Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lokman Hekim Hastaneleri Logo

Lokman Hekim Hastaneleri

Lokman Hekim Hastaneleri Logo
Lokman Hekim Hastaneleri

AiVarile Marka Karnesi

Lokman Hekim Hastaneleri hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel tutumları oluşturuyor; hastaların doktor, hemşire ve karşılama personelinin kaba ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri ücretlendirme ve faturalandırma sorunları (%20) izliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %88'ine ortalama 57 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%41) izleniyor.

%88
Yanıt Oranı (206/235)
48/100
Çözüm Başarısı
58Çözülen Şikayet
57saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%41
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%18
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%14
  • Tamir edildi-arıza giderildi%14
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

  • Danışma ve kasiyer tutumu: 29 şikayette personelin 'alay eder gibi' soğuk bir üslup sergilediği ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor.
  • Doktor kaba davranışı: 29 şikayette hekimlerin hastaları küçümsediği, 'senden anne olmaz' gibi ağır ifadeler kullandığı aktarılıyor.
  • Hemşire tutumu: 20 şikayette sağlık personelinin yaşlı hastalara karşı özensiz olduğu ve saygısızca konuştuğu bildiriliyor.

Ücretlendirme ve Faturalandırma Uyuşmazlıkları

  • Yüksek ücret talepleri: 16 şikayette tek bir serum için 4.645 TL veya muayene için 3.200 TL gibi yüksek tutarlar istendiği belirtiliyor.
  • Söylenen fiyat tutarsızlığı: 14 şikayette 3.300 TL denilen fiyatın çıkışta 15.000 TL'ye yükseldiği bildiriliyor.
  • İade süreçlerinde aksamalar: 14 şikayette 76.000 TL'ye varan iade tutarlarının karta yatırılmadığı ifade ediliyor.

Klinik Uygulama ve Tanı Hataları

  • Hatalı tıbbi uygulama: 11 şikayette serumun deri altına verildiği veya kan alma sonrası morluklar oluştuğu belirtiliyor.
  • Yüzeysel muayene: 11 şikayette doktorların hastayı dinlemeden 2 dakika gibi kısa sürede muayeneyi bitirdiği aktarılıyor.
  • Gereksiz işlem yönlendirmesi: 10 şikayette tıbbi gereklilik dışı tetkikler istendiği ve ticari kaygı gütüldüğü bildiriliyor.

Operasyonel ve İdari Süreç Aksaklıkları

  • Geri dönüş yapılmaması: 17 şikayette hasta haklarına yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Rapor ve belge verilmemesi: 12 şikayette rapor taleplerinin 'sistem yok' denilerek ertelendiği aktarılıyor.
  • Acil serviste yetersiz müdahale: 13 şikayette yüksek ateşli çocukların ateşinin ölçülmediği ve bekletildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

894 şikayet
Sonuçlarda ara...

Doktorun İlaç Bilgilendirmesini Instagram Üzerinden Yapması Kabul Edilemez

Van Lokman Hekim Hastanesi Cildiye bölümünde bugün Dr. Y**** Y*******’ya muayene oldum. Muayene sırasında kan tahlili ve...

Randevu Saatine Uymayan Hastane Ve Yüksek Ücret Şikayeti

85

Van Lokman Hekim Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünden G***** F**** K******* için bugün 10:30’a randevu aldık...

Video Şikayetler

Lokman Hekim Hastaneleri Koltuk Üzeri Panoya Kafa Çarpma

Lokman HekimHastaneleri Koltuk Üzeri Panoya Kafa Çarpma

Profil fotoğrafı
Zeliha
Lokman Hekim Hastaneleri Kurtköy Acil Serum Bölümü Yetersizliği

Lokman HekimHastaneleri Kurtköy Acil Serum Bölümü Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Şeyma
Çözüldü

"Esra hanıma"

Şenay şikayetini yayından kaldırdı

Doktorun Gelmemesi Nedeniyle Randevu Saatinde Bekletilme

57

28.09.2026 tarihinde Ankara Lokman Hekim Etlik Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Uzm. Dr. M****** S******* için saat ...

Doktorun Saygısız Ve Agresif Tutumu Hastayı Muayene Odasından Kovdu

46

26.09.2026 tarihinde saat 09:20’de Lokman Hekim Sincan Hastanesi Dahiliye polikliniğinde Uzm. Dr. Könül Serdarova’ya mua...

Yüksek Ücretli Muayeneye Yetersiz İlgi Ve Gereksiz Testler

282

17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Lokman Hekim Akay Kızılay Hastanesi endokrinoloji bölümünde, doktor T**** O***’ya muayene...

Öne ÇıkanKonular

Haksız Ücret Ve Saygısız Telefon İletişimi

515

Lokman Hekim Van Hastanesi acil servisine 10 Eylül 2026 tarihinde saat 22.23 sularında başvurdum. Anadolu Sağlık sigorta...

Enjeksiyon Sonrası Ağrı Artışı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

750

Bel ve bacağıma vuran şiddetli ağrı nedeniyle Lokman Hekim Sincan Hastanesi Ankara şubesine başvurdum. Önce Fizik Tedavi...

Enjeksiyon Sonrası Ağrı Artışı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet
Enjeksiyon Sonrası Ağrı Artışı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Randevu Saatinde Doktorun Çıkması Ve Saygısız Davranışı

331

09.09.2026 tarihinde saat 16.45 için Ankara Etlik Lokman Hekim Hastanesi Dermatoloji bölümü, L**** F********* adına rand...

Lokman Hekim Hastaneleri Detaylı Döküm Vermediler

173

Özel Lokman Hekim İstanbul Hastanesi’nde yaklaşık 1,5 ay önce 20.000 TL tutarında bir ameliyat oldum. Ameliyattan sonra,...

Acil Serviste Hayati Durumda Bekletilme Şikayeti

219

06.09.2026 tarihinde saat 15:47 civarında Lokman Hekim Etlik Hastanesi acil servisine, dilimi arının sokması ve boğazımı...

Acil Serviste Kayıt Yapıldı Ama Muayene Edilmedi Ve Kaba Yaklaşım

152

05.09.2026 tarihinde sabah 07.45–08.45 saatleri arasında Lokman Hekim Sincan Hastanesi acil servisine giriş yaptık. Acil...

Krioterapi Ücretleri ve Şeffaflık Şikayeti

242

İstanbul Kurtköy’deki Lokman Hekim Hastanesi Üroloji bölümünde, H**** C** I*******’ya Temmuz ve Ağustos aylarında esteti...

PRP Ve Mezoterapi Fiyat Artışı Şikayetim

339

Lokman Hekim Sincan Hastanesi dermatoloji ve kozmetoloji biriminde D**** hocaya uzun süredir düzenli olarak giden, seans...

Dahiliye Polikliniklerinde Uzun Beklemelere Son

178

03.09.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Van Lokman Hekim Hastanesi dahiliye polikliniğinde yaşadığım bir durum nedeniyle...

Acil Durumda Uzun Bekleme Ve Kaba Üslup

370

02.09.2026 tarihinde saat 11.57’de Pendik Lokman Hastanesi Dahiliye bölümünde Dr. F**** Ç*****’a muayene olmak için geld...

Acil Kanama Durumunda Veznedeki Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu

423

28 Ağustos Cuma günü, düşük tehdidim ve aktif kanamam nedeniyle doktorumun yönlendirmesiyle İstanbul Lokman Hekim Kurtkö...

Marka Profili

Lokman Hekim Hastaneleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Lokman Hekim Hastanesi hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Lokman Hekim Hastaneleri Hakkında

Lokman Hekim Hastaneleri; 1996 yılından beri Türkiye’nin farklı bölgelerinde sağlık hizmetleri sunmaktadır. İnsan odaklı bir sağlık hizmeti anlayışı ile 20 yılı aşkın süredir faaliyet göstermekte olan Lokman Hekim Hastaneleri, toplum ve tıp ahlakına sadık kalarak sağlık hizmetleri sunmaktadır. “Etkililik, Etkinlik, Verimlilik, Sağlıklı Çalışma Yaşamı, Hasta Güvenliği, Hakkaniyet, Hasta Odaklılık, Uygunluk, Zamanlılık, Süreklilik, İnsana Saygı” değerlerinin ışığında faaliyet gösteren hastane, Türkiye’nin farklı noktalarında hizmet vermektedir. Lokman Hekim İstanbul Hastanesi, Ankara Hastanesi, Akay Hastanesi, Demet Tıp Merkezi, Etlik Hastanesi, Hayat Hastanesi, Van Hastanesi, Erbil Tanı ve Görüntüleme Merkezi ile hizmet sunan kurum, alanında başarılı doktor ve sağlık çalışanlarından oluşan bir kadroya sahiptir. Geniş sağlık hizmetleri bölümü ile pek çok hastaya sağlık hizmeti sunan hastane, online işlemler menüsü ile de pek çok hizmette kolaylık sunmaktadır. Lokman Hekim Hastanesi, doktorları, sağlık hizmetleri ve online işlem süreçleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Lokman Hekim Hastanesi Bölümleri Nelerdir?

Lokman Hekim Hastanesi randevu biriminden randevu oluşturabileceğiniz çok sayıda bölüm bulunmaktadır. Bu bölümler arasında; Ağız Diş ve Çene Cerrahisi, Alerji İmmunoloji, Anestezi, Yoğun Bakım ve Reanimasyon, Beslenme ve Diyetik, Çocuk Cerrahisi, Çocuk Diş Hekimliği, Dermatoloji, Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon, Gastroenteroloji, Genel Cerrahi ve Göz Hastalıkları gibi birimler yer almaktadır. Tüm bu birimler ve daha fazlasından ister telefon isterseniz de online olarak sistem üzerinden randevu oluşturabilirsiniz. Lokman Hekim Hastanesi online randevu imkanının yanı sıra online e-tahlil hizmeti de sunmaktadır. Bu hizmet sayesinde tahlil ve laboratuvar sonuçlarınızı hastaneye gitmeye gerek kalmadan online olarak öğrenebilirsiniz. Online randevu alırken randevu oluşturacağınız hastane şubesini ve bölümü seçmeniz gerekir. Ardından karşınıza doktor listesi çıkar. Bu doktor listesinden doktorunuzu seçip gün ve saati belirleyerek randevu alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Online randevu sisteminden randevu sorgulama ve randevu iptali gibi işlemleri de gerçekleştirebilirsiniz.

Lokman Hekim Hastanesi İletişim Kanalları Nelerdir?

Lokman Hekim Hastanesi doktorları, birimleri ve sağlık hizmetleri gibi konularda detaylı bilgi almak; muayene ücretlerini öğrenmek için hastane ile irtibata geçebilirsiniz. Lokman Hekim Hastanesi iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ve Lokman Hekim Hastanesi müşteri hizmetleri numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Lokman Hekim Hastanesi şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorumlar hem kurum hem de diğer kullanıcılar tarafından görülebilecektir.

İletişim