müşteri

AJet üzerinden 6 Mart 2026 Cuma Sabiha Gökçen – Belgrad ve 9 Mart 2026 Pazartesi Belgrad – Sabiha Gökçen uçuşları için biletlerimi ekim ayında satın aldım. Satın aldığım tarihte biletlerimin üzerinde kabin bagaj hakkım açıkça görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kabin bagaj hakkımı...

Sinbo marka Smt. 5847 model çaycıyı yaklaşık 3 hafta önce Adana Ceyhan’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra çalıştığı zaman kendiliğinden durmama, kafasına göre devam etme şeklinde bir arıza yaşamaya başladım ve bu durum güven vermediği gibi kullanım konforumu da ciddi şekilde bozuyor....

English Home Poşet ücreti Bakanlık tarafından plastik kaynaklı atık kirliliğinin önüne geçilmesi amacıyla plastik poşetler 1 Ocak 2019 tarihi itibarıyla ücretli hale getirilmiştir. Uygulamanın temel amacı çevreyi korumak ve plastik kullanımını azaltmaktır. Ancak tarafımdan yapılan alışveriş sırası...

İzmir Menemen’de kullanmakta olduğum Vodafone Evde İnternet aboneliğimde, 20 Şubat 2026 tarihinden sonra evime fiber altyapı geçişi yapıldı. Ancak mevcut kullandığım kablolar ve modem yeni fiber altyapıyla uyumlu olmadığı için yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Vodaf...

17.02.2026 tarihinden 02.03.2026 tarihine kadar Ziraat Bankası’na ait banka kartım, Kuryenet’in 5000*******48 numaralı gönderisiyle bir türlü adresime teslim edilmedi. Tüm diğer kargo ve kurye firmaları evime sorunsuz gelirken, Kuryenet sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan b...

Urbanlaws firmasından 5 Şubat tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #6855 ve toplamda 5.697 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana kargo sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. İlk görüştüğümde siparişimin ...

Halkbank kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Adres değişikliği yaptım ve kartımın nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum. Kuryenet’ten 350503062842 takip numaralı gönder...

Ankara Forum AVM’de bulunan Marlin Outlet mağazasından Kasım ayında bir Skechers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hafta içi her gün, sadece normal günlük kullanım amacıyla giydim. Yaklaşık 80 gün sonra ayakkabının yan tarafı açıldı ve yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece yürürken giydiğim ...

Türk Telekom hattım için “Selfy Yeni Sınırsız Sosyal” paketini kullanıyorum. Bu pakette sosyal medya kullanımının sınırsız olacağı vaat edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır sadece sosyal medya uygulamalarını kullanmama karşın internet kullanımlarım normal internet paketimden düşüyor. 505 ile başl...

28 Şubat Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim, İstanbul Ataşehir adresime saat 12.30 civarı teslim edildiğinde, siparişimde yer alan 4 adet 5 litrelik suyun eksik olduğunu fark ettim. Bu ürünler için toplam 179 TL ödeme yaptım; ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi. Duru...

Türkiye Sigorta’da adıma kayıtlı 2025 yılına ait trafik sigortası poliçesiyle ilgili, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatıldığını banka hesabımdaki blokeden tesadüfen öğrendim. 26.02.2026 tarihinde hesabıma bloke konulduğunu görünce konudan ilk kez haberdar oldum. Bu poliçeye...

28.02.2026 tarihinde Amerika’dan Türkiye’ye Western Union üzerinden gönderilen 650 USD tutarındaki parayı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden çekmek istedim. Ancak parayı çekemediğim halde işlem sistemde tamamlanmış ve para teslim edilmiş gibi görünüyor, fakat tutar hesabıma hiçbir şekilde yansıma...

Yaklaşık bir ay önce evim için VakıfBank mobil üzerinden zorunlu deprem sigortası yaptırdım; ancak evimi 10 gün önce sattım. DASK iptali için mobil bankacılık üzerinden defalarca iptal işlemi yapmama rağmen, açıklama yapılmadan iptal işlemi reddedildi. Sonra müşteri temsilcisi aracılığıyla aynı işle...

Garanti Bankası ile sorun yaşadım. Kabul etmediğim bir durumu aradığım zaman müşteri danışmanı, 6 ay bankayla çalışmam sözünde bir düzenleme yapıldığını söylüyor ve benden sesli onay alıyor. Ertesi günü aradım, sorunum giderilmediği için farklı bir müşteri temsilcisi "böyle bir şey olamaz" diyor. Be...

31.01.2026 tarihinde Vakkorama online mağazadan iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden biri olan large beden bluzu 25.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürün 26.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram RS260024552205, hesabım da m*****@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. 3900 TL tutarında...

30.10.2025 tarihinde Bahçelievler Soğanlı’daki Reyon Evim’den Fantom Pratic 1200 s elektrikli el süpürgesi aldım. Ürünü toplamda iki ay bile düzgün kullanmadım, buna rağmen süpürgenin aparatı kısa sürede kırıldı. 02.03.2026 tarihinde Şirinevler Kocasinan Caddesi’indeki servise gittim. Kırılan apara...

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından siyah d78 model bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında fermuar kısmının dikişsiz, yani hatalı gönderildiğini gördüm. Hatalı ürüne rağmen iade sürecimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20’sinde kargoya verdim ve iade 24’ünde satıcıya u...

Hepsiburada üzerinden Axen marka bir televizyon satın aldım. Ürün 13.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servis raporu tutturarak ürünü iade etmeye karar verdim. Hepsiburada’nın verdiği iade kodu ile 17.02.2026 tarihinde ürünü Horoz Lojistik’e teslim eder...

Alinaz firmasındaki BES hesabımı iptal ettirmek ve birikmiş paramı almak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli telesekreter çıkıyor, derdimi anlatıyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Acil paraya ihtiyacım olmasına rağmen BE...

Dinamik Pay hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyemi yaklaşık 1 aydır kayıtlı banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden her denememde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda sistemde güncelleme olduğu söyleniyor ancak bu güncelleme ve sorun yakla...

Bondia adlı markanın kendi sitesi üzerinden 20 Şubat Cuma günü 44672 numaralı siparişimi verdim ve 2.399 TL tutarında ödememi kredi kartımla yaptım. Siparişi oluştururken ürünün 24–25 Şubat tarihlerinde kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihlerde herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bunun üzeri...

Kale Alarm ile 2022’den 2026’ya kadar eski iş adresimize ait alarm aboneliği kapsamında yaşadığımız ve artık bıkkınlık veren bir süreç nedeniyle şikayetçiyim. Eski iş adresimizdeki alarm sistemi için, ürün devri yapılmamasına ve cihazın fiilen bizde olmamasına rağmen yıllar boyunca düzenli olarak fa...

QNB Finansbank’a ait 5458 ile başlayan mastercard kredi kartımdan 17.01.2026 tarihinde saat 02:46’da Birleşik Arap Emirlikleri’indeki bir BIT/BTC şirketi üzerinden, ajman nuventures Center f adıyla 9.675 aed tutarında, yaklaşık 470.000 TL’ye denk gelen bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştı...