müşteri

Hoover marka bir kurutma makinesi kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri Error 22 hatasıyla uğraşıyorum. Makine her ...çalıştırmada yaklaşık yarım saat sonra Error 22 hata kodunu veriyor ve kullanımım sürekli bu hatayla bölünüyor. Ürün bu nedenle iki kez servise gitti. İlkinde yapıldığı söylendi, ...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim ve kredi kartı borcumla ilgili yasal süre dolmadan tarafıma tehdit içerikl...i ihbarname gönderilmesinden şikayetçiyim. Bankanın sisteminde ihtiyaç kredisi gecikme sürem bugün itibarıyla 45 gün, kredi kartı gecikmem ise 31 gün olarak görünürken, elime ulaşa...

8 Eylül tarihinde Hepsiburada uygulamasından eşimin doğumu için Penye Mood Intense sabahlık siparişi verdim. Satıcı, sip...ariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderdi. Bunun üzerine değişim kaydı açıldı ancak satıcı bu kez de yine aynı yanlış ürünü kargoladı. Ardından ürünün fiyatı yakla...

Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturamın bir anda 546 TL seviyelerinden 4.346 TL’ye yükseldiğini mobil uyg...ulama üzerinden gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Önceki aylar normal tutarda gelirken sadece Eylül ayında bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması kabul edilemez. ...

Arçelik marka 6144ı seri bulaşık makinemin garantisi henüz bitmeden 26.09.2026 sabahı saat 10:00 civarında çalıştırmak i...stediğimde e01 hatası vermeye başladı. Cihaz kapalıyken bile kendi kendine su çekmeye çalışıyor. Motorun yanmasından endişe ettiğim için fişini çektim ve makineyi kullanamıyorum. ...

Hepsiburada'nın alt kuruluşu olan Hepsipay cüzdanımda 932 TL bulunmaktadır. 25.09.2026 tarihinde saat 12.42'de müşteri h...izmetlerini arayarak Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesini talep ettim. Bu görüşme sonucunda 1-329377486592721 numaralı talep oluşturulduğu bilgisi tarafıma ...

Trendyol üzerinden 11611248723 numaralı siparişimle Tefal katlanabilir sebze kurutucusunu 693 TL’ye, indirim ve kupon ku...llanarak satın aldım. Ürünümün 21 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi ve kargo sürecinde kayboldu. 25 Eylül’de durumu öğrenmek için Trendyol müşteri ...

03.11.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Ankara Eryaman’da Getir üzerinden verdiğim bir siparişte, kurye davranışı nede...niyle kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim. Kurye, adresi bulamadığını söyleyerek bana kendi özel cep telefonu numarasını verdi; ben de bu numaraya konum göndermek zor...

Samsung marka Android telefonuma Kuveyt Türk mobil uygulamasını indirerek “müşteri ol” adımından sırasıyla tüm işlemleri... yaptım. Ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde “devam eden başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve yeni başvuru adımına geçemiyorum. Uygulamada bu uyarı nedeniyle h...

26 Eylül günü akşam saat 16.00 civarında Mall of İstanbul LCW mağazasına, daha önce StarCity şubenizden kızlarım için ya...ptığım alışverişte aldığım fakat alarmı çıkarılmamış olan çorabın alarmını söktürmek için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde, daha önceki alışverişte kasada alarmın unutulduğunu, fi...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4,5 aydır hattımda hem çekim hem de internet konusunda ciddi... sıkıntılar yaşıyorum. Telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve kopmalarla dolu. Bu durum günün her saati ve sürekli şek...

Yaklaşık 11 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir taahhütlü olarak hizmet almama rağmen internet konusunda cid...di sorunlar yaşıyorum. 25 Mbps internet paketim bulunuyor, bazı aylarda ise Joker kampanyası kapsamında hızım 1000 Mbps’e yükseltiliyor. Ancak buna rağmen sürekli kopma ve düşük hı...

26.09.2026 tarihinde saat 21:25 civarında Kırıkkale tşof dinlenme tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir d...urumu paylaşmak istiyorum. Siparişim alınırken bana 10 dakika içinde hazır olacağı söylendi, fakat yaklaşık 25 dakika sonra geldi. Siparişimi ekmek arası istemiştim, sonrasında ekm...

Turkcell faturalı hattımı Malatya Doğanşehir Sürgü Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi çekim ve interne...t sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon şebekesi genellikle 2 diş çekiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için ne sosyal medyayı ne de temel internet işlemlerini...

Vodafone’da anne ve babamın kullandığı Yalın Fırsat 20 GB faturalı hattın t...arife yenileme süresi yaklaşırken sürekli olarak fiyat artışlı teklifler su...

Kayseri Forum AVM’deki filo Ayakkabıcılık mağazasından 24 Ağustos 2026 tarihinde 3.500 TL ödeyerek Reebok Briny Breezes ...ııı koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5–10 saat giymeme rağmen kısa sürede sağ tekinde, süet kısmında uzun süre kullanılmış gibi görünen belirgin katlanma v...

Gaziantep Şehitkamil’de Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunmakta. Yaklaşık 4 gündür tamamen internetsizim, ba...ğlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin ancak 7 Ekim tarihinde verilebileceği söyleniyor, yani toplamda 11 güne yakın bir süre i...

Ucuz Tekno üzerinden bugün bir kulaklık siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Kısa süre sonra da vazg...eçtiğim için siparişi iptal etmek istedim. Siparişimi WhatsApp hattı üzerinden iptal talebiyle ilettiğimde, tarafıma “Almayacaksanız kargo masraflarını karşılamanız gerekiyor” şekl...

Alternatif Bank Ataşehir şubesindeki vov hesabım için Ağustos ayı sonunda müşteri temsilcim G**** Hanım üzerinden banka ...kartı talebinde bulundum. Kartın teslimi ise ancak 22 Eylül’de, yani yaklaşık 28 gün sonra gerçekleşti. Bu süre boyunca kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini en az...

Firmamız e-ticaret alanında faaliyet göstermekte olup, iş süreçlerimizin çok büyük bir kısmı kesintisiz ve sağlıklı inte...rnet erişimine bağlıdır. Siparişlerin alınması ve işlenmesi, Pazaryeri operasyonları, faturalandırma, kargo süreçleri, müşteri hizmetleri ve diğer tüm operasyonel süreçlerimiz inte...

Hadi Bankası kredi kartıma, son 3 aydır benim iznim ve bilgim olmadan kardeşim tarafından yaklaşık 50.000 TL tutarında h...arcama yapılmıştır. Bu harcamalar Dubai merkezli bir oyuna yapılmış olup, oyunda jeton yüklemesi de gerçekleşmemiş, yani hem kartımdan para çekilmiş hem de karşılığında hiçbir hizm...

03.08.2026 tarihinde IKEA online üzerinden 310308263953506 sipariş numarasıyla H**** B**** Z******* adına Ankara Polatlı... adresine teslim edilmek üzere Billy kitaplık satın aldım. İlk teslimatta ürün hem yanlış hem de kırık geldi, değişim talebi oluşturduk. İkinci gönderimde de ürün kırık geldi, tekr...