to read complaints and reviews, or file yours.
Totem Kart Sistemi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok kartların işlem görmemesi dile getiriliyor; bakiyesi olan kartların mağaza POS cihazlarında 'sistem kapalı' veya 'arıza var' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %35 oranında çağrı merkezine ulaşılamadığına dair şikayetler eşlik ediyor. Ayrıca şikayetçiler, destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığını ve bazı anlaşmalı mağazalarda kartın kabul edilmediğini aktarıyor.
Totem Kart ile yalnızca bir kez alışveriş yaptıktan sonra, kartımın geçerli olduğu tüm işletmelerde “kara liste” ve “kar...t geçersiz” uyarılarıyla karşılaşmaya başladım. Kartım hiçbir yerde geçmediği için kartı kullanamaz durumdayım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca
01.10.2026 tarihinde saat 15:15 civarında 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasında alışveriş yaparken Totem Kart’ımı kasada ...kullanmak istedim ancak kasiyer kartı kullanamadığını söyledi ve işlem yapılamadı. O andan beri Totem Kart’ımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen ödeme
26/09/2026 tarihinde yaklaşık saat 15.30 civarında DeFacto mağazasında Totem sanal kartımla yaklaşık 4.000 TL tutarında ...alışveriş yapmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen pos cihazında “kart hatalı no” uyarısı çıktı ve işlem gerçekleştirilemedi. Uygu
İş yerim tarafından tarafıma Totem Kart adlı bir hediye kart verildi. Kartın içinde yüksek bir limit olmasına rağmen, ya...klaşık bir aydır denememe karşın hiçbir mağazada kullanamıyorum. Kartın üzerinde iletişim için yazan yetkili kişinin numarasını bir aydır arıyorum, ancak telefon hiçbir şekilde açı
Bugün Totem kartımla alışveriş yapmak üzere anlaşmalı mağazalar olan DeFacto ve Paul Mark’a gittim. Kasada ödemeyi Totem... kartımla yapmak istediğimde, çalışanlar sistemin kapalı olduğunu ve Totem kart ile alışveriş yapamayacağımı sözlü olarak belirttiler. Kartım aktif durumda ve içinde yeterli bakiy
Totemin kartımla giyim harcaması yapmak için uzun süredir uğraşıyorum ancak kart hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor. Anl...aşmalı mağazalara gittiğimde sürekli “kapalı” denilerek işlem yapılmıyor, yıl bitti ama kart hâlâ kapalı görünüyor. Kendi paramız ödenmiş olmasına rağmen bu kadar mağdur edilmemize
Totem Gold kartımı bugün Mavi, DeFacto ve Boyner mağazalarında kullanmak istediğimde, kasadaki görevliler kartın alışver...işe kapalı olduğunu ve anlaşma olmadığını söylediler. Aynı kartı yaklaşık iki hafta önce sorunsuz şekilde kullanmıştım, şu an ise hiçbir mağazada kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık
DeFacto’dan alırken güvenerek tercih ettiğim Totem Kart’ı 2 gündür mağazada hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı ödeme y...apmak için uzattığımda kasadaki görevli, Totem Kart sisteminin kapalı olduğunu ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söyledi. Nedeni sorduğumuzda ise Totem firmasının DeFacto’ya öde
Tapu ve Kadastro 8. Bölge Müdürlüğü personeline verilen Totem kurum kartımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Kartın arka... kısmında yer alan kart numarası tamamen silindiği için alışveriş yapmak istediğimde işlem gerçekleştiremiyorum. Kartın üzerinde yazan numarayı önceden hiçbir yere not almadım ve
Boyner’de ve bazı diğer mağazalarda kullanılan Totem kartlarımla uzun süredir işlem yapamıyorum. 21.08.2026 tarihinde Bo...yner mağazasında alışveriş yapmak istediğimde, kasada Totem kart sisteminin çalışmadığı ve bu nedenle kartlarımı kullanamayacağım söylendi. O günden bu yana sistemle ilgili herhang
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı personeliyim ve bakanlığımızın verdiği Totem kartı uzun süredir kullanamıyorum. Yaklaşık 2... ay önce Silopi’deki PaulMark mağazasında alışveriş yapmak istediğimde, kasadaki görevli kartımın kullanıma kapalı olduğunu söyledi ve alışverişimi tamamlayamadım. 27 Ağustos’ta b
Devlet kurumu tarafından verilen Totem kartımı uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. DeFacto ve Boyner gibi mağa...zalarda alışveriş yapmak istediğimde kart sistemi çalışmadığı için ödeme işlemi gerçekleşmiyor. İşlem yapılmaya çalışıldığında sistem hata veriyor ve alışverişi tamamlayamıyorum.
DeFacto mağazasında Totem kartımı kullanmak istediğimde kasada kartımın alışverişe kapatıldığı söylendi, ancak bu konuda... bana hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Daha önce de aynı konu hakkında şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 25 Ağustos’tan bu ya
Uzun süredir kullandığım Totem kartım yaklaşık iki haftadır hiçbir yerde geçmiyor. Kartın geçerli olması gereken, onları...n onayladığı yerlerde defalarca denememe rağmen işlem yapılmıyor ve kartı kullanamıyorum. Kartın içi dolu olmasına rağmen pos cihazlarından geçmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım.
23 Ağustos 2026 günü saat 18.30 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka Alışveriş Merkezi’ndeki Boyner mağazanızdan iki adet ...ayakkabı satın almak için kasaya yöneldim. Ödemeyi TKGM personeline verilen Totem kartımla yapmak istediğimde, kasada kartın alışverişe kapalı olduğu bilgisi verildi. Kasadaki gör
TKGM çalışanlarına verilen Totem kart ile anlaşmalı mağazalardan alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır ...hiçbir mağazada kartı kullanamıyorum. Anlaşmalı mağaza kasiyerleri de sistemde kartın neden çalışmadığı ve ne zaman kullanıma açılacağı konusunda hiçbir bilgiye sahip değil. Sorun
Kamu kurumunda çalışan bir personelim ve Temmuz ayında Totem Gold kart edindim. Kartımda yaklaşık 34.000 TL bakiye bulun...maktadır. Bu kartı Boyner mağazasında kullanmak istediğimde, kasadaki görevliler sistemde kartın kapalı göründüğünü, sorunun Totem şirketinden kaynaklandığını ve Türkiye genelinde
Boyner mağazalarında kullanılan Totem kartım yaklaşık 2 haftadır Samsun Piazza Avm Boyner mağazasında işleme kapalı oldu...ğu için alışveriş yapamıyorum. Kasada kartı kullanmak istediğimde tarafıma sadece “işleme kapalı” deniliyor ve bu nedenle yaklaşık 15.000 TL tutarındaki planladığım alışverişi gerç
Totem markasına ait giyim kartımla yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme sırasında sistem sürekli... kapalı uyarısı veriyor ve kartı kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine hem de yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Kartımda baki
21 Ağustos tarihinde Ankamall Boyner mağazasında Totem kartımla alışveriş y...apmak istedim. Kartımda 40.000 TL bakiyem olmasına rağmen kasada işlem gerç
Kurumsal anlaşma kapsamında tarafıma verilen Totem kurumsal gift kartı yaklaşık bir aydır Samsun’da hiçbir yerde kullana...mıyorum. Önce Boyner’de geçerli değil denildi, yaklaşık 10 gündür DeFacto’da da kullanılamıyor, son olarak yalnızca Mavi’de geçiyordu, artık orada da geçmiyor. Kasada kartı okuttuk
22 Ağustos Cumartesi günü DeFacto Maltepe Carrefour şubesinde Totem Kart ile alışveriş yapmaya çalıştım. Kasada işlem ya...pmak istediğimde Totem Kart’ın kapatıldığını, belirli zamanlarda açılıp kapatıldığını söylediler. Böyle bir uygulama varsa müşterilere önceden net ve açık bir şekilde bilgi verilme
Totem Kart’ımı Boyner, Mavi ve DeFacto mağazalarında da geçerli denilerek aldım; ancak bugün Kentpark AVM’deki Boyner ve... DeFacto mağazalarında ödeme yapmak istediğimde kartımla işlem gerçekleştirilemedi. Kasadaki görevliler, gerekçe olarak sadece “Totem Kart kapalı” ve “Totem Kartla ilgili sistemsel
Yaklaşık bir aydır Totem alışveriş kartımla kendi siteleri üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak işlem onaylanmı...yor. Kartımda yeterli para olmasına rağmen SMS onay kodu mesajı tarafıma hiç gelmiyor ve bu nedenle ödeme adımını tamamlayamıyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde
