak teslim edildi ve içinden etek ürünü çıkmadı. Eksik olan bu ürün halen tarafıma ulaştırılmadı ve konuya ilişkin herhangi bir net tedarik veya gönder...

Yaklaşık 1 yıl önce Çorum’daki Bellona bayisinden 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kumaş aşırı derecede kir ve leke tutuyor, koltuğu temiz tutabilmek için haftalık yıkatmak gerekir hale geldi. Normal, günlük kullanımda bu kadar çabuk kirlenen ve leke göst...

12.02.2026 tarihinde İncehesap üzerinden MSI geforce RTX 5090 32g lightning z model ekran kartını 272.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade ettim ve iadem 26.02.2026 tarihinde onaylandı. Ancak bugün itibarıyla 3 gündür kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı....

Uzun süredir düzenli olarak e-bebek mağazalarından alışveriş yapıyorum ve özellikle son 1,5 senedir neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazalarda hediye paketi seçeneğinin olmaması ve yoğunluk gerekçesiyle kimsenin yardımcı olmaması nedeniyle hem çok zaman kaybediyorum hem de aldı...

24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet su matarası siparişi verdim. Siparişime ait teslimat numarası 10256705372 olup, tahmini teslimat tarihi 26.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgimi Çubuk / Ankara olarak belirtmiş olmama rağmen kargonun önce Etim...

06.02.2023 tarihinde yaşanan Kahramanmaraş Pazarcık depreminden önce kullandığım hatta hiçbir sorun yokken, deprem sonrası hat çekimi tamamen değişti. O tarihten bu yana yaklaşık 2 senedir Yeşilyurt/Malatya Yakınca Mahallesi, Adıyaman Yolu üzerindeki Yeni Galericiler Sitesi Karaca Oto bölgesinde Tür...

Ozsaricam adli firmadan 2 adet etek aldım 19 iş günü ve toplam 27 gündür sipariş verdim ne bilgilendirme var ne kargo çıkışı sağlandı. Müşteriye karşı tavrınız bu mu? 4 şubatta verdiğim sipariş hakkında geri dönüş sağlanmıyor cevap verilmiyor. Sürekli yeeni ürün tanıtımı yapılmıyor parasını ödediğim...

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü Mart ayı itibarıyla bitiyor ve yeni dönem için makul bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarifem için aylık 412 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana aynı tarife için aylık 700 TL civarında bir teklif sundular. Kısa sürede bu kadar yüksek bir art...

11 Şubat 2026 tarihinde verdiğim amazon.com sitesinden 2 paket La Vital 12 kilogramlık kedi mamasından 1 adedini teslim almadım. Uygulamadan iptal işlemleri kısmından iade işlemi yapamıyorum ve herhangi bir müşteri müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Konu ile ilgili desteğinizi bekliyorum.

Pegasus'tan 19 Nisan 2026 tarihli Dubai uçuşu için toplam 51.000 TL tutarında bilet satın almıştık. Savaş nedeniyle bu uçuşa gitmekten vazgeçmek zorunda kaldık ve henüz hiçbir hizmet almadan, bugün itibarıyla bileti Pegasus uygulaması üzerinden iptal ettim. İşlem sonrasında tarafıma yalnızca 21.000 ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 02.03.2026 tarihinde hattımı faturalıdan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hat geçişi yapmak istersem 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin peşin olarak benden tahsil edileceği söylendi. 541***36 32 numaralı hattım için bana bun...

Vodafone ev sabit internet aboneliğimde 16 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp internet arızası yaşadığımı ilettim ancak sorun hala çözülmedi. Her aradığımda sadece “ekip saha çalışması yapıyor” denilerek oyalanıyorum, fakat ne eve ...

02.03.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar bölgesinde PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargo görevlisi, geldiğini söyleyip benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine ilettim. Sonrasında benden ayrıca T. C. Kimlik numaramı talep etti. Kişisel güvenlik ve gizlil...

Mardin Artuklu’da, iş adresimde yaklaşık 3 haftadır her hafta düzenli olarak 1–2 saat süren şebeke problemleri yaşıyorum. Bu süreler içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor; ne arama yapabiliyorum ne de biri beni aradığında hat düşüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi Bankası’na ait 2587 ile biten Worldcard kredi kartıma 01.03.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartınızı düzenli kullanan ve borcunu aksatmadan ödeyen bir müşterinizim. Buna rağmen tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu ücretin ipt...