Hoover Kurutma Makinesinde Sürekli Error 22 Hatası Ve Değişim Talebi

Hoover marka bir kurutma makinesi kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri Error 22 hatasıyla uğraşıyorum. Makine her çalıştırmada yaklaşık yarım saat sonra Error 22 hata kodunu veriyor ve kullanımım sürekli bu hatayla bölünüyor.

Ürün bu nedenle iki kez servise gitti. İlkinde yapıldığı söylendi, sonrasında aynı hatayı tekrar verdi. İkinci kez servise gittiğinde ise yaklaşık 1 hafta serviste kaldı ve “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü sadece 2 gündür tekrar kullanıyorum ve yine aynı şekilde Error 22 hatası vermeye devam ediyor. Bu süreçte servis dışında ayrıca bir müşteri hizmetleri desteği de almadım, sadece ürünü alıp getirerek sorunun çözüldüğünü söylemekle yetindiler.

Ürünü aldığım ilk günden beri aynı arızayı yaşamam, servisin kalıcı bir çözüm sunamaması ve hatanın her kullanımda tekrar etmesi nedeniyle bu kurutma makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Hoover’ın, sürekli aynı sorunu çıkaran bu kurutma makinem için tamir yerine ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimi kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.