Totem Kart Sistemi

Totem Kart’ım yaklaşık 2 haftadır Türkiye genelindeki tüm DeFacto mağazalarında kullanıma kapalı görünüyor. Alışveriş ya...pmak istediğimde kasadaki görevliler kartın kullanıma kapalı olduğunu söylüyor ve ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durum üzerine Totem Kart müşteri hizmetleriyle görüştüm, si...

16 Haziran 2026 tarihinde Mardin Mardian AVM’de bulunan DeFacto mağazasına, çocuklarıma yazlık kıyafetler almak için git...tim. Toplamda 10.000 TL’ye yakın tutarda ürün seçtim ve ödeme aşamasına geldiğimde Totem kartımı kullanmak istedim. Ancak kasada görevli personel, Totem kartın yaklaşık bir aydır g...

Totem Kart giyim kartımda 32.000 TL bakiye olmasına rağmen, DeFacto ve Mavi mağazalarında ödeme yapmaya çalıştığımda pos... cihazında “kart geçersiz” uyarısı çıkıyor ve alışverişi tamamlayamıyorum. Kartta bu kadar yüksek bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili...

15 Haziran 2026 tarihinde Ümraniye DeFacto mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Aldığım ürünlerle kasaya yöneldiğimd...e ödeme için Totem kartımı kullanmak istedim ancak kasadaki görevli, Totem kartın geçersiz olduğunu ve mağazalarında kullanılamadığını söyleyince tüm ürünleri bırakmak zorunda kald...

TKGM çalışanı olarak bize verilen Totem Kart ile anlaşmalı mağazalardan alışveriş yapma hakkımızı kullanmak istiyoruz an...cak her yıl, üstelik sürekli tekrar eden aynı sorunla karşılaşıyoruz. Özellikle Mavi ve DeFacto mağazalarında kasaya gittiğimizde “Totem Kart geçmiyor” denilerek kartımız fiilen ku...

TKGM çalışanlarına verilen Totem Kart ile anlaşmalı mağazalardan alışveriş yapma hakkımızı kullanmak istiyoruz ancak her... yıl aynı sorunla karşılaşıyoruz. Anlaşmalı firmalar ihale yoluyla seçilmesine rağmen özellikle Mavi ve DeFacto mağazalarında kartımızı fiilen kullanamıyoruz. En son 11.06.2026 ta...

Tapu Kadastro çalışanı olarak tarafıma verilen Totem Kart giyim kartımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, ...DeFacto ile yaşadığım sorun nedeniyle kartımı kullanamıyorum. DeFacto ile anlaşmalı olmasına rağmen Totem Kart, DeFacto’ya gerekli ödemeleri yapmadığı için mağaza sistemlerini kapa...

Kamu personeli olarak tarafımıza her yıl verilen Totem Kart’ın çeşitli giyim mağazalarında kullanılabildiği belirtiliyor.... Özellikle DeFacto, Mavi ve Boyner gibi mağazalarda geçerli olduğu ifade edilmesine rağmen, alışveriş yapmak için bu mağazalara gittiğimizde çoğu zaman “sistemsel hata”, “Totem Ka...

“DeFacto ve Kurumsal Gift Card Firma Yetkilileri” Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü’nden alınan ihale kapsamında tarafıma s...ağlanan Kurumsal Gift Card ile 05.06.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki DeFacto mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yaklaşık 7.000 TL’lik ürün seçip kasaya geldiğimde, öde...

Çevre ve Şehircilik Tapu Kadastro üzerinden aldığım Totem Kart ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım.... Sözleşmede ve tanıtımlarda bu kartın Mavi, DeFacto ve diğer bazı markalarda kullanılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kartım bu markalarda olması gerektiği gibi çalışmıyor....

Tapu ve Kadastro personeli olarak kullandığım Totem Kart’ı 05.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Fethiye Merkez DeFa...cto mağazasında kullanmak istedim. Kasada Totem Kart’ı ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde pos ekranı dahi açılmadı, görevli bana kartın bakımda olduğunu, çalışmadığını ve en...

Memur olarak kullandığım Totem Kart ile uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartın Mavi Jeans ve DeFacto gibi m...ağazalarda geçerli olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu mağazalarda kasaya geldiğimde kartım defalarca kez reddedildi. Hem Mavi Jeans’te hem DeFacto’da, sistemde geçerli görü...

