
Kampanya İadelerimin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde kartın sunduğu tüm 1 TL kampanyalarına katıldım. Ancak kampanyalardan kazanmam gereken iadelerin hiçbiri hesabıma geçmedi, herhangi bir dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerini telef...
Tombank Vadesiz Hesap Ve Hadi Kredi Kartı Açıklamasız Kısıtlandı, Ödeme Kanalı Açılmalı

Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve Hadi kredi kartım 20.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı, kredi kartım da kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası gereği kapatıldı” cevabı veriliyor, bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Kred...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kullanılamayan Para Kredi Kartı Sorunu

Tombank kredi kartını yaklaşık 1 ay önce aldım ve aldığım günden beri sistemlerinden son derece şikayetçiyim. Kartı kullanırken hesaba para yatırdığımda bu parayı kullanamıyor, yaptığım harcamaları kredi şeklinde yansıtıyorlar. Böylece hem hesaptaki param boşuna bekliyor hem de harcamalarım krediye ...
Yapı Kredi ATM’sinde 3.250 TL Para Geri Dönmedi Ve Acil İade Talebi

7 Ocak Çarşamba günü saat 15.30‑16.00 civarında Yapı Kredi’ye ait 107762 numaralı ATM üzerinden QR ile Tom Bank vadesiz TL hesabıma (IBAN: TR74********************01) 3.250 TL yatırmak istedim. ATM, parayı saydıktan sonra “Paraya el konuldu, bankanızla iletişime geçin” uyarısını vererek işlemi iptal...
Kampanya Koşullarına Uygun Harcama Yaptım, 1.000 TL İade Kartıma Yansımadı

Tom Bank kredi kartıma tanımlanan 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak için, SMS ile tarafıma iletilen bu kampanya kapsamında 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartlarını sağladıktan sonra 15.12.2025 tarihinde ödememi de gerçekleştirdim. Ancak tüm...
Tom Bank Hadi Kartı 5% Akaryakıt İadesi Görülemiyor
A101 market iş birliği ile sunulan Tom Bank Hadi kredi kartını kullanıyorum. Bu kartla Aralık ayı boyunca akaryakıt harcamalarına yüzde 5 iade edileceği bilgisi verildiği için toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna göre en az 200 TL civarında iade almam gerekirken, hes...
Tom Bank'ta Onaysız Kredi Kartı İptali Ve Hesap Blokesiyle Mağduriyet

Tom Bank kredi kartı hesabımla ilgili olarak hiçbir onayım ve talimatım olmadan kredi kartım iptal edildi ve hesabıma bloke konuldu. Bu işlemler dün gerçekleşti ve o andan beri ne kartımı kullanabiliyorum ne de bloke nedeniyle hesabıma erişebiliyorum. Banka ile iletişime geçtiğimde sadece kayıt açt...
Kredi Kartıma Kayıtlı Telefon Numaram İzinsiz Değiştirildi Ve Hesap Erişimi Sağlanamadı

Hadi kredi kartıma kayıtlı telefon numaram, bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu yaklaşık 24 Aralık tarihinde fark ettim ve numaram değiştirildikten sonra kart hareketlerime ve ekstrelerime erişemez hâle geldim; bu nedenle hesabımda ne tür işlemler yapıldığını ve zararımın ne kadar oldu...
Kapanan Hesap Ve Kredi Kartı Nedeniyle Ekstre Ödemesi Yapılamıyor

Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...
Nakit Avans Limitim İşlem Başarısızlığı Nedeniyle Kullanılamıyor

Hadi Bankası kredi kartımda 30.000 TL kart limitim ve 7.500 TL nakit avans limitim bulunmaktadır. Nakit avans limitimi bir kez kullandıktan sonra tüm kart borcumu tamamen ödedim. Borcumu sıfırladıktan sonra nakit avans limitim tekrar 7.500 TL olarak açıldı; ancak kullanmak istediğimde işlem başarısı...
Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Karşılanmadı
Tombank’tan A101’de alışveriş yaparken bana Hadi kredi kartı verildi. Kartı aldıktan sonra yaşadığım en büyük sorun, limitinin çok düşük olması sebebiyle alışverişlerimde yeterince kullanamıyor olmam. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen Tombank, kart limitimi artırmıyor. Üç h...
Tombank Vadeli Hesabım 800 Bin TL Bloke Edildi, Açıklama Ve Tazminat Talebi

Tombank’ta mobil uygulama üzerinden açtığım vadeli hesabıma para yükledikten kısa süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım 31 Aralık 2025 tarihinde kısıtlandı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor, ne paramı kullanabiliyor ne de temel ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Şu an yaklaşık 800.00...
Hesabım Ve Kredi Kartım Kapatıldı, Ödeme Bilgisi Alamıyorum

