müşteri

Koton’un online mağazasından “uzun kollu çıkarılabilir suni kürk yaka oversize kısa kaşe kaban” ürününü 3.300 TL liste fiyatı varken indirimle 2.050 TL’ye satın aldım. Bugün gelen SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim, ancak mesajda sadece iptal edildiği yazıyordu, herhangi bir gerekçe belir...

PUBG Mobile hesabıma 25 Mart 2022 tarihinden beri erişemiyorum. Hesabım Facebook hesabıma bağlıydı, ancak Facebook hesabıma erişimimi kaybettiğim için oyuna giriş yapamıyorum ve uzun süredir emek verdiğim hesabım resmen bana kapalı durumda. Yaklaşık iki hafta önce bu durumla ilgili olarak oyun içi ...

7 Aralık’ta Ankara’daki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün etiketleri hâlâ üzerinde olmasına rağmen pantolonun belirli bölgelerinde bariz dikiş hataları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gidip durumu ilettim. Ancak satın alma tarihinden itibaren 1 ayı geç...

14 Şubat’tan bu yana e-bebek mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5834****98 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir adres ve kargo sorunu yaşamaktayım. Defalarca doğru adresi belirtmeme rağmen, sistemde ısrarla yanlış adres kullanılmaya devam edildi ve kargom farklı yerlere gönderildi; yaklaşık ...

19 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, adresime hiç teslim edilmediği halde 434,70 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş teslim edilemediği için ücret iadesi beklerken, uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Uygulama üzerinden müşter...

Aras Kargo Günebakan Çorlu şubesi tarafından günlerdir kargom adresime teslim edilmiyor. Takip numarası 6359267849463 olan elektronik ürün içeren kargom Perşembe günü teslim edilmesi gerekirken o günden beri şubede bekletiliyor. Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşt...

05.02.2026 tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden banyo oturağı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde aynı umursamaz tavırla, sadece “24 saat içinde dönüş yapaca...

QNB’nin “Maaşım QNB’de” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak bir süredir mobil şubede bu kampanya tarafıma hiç görünmüyor. Mobil şubeye defalarca giriş yapıp kampanyalar alanını kontrol etmeme rağmen, herhangi bir kampanya bilgisi veya katılım butonu görüntülenmiyor. Bu durum üzerine müşteri ...

28.02.2026 Cumartesi günü İstanbul Metrocity Tepe Home mağazasından Coco 4 Kapaklı Gardırop (COCO4GR545) ürününü satın aldım. Ürün bedeli olan 28.000 TL’yi havale yoluyla ödedim ve 1th2026000004292 numaralı fatura düzenlendi. Ödeme tarafımdan gerçekleştirilmiştir. Mağazada ürünün aynı ölçülerde fizi...

Enpara hesabıma bugün saat 15.23–15.25 civarında QNB Finansbank Beyazıt şubesinin içindeki fd067 numaralı ATM’den 41.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arıza vererek paramı aldı fakat hiçbir şekilde hesabıma yansıtmadı. Daha önce de aynı ATM’de benzer sorunları en az üç kez yaşamış olmama...

Turkcell hattımla 26 Şubat gecesi saat 22:00 civarında Kıbrıs’a giriş yaptığımda, yola çıkmadan önce telefonumun yurt dışı dolaşım ayarlarını özellikle kapatmama rağmen hattım otomatik olarak Kktcell’e bağlandı. Yurt dışı dolaşım kapalı olmasına rağmen kullanım yapılmış gibi işlem yapılmış ve fatura...

31.10.2024 tarihinde Aydın‑Didim’de faaliyet gösteren Üstündağ Telekom Yetkili Bayii’nden cep magnet cihazı ve 0 507 724 88 81 numaralı hattıma bağlı TTNET mobil internet hizmeti satın aldım. Cihaz, daha en başından itibaren arızalı çıktığı için servise gönderildi; servisten her gelişinde arızanın g...

Peugeot 2008 aracımla 4 Ocak tarihinde bir köpeğe çarptım. 7 Ocak’ta aracım Balıkesir Peugeot Beyaz yetkili servisine çekilerek işleme alındı. 15 Ocak tarihinde parça siparişlerinin verildiği bilgisi paylaşıldı ve aracın diğer onarımlarının tamamlandığı, sadece jantın yurt dışından gelmesinin beklen...

24.02.2026 tarihinde Moda Çelikler’in internet sitesinden 436RN2829F numaralı siparişle 1150 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sürekli “siparişiniz alındı” olarak göründü ve hiç...

Yaklaşık 6 aydır Uption’da aktif olan banka hesabımı artık kullanmak istemediğim için kalıcı olarak kapatmak istiyorum; ancak iki gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para, açık pozisyon ya da bekleyen herhangi bir talimat bulunmamasına rağmen kapatma işlemini yapamıyorum. 26 Şubat’ta e‑post...

Oldubil’de bulunan bireysel hesabımı yaklaşık 3 yıldır kapatmak istiyorum ancak doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde gelmediği için işlem yapamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere her yıl birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda da, doğr...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak Ekim 2025’ten beri bağlantı neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, hız çok düşük ve en basit videoları bile düşük çözünürlükte izleyemiyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmet va...

Uzun yıllardır hem ticari faaliyetlerimde hem de emeklilik hayatımda, emekli maaş müşterisi olarak bankanızla çalışmaktayım. Buna rağmen 20.02.2026 tarihinde Axess kredi kartıma 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süreli müşteri ...

VakıfBank emekli kredi kartı kullanıyorum. Ocak ayında banka tarafından sunulan bir kampanyaya dahil oldum ve bu kampanya kapsamında kartıma 200 puan yüklