to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Kısıtlama Getirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank kredi kartımda bugün itibarıyla tüm işlemler için kısıtlama olduğunu fark ettim. Kartımı ne alışverişte ne nakit çekiminde ne de online işlemlerde kullanamıyorum.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, son 3 aydır sadece asgari tutarı ödediğim için kartıma kısıtlama getirildiği söylendi. Ödeyemediğim tutarın faizini düzenli olarak bankaya ödüyor olmama ve kartımda hâlâ kullanılabilir limit bulunmasına rağmen, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir kısıtlama uygulanmasını mağduriyet olarak görüyorum.
VakıfBank’ın, kredi kartıma konulan bu kısıtlamayı kaldırmasını ve kartımı yeniden tüm işlemlere açmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılık bize yazın kısmında bütün seçenekleri denedim. Harcama itirazı haricinde hiçbir şekilde. Talep yazısı yazdırmıyor. Matbu şekilde cevap veriliyor. Ben şikayetimi yazmak istiyorum ama mobil bankacılık izin vermiyor. BDDK ya da yazdım zaten. Kopyala yapıştır cevap la geçiştiriyorlar.
