to read complaints and reviews, or file yours.
Uğur Okulları için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ücret iadeleri oluşturuyor; kayıt iptali sonrası onaylanan tutarların yasal süreler geçmesine rağmen ödenmediği belirtiliyor. İkinci sırada kıyafet ve kitap tedarik süreçleri (%19) geliyor; eksik teslimatların ve sistem hatalarının yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın kurum 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %92'sine ortalama 31 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%71) izleniyor.
Uğur Okulları Çamlıca Kampüsüne kızımı 2026-2027 eğitim-öğretim yılı için ilkokul 1. Sınıfa kaydettirdim. Aynı ay, 12.08....2026 tarihinde kayıt iptali için dilekçemi verdim. İmzaladığımız sözleşmede, kayıt iptali sonrasında 60 gün içerisinde ödemenin iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen,
Uğur Koleji Batıkent şubesine yaz döneminde 6 yaş grubundaki oğlumuz için anaokulu kaydı yaptırdık. Ancak sınıf mevcudu ...bir özel okul için kabul edilebilir seviyenin çok üzerindeydi; yaklaşık 19 kişilik kalabalık bir sınıfla karşılaştık. Çocuğumuz bu kalabalığa uyum sağlayamadığı için sadece 3 gün i
31.07.2026 tarihinde Uğur Okulları'nın online kıyafet satış mağazasından 1’er adet bej pantolon, eşofman üstü, eşofman a...ltı, kapşonlu sweater, mont, shadow t-shirt ve gofre t-shirt olmak üzere toplam 9.733 TL tutarında alışveriş yaptım. Beden ve kalıp sorunu nedeniyle ürünler için değişim ve iade ta
Çocuğum için Uğur Okulları Cevizli Anadolu Lisesi Dragos Kampüsü 9. Sınıfa 07.02.2026 tarihinde erken kayıt yaptırdık ve... eğitim ücretini 10 taksit olacak şekilde ödemeye başladık. Daha sonra LGS tercihleri sonucunda çocuğumuz devlet okuluna yerleştiği için 08.08.2026 tarihinde Uğur Okulları’ndaki ka
Özel Sancaktepe Uğur Okulları (Cengizhan Okulları Özel Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.) bünyesindeki okul kaydını, eğitim-öğ...retim dönemi başlamadan önce, 27.07.2026 tarihinde iptal ettirmek amacıyla hazırladığım dilekçeyi okul müdür yardımcısı b. Bey’e elden teslim ettim. Ardından muhasebe birimini arad
Uğur Okulları Çamlıca Kampüsü ilkokul bölümüne yaptığımız kaydı sildirdikten sonra Vinov üzerinden yaşadığım ödeme sorun...u nedeniyle şikayetçiyim. 18 Eylül’de Vinov ödemesini iptal ettirdim, ancak 30 Eylül’de tekrar 40.000 TL tutarında çekim yapılmış ve bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Bu s
13.08.2026 tarihinde Uğur Okulları E-Mağaza üzerinden verdiğim 541343 numaralı sipariş kapsamında bir şemsiye satın aldı...m. Şemsiyenin üretim sürecinin çok uzun süreceği tarafıma bildirildiği için siparişimi iptal ettim ve iptal işleminin ardından ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Öd
Kızımı 17 Temmuz tarihinde Uğur Okulları Ankara Balgat şubesine kaydettirdim. Yaklaşık bir hafta sonra, 20 Temmuz civarı...nda kaydı iptal ettirip sildirdim. Buna rağmen o tarihten bu yana ödediğim 160.000 TL’lik ücreti geri alamıyorum. Okulla her seferinde iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç elde
Uğur Okulları’nın https://ugur.stoys.co/store/shop adresinden aldığımız okul kıyafetleriyle ilgili yaşadığımız süreçten ...dolayı son derece üzgün ve kızgınım. 536847 numaralı, 31.07.2026 tarihli siparişimde 7-8 yaş U-FORMAL Chino pantolon tarafıma hiç gönderilmedi. Buna ek olarak daha sonra beden deği
"Teşekkürler"
Uğur Okulları İstanbul Pendik Kurtköy Kampüsü Anadolu Lisesi’nde kaydı bulu...nan 10. Sınıf öğrencimin kaydını, Ağustos 2026 civarında nitelikli bir devl
Uğur Okulları Halkalı şubesi öğrencisi velisiyim. Okul açılmadan yaklaşık 10 gün önce, 07.09.2026 tarihinde okul forması... siparişi verdim ve bu sipariş için 9 bin küsur tl ödeme yaptım. Buna rağmen okul açılalı yaklaşık 3 ay olmasına karşın siparişim hâlâ tamamlanmadı. 8 Ekim’de sadece üst gruplar t
