to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Siparişimin İptalinde Haksız Kargo Ücreti Talebi
Ucuz Tekno üzerinden bugün bir kulaklık siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Kısa süre sonra da vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istedim. Siparişimi WhatsApp hattı üzerinden iptal talebiyle ilettiğimde, tarafıma “Almayacaksanız kargo masraflarını karşılamanız gerekiyor” şeklinde yanıt verdiler ve iptal edemeyeceklerini söylediler.
Ürün için toplam 500 TL ödeme gözüküyor. Sipariş üzerinden daha birkaç dakika geçmişken ve henüz ürünü teslim almamışken, iptal talebime rağmen zorla kargo ücreti ödetilmek istenmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişin hiçbir ek masraf talep edilmeden iptal edilmesini ve benden herhangi bir kargo ücreti istenmemesini talep ediyorum.
