to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde 100 İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği
Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde Vodafone Evde 100 internet tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve her gün en az 25 kez bağlantı kesiliyor. 24.09.2026 tarihinden beri ise internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, şu an 3 gündür arıza kaydım açık olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Modeme bağlı görünüp “internete erişilemiyor” uyarısı almaya devam ediyorum, tarafıma da modemde veya ev içi kabloda sorun olup olmadığına ilişkin net bir bilgi verilmedi.
Sürekli kopan ve günlerdir tamamen kesik olan internet nedeniyle mağdur ediliyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapı ve bağlantı sorununun acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışmasını ve bu dönemde kullanamadığım internet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