Uğur Okulları Kartal Kampüsü’ne Haziran ayında erken kayıt kampanyası adı altında çocuğumuzu kaydettirmek için gittiğimi...zde, bizden çok hızlı bir şekilde 30.000 TL peşinat ödememiz istendi. Peşinatı hemen ödemezsek kaydın gerçekleşmeyeceği söylenerek adeta sıkıştırıldık. Bunun üzerine apar topar bor
"Merhaba şikayetim çözüldü teşekkürler"
Uğur Okulları genel merkez üzerinden 08.09.2026 tarihinde öğrenci forması siparişi verdim ve sonrasında değişime gönderd...im. Uğur Okulları'nın deposuna 18.09.2026 tarihinde ulaşmış olmasına rağmen belirttiğim tarihten bu yana ürünler tarafıma halen gönderilmedi. Ödememi kredi kartıyla toplam 2.468 TL
Uğur Koleji Tuzla Kampüsü’ne 2026 yılı eğitim dönemi için 25 Aralık 2025 tarihinde erken ödeme ile 290.000 TL ücret öded...im. Daha sonra başka bir şehre taşınmak zorunda kaldığımız için çocuğumun okul kaydının iptalini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Okul yönetimiyle yaptığım görüş
Menemen Uğur Okulları İzmir kampüsünde çocuğumuzla ilgili yaşadığımız, hem hukuken hem de insani açıdan kabul edilemez b...ir durumu paylaşmak istiyoruz. Çocuğumuz kurum bakımında olan, çocuk evlerinde kalan ve koruma altında bulunan bir çocuktur. Milli Eğitim Müdürlüğü’nden, koruma altındaki çocukları
Uğur Okulları online mağazadan çocuğum için aldığım pantolon ve tişörtle ilgili yaşadığım iade ve değişim sorununu payla...şmak istiyorum. Ağustos ayında yaptığım alışverişteki ürünlerden biri için iade, diğeri için ise değişim talebinde bulundum; ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Online mağa
Uğur Okulları store bölümünden aldığım kıyafetleri iade etmeme rağmen, üzer...inden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İa
Uğur Okulları Menemen Kampüsü’ne 2. Sınıf için yaptırdığım kaydı iptal etmeme rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. 1...0 Ağustos 2026 tarihinde okula başvurarak resmi kayıt iptali talebinde bulundum ve kayıt iptal formunu da doldurup teslim ettim. Buna rağmen yalnızca “yetkili birimlere ileteceğiz,
Uğur Okulları’nda ilkokul 1. Sınıfa giden çocuğum için okul formalarını internet üzerinden sipariş ettim ve ödemesini ya...ptım. 541971 ve 551927 sipariş numaralı bu siparişler sistemde “teslim edilmiş” ve “onaylanmış” görünmesine rağmen, aradan 2 ay geçmesine rağmen siparişte yer alan okul pantolonlar
14.09.2026 tarihinde Online Uğur Okulları Store üzerinden 560020 numaralı okul kıyafeti siparişini verdim. Toplam 5.116 ...TL ödeme yapmama rağmen siparişim tam 25 gün sonra, 09.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen pakette 1.989 TL değerindeki Kolej montu ve 1.289 TL değerindeki eşofman alt
"Hülya hanıma ilgisinden dolayı Teşekkür ederiz"
Çocuğumu Uğur Okulları nasılsın kaydettiğim. Kitaplarını almam için bir link verdiler. Bu siteye giriş yapamadım. Defala...rca kez kullanıcı adı ve şifre verildi ama olmadı. Bu süreçte kitap indirimi bitti ve kitap fiyatları arttı. Genel merkezi aradım "kayıt sırasında T. C. Numaram yerine telefon numa
Uğur Okulları’nın anlaşmalı olduğu Ustoys firmasından kızıma okul tişörtü satın aldım. Ürünü 15 Eylül tarihinde aldım ve... sonrasında iade süreci başlattım. 23 Eylül’den beri 789 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Hem okul tarafından hem de Ustoys tarafından iadenin yapılaca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Uğur Okulları, okul öncesinden lise seviyesine kadar farklı kademelerde eğitim ve öğretim faaliyetleri yürüten bir özel okul zinciridir. Kurum, akademik müfredatın yanı sıra merkezi sınavlara hazırlık ve dijital öğrenme araçlarıyla öğrencilerin gelişim süreçlerini destekler.
Uğur Okulları ile ilgili eğitim veya kayıt deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