Hesabım ve kredi kartım tarafınızca kapatıldı borcumu ödemek için sizi defalarca aradım ödeme bilgisi paylaşmanız için fakat bana böyle bir mesaj geliyor. Bundan sonra süreci avukatım ile çözeceğim Sevgili s b, 561477 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Banka politikaları gereği yapmakta olduğun is...
Hadi - Tombank ATM'nin Yuttuğu Para Hesaba Yüklenmedi Ve 1 Aylık İşlem Bekleyişi

Kredi kartına yatırmaya çalıştığım ve ATM'nin yuttuğu para tüm işlemleri yaptırmama rağmen hala kartıma yüklenmedi ve her arayışımda oyalıyorlar. Sıfır müşteri hizmetleri kalitesi. Yaklaşım 1 ay geçen bir işlemim ve hala incelemede diyorlar.
Hadi - Tombank Para Yüklenememesi Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor

Hadi Tombank müşterisiyim. Adım Ferhat ö***256781-1 numaralı hesabıma sürekli para yükleme sorunu olduğuna dair kayıt açtılar. Kredi kartımı ödeyemiyorum; IBAN'ıma para geçmediği için kredi ödememi yapamıyorum. Beni icraya vermek için mi? Yaptıklarını anlamış değilim. Kısa süre sonra diyorlar ki, ka...
Acil Nakit Avans Çekemiyorum Mobil Uygulama İşlem Başarısız
Tombank kredi kartımdan dün itibarıyla mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmeye çalışıyorum ancak her denememde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Farklı tutarlar denememe rağmen hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz arayamadım fakat acil nakit ihtiyacım olduğu için...
Para Girişi Kapatılması Nedeniyle Kredi Kartı Gecikmesi Ve Findeks Notunda Düşüş
Tombank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana tombank hesaplarıma para girişleri kapatıldığı için ne ATM’den, ne mağaza içi işlemlerden ne de mobil bankacılık üzerinden hesabıma para yatırıp kart borcumu ödeyemedim. Bu nedenle sadece 1000 TL gibi düşük bir limite sahip olan kredi ka...
Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kampanyası Geri Ödemeleri Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Tom Bank Hadi kredi kartımla A101 ve diğer marketlerden yapacağım alışverişler için, 10.000 TL’yi geçmesi şartıyla 1.000 TL geri ödeme kampanyasına katıldım. Ayrıca yeni Tom Bank Hadi kredi kartımla A101’den alacağım Lipton Yellow Label demlik poşet çay (40’lı/80’li) için de para iadesi yapılacağı b...
Kredi Kartım Risk Merkezi Ve Findeks Kayıtlarında Görünmüyor

Tombank’a ait Hadi kredi kartını yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyorum, ilk ekstresi de geldi ve düzenli şekilde ödememi yaptım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ ne e-Devlet Risk Merkezi raporlarında ne de Findeks kayıtlarında görünmüyor. Bu konuyu bankaya ilettiğimde, “güncellenince düzelir” şek...
Hadi - Tombank “İşlem Başarısız” Hatası Alıyorum Ve Borcumu Ödeyemiyorum!
Tombank tarafından sunulan Hadi kredi kartıma bugün öğleden sonra başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yaptım. Yaklaşık bir saat geçmeden bu ödeme, gönderdiğim bankaya geri iade edildi. Aynı gün içinde kartımın son ödeme tarihinin de bugün olması nedeniyle, bu kez acilen doğrudan Hadi hesabıma ödeme...
Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebinin Reddi

Hadi, Tombank kredi kartı borcum 26 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu yapılandırmak için yaptığım başvurular “uygunluk yoktur, sonra tekrar deneyin” denilerek reddediliyor. Devletimizin sunduğu 60 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen banka bu seçeneği yok sayıyor ve tarafıma herhang...
Kampanya Dönemi Hesap Kesim Tarihimle Uyuşmadığı İçin 1.000 TL İade Alamadım

Tombank kredi kartımla marketlerden 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasına Temmuz 2025 civarında katıldım ve aylardır bu kampanyadan faydalanıyordum. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olacak şekilde ayarlı ve harcamalarımı da buna göre planlıyordum. Aralık 2025 ayında kampanya 15.000 TL harc...
Findeks’te Kapatılmış Kredi Kartı Hâlâ Açık

Yaklaşık iki yıl önce A101 Tombank kredi kartına başvuru yaptım, kartım onaylandı ancak kart elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdim. Buna rağmen 08.07.2024 tarihinden beri Findeks raporumda bu kart hâlâ açık olarak görünmektedir. Konu ile ilgili bir kez müşteri hizm...