Kurumsal Totem kartımda yaklaşık 70 bin tl bakiye bulunmasına rağmen, kartı geçerli olduğu söylenen mağazalarda kullanam...ıyorum. 5 Mayıs tarihinde Network ve Beymen Club mağazalarında kartımla alışveriş yapmak istediğimde, bu mağazalarla henüz anlaşma sağlanmadığı söylendi. Ayrıca Mavi mağazasında de...

Yaklaşık 3-4 gündür Totem kartımda yüklenmesi gereken ikinci bakiye ile ilgili sorun yaşıyorum. Kurum tarafından tarafım...ıza, kartı kapatıp yeniden açmamız durumunda yaklaşık 6.000 TL civarındaki bu ikinci bakiyenin karta yansıyacağı söylendi ancak bu işlemden sonra da bakiye kartıma geçmedi. Kartı ...

Totem kartımı yaklaşık iki haftadır ne ATM’lerde ne de alışverişlerimde kullanamıyorum. Alışveriş yapmak için gittiğim y...erlerde pos cihazında Totem kartı denediğimde “Totemle çalışmıyoruz” deniyor, ancak Totem’in kendi verdiği alışveriş yapılabilecek yerler listesinin içinde bu mağazaların adı geçiy...

Totem Kart kullanıcısıyım ve kartımda yaklaşık 25-30 bin tl bakiyem bulunuyor. Bu kartın Mavi, DeFacto ve Boyner’de geçe...rli olması gerekirken uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mavi’de kullanım yaklaşık 1,5 ay önce kapatıldı, sorduğumda bunun geçici olduğunu ve kendilerinin elinde olmadığını s...

Çevre Şehircilik Bakanlığı personeline verilen Totem giyim kartlarıyla ilgili olarak, geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl ...da benzer bir mağduriyet yaşıyoruz. Kartlar, yılın belli dönemlerinde bazı markalarda alışverişe kapatılıyor ve biz çalışanlar, hak ettiğimiz halde verdiğimiz giysi siparişlerini g...

Totem Black kartım için bana bir mağaza listesi verildi ve bu kartın listede yer alan mağazalarda geçerli olduğu söylend...i. Ancak Ankara Optimum AVM’de hem Boyner hem de DeFacto mağazalarında kartı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum, sistem kartı kabul etmiyor. Yaşadığım sorunla ...

Bugün Totem kart ile alışveriş yapmak üzere Afyonkarahisar Afium DeFacto mağazasına gittik. Yaklaşık 1 saat boyunca kıya...fet seçtikten sonra ödeme yapmak için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli Totem kartın geçmediğini söyledi. Bu bilgi bize en başta verilmediği için hem zaman kaybettik hem de mağ...

Totem Kart’ın 2024 yılına ait kart numaramı öğrenmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu bilgiyi kişisel ve...rileri koruma kanunu kapsamında veremeyeceklerini söyleyip 150 TL ödeyerek yeni kart çıkarmam gerektiğini ilettiler. Oysa görüştükleri kişi benim ve talep ettiğim bilgi de bana ait...

Totem kartımı aktif edebilmem için sisteme giriş yapmam gerekiyor ancak e-posta adresime bir türlü onay e-postası gelmiy...or. Yaklaşık 10 kez onay maili talep etmeme rağmen o********@gmail.com adresime hiçbir şekilde mail ulaşmadı ve bu nedenle kartımı kullanıma açamıyorum. Bu süreçte Totem müşteri h...

Totem Kart’a üye olurken Mavi Jeans’ta geçerli olacağı belirtilmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır Yalova’daki Mavi Jea...ns mağazasından alışveriş yapamıyorum. Mağaza yetkilileri, Totem Kart’ın ödemeleri geç yaptığını, bu nedenle 12 Şubat’ta kendilerine mail geldiğini ve artık Totem Kart ile ödemenin...

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nda kamu personeli olarak çalışıyorum. Kurumumuz tarafından tarafıma To...tem İş Güvenliği Ltd. Şti. Tarafından sağlanan Totem Kart (giyim kartı) verildi. Kartımda 38.500 TL bakiye bulunmasına rağmen Boyner mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yap...