to read complaints and reviews, or file yours.Epic Drama Kanalı Bildirimsiz Kaldırıldı, Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Turkcell TV+ üyeliğimi özellikle Epic Drama ve fx kanalları için yeniledim. Fx kanalı hâlâ yayında olmasına rağmen, Eylül başından itibaren Epic Drama kanalı hiçbir bilgilendirme yapılmadan sessiz sedasız platformdan kaldırıldı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Epic Drama ile olan anlaşmalarının bittiğini söylediler. Ancak ben üyeliğimi kısa süre önce bu kanalı izlemek için tazeledim, üstelik sürekli zam yapılırken içerikten böyle önemli bir kanalın haber verilmeden çıkarılması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Ücret artışını hemen yansıtıp, hizmeti eksiltirken müşteriye açık ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Epic Drama kanalının TV+ platformuna yeniden eklenmesini ve benzer içerik kayıplarında müşterilerin önceden şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 28.09.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 28.09.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
