müşteri

01.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy Göztepe’de bulunan BİM şubesinde hem personel davranışı hem de mağaza içi düzenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza alanı zaten oldukça küçük olmasına rağmen ürünler son derece düzensiz yerleştirilmişti ve bu yüzden müşteriler rahatça h...

Yapı Kredi bankasına ait Worldcard kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret ödemek istemiyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptalinin sağlanmadığı söy...

İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerim sık sık Aras Kargo ile gönderiliyor ve yaklaşık iki yıldır sadece bu firmada sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son yaşadığım gönderide ürünler giyim üzerineydi; daha önce elektronik ve el aletleri de aynı şekilde gönderilmişti. Kargo “yola çıktı” gör...

Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlı olan hesabımdan, yaklaşık bir aydır her gün Google Play adına 549 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair SMS alıyorum. Mesajlarda, son 4 hanesi 9481 olan bankkartımla 549 TL tutarındaki işlemin bakiye yetersizliği nedeniyle gerçekleşmediği yazıyor. Anc...

İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hem internette hem de televizyonda tamamen kesinti yaşıyorum; internet hiç yok, TV yayınları da gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede “genel arıza” old...

Mondi marka Grande 3+3+1+1 koltuk takımımı aldığım günden itibaren koltuklardan sürekli gıcırdama sesleri geliyor. Özellikle koltuklara oturup kalkarken rahatsız edici derecede ses yapıyor. Ürünü Mondi Gebze şubesinden aldım. Yaşadığım sorun için bir kez servis yönlendirdiler, geldiklerinde sorun k...

23.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Kahramanmaraş Elbistan karayolları yanındaki Şok market şubesinde yaşadığım etiket fiyatı ve personel davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Nequik ürünü için rafta 130 TL olarak gördüğüm etiket fiyatı üzerinden ürünü almak istedim. Ancak kasaya gi...

ING Bank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 3 ay önce ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye başvururken mobil uygulamada turuncu ekstra kampanyası kapsamında, şubat ayı içinde belirli bir tutarda harcama yapmam durumunda kredi taksidime indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu kampany...

Kuveyt Türk’ün arkadaş davet kampanyası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde rf119597 referans kodumla bir arkadaşımı Kuveyt Türk’e davet ettim ve kendisi artık Kuveyt Türk müşterisi oldu. Kartını 02.02.2026 tarihinde kullanmaya başladık. Kampanya sırasınd...

Denizbank ile yaşadığım kredi yapılandırma sorunu nedeniyle daha önce kendi adıma icra yoluyla ödeme yaptım; şimdi de babam Kasım Taş adına ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankanın Erzurum şubesinde bulunan ihtiyaç kredilerim ve babamın yaklaşık 100.000 TL tutarındaki kurtaran hesabı için BDDK’nın aldığ...

02.03.2026 tarihinde saat 13.30–14.30 arasında Mopaş Sultanbeyli 2 şubesinden yaptığım alışverişte, kasada ödediğim tutar yemek kartımdan iki kez çekildi. Ödemeden birkaç dakika sonra bunu fark edip kasaya geri döndüğümde, kasiyer işlemin yanlışlıkla iki kez çekildiğini kabul etti; ancak yemek kartı...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen 11 Şubat'ta hattıma tanımlanan yeni tarifede fatura tutarım yaklaşık 520 TL'den 631 TL'ye yükseltildi. Herhangi bir ek paket, kota aşımı ya da gecikme olmamasına rağmen sadece tarife ücreti bu seviyeye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 35 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 28 Ocak’ta Hatay Büyükşehir Belediyesi’nin yaptığı asfalt yama çalışması sırasında internet hattımız zarar gördü ve sadece bizim binada internet kesildi. Yani sorun, doğal afet...

Uzun süredir Martı Tag kullanarak çalışıyorum ve geçimimi bu şekilde sağlıyorum. Kasım ayının başından beri aktif olarak kullandığım hesabım, 27.02.2026 gecesi haftalık paket satın almamdan kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. 27.02.2026 günü saat 23.00 sularında 3.200 TL ...

Arzum Okka Espresso Pro m kahve makinem yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen bir süre sonra süt köpürtmemeye başladı. Bunun üzerine Şubat 2022 tarihinde cihazı yetkili servise götürdüm. Yaklaşık 1 saat sonra arıza giderildi denilerek ürün tarafıma teslim edildi; ancak eve getirip denediğimde cihazın yin...

Vodafone faturasız bireysel hattımı 2025 yılında yurt dışı kullanıma açtırdım, gerekli yüklemeleri yaptım ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ile Filistin’e çıktım. Buna rağmen hattımı yurt dışında hiçbir şekilde kullanamadım, arama yapamadım. O dönemde yaklaşık 300 TL civarında bir harcama yaptım ve b...

8 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden Kraft Ergo Fix i-Size 0-36 kg siyah oto koltuğu sipariş ettim ve ürün için 7.775,35 TL ödeme yaptım. Siparişim 5830****97 numarasıyla oluşturuldu. Ebebek, “bir günde kargo” ifadesiyle satış yapmasına rağmen ürünü aynı gün kargoya vermedi, siparişi oluşturm...

11 gündür ne Vodafone'dan ne de Vodafone'un uygulaması olan Vodafone Pay'den dönüş alamıyorum. Ben aradığımda da geri dönülecek, acil bildirdim dönüşleri alıyorum. Kasım ayında da sorunu çözmek için ben uğraşmış ve sonunda aksiyon alabilmiştim. Kasım Şikayetim: https://www.sikayetvar.com/vodafone-p...

27 Şubat 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak iPhone 13 cihazımda eSIM kurulumu yaptım. Kurulumun ardından hâlâ sürekli “Servis yok” uyarısı geliyor ve o günden beri ne arama alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum; hatta SMS dahi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini...

2025 yılı 15 Aralık tarihinde Gaziantep Ebebek şubesinden Mochi marka giyilebilir süt pompa makinesi satın aldım. Ürünü ilk zamanlarda sorunsuz kullanırken son iki gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Cihazı şarj ettiğimde ekranda üç diş dolu olarak tam şarj görünüyor, ancak göğsüme yerleştirip başla...

TEB üzerinden ihtiyaç kredimi mobil bankacılık uygulaması üzerinden yapılandırdım ve yaklaşık 10 gün önce bu kredinin tamamını ödedim. Kredi ödemem tamamen kapanmış olmasına rağmen kredi kartımda hâlâ bloke görünüyor ve kartımı kullanamıyorum. Üstelik kredi kartı borcum da bulunmuyor. Bu durumla il...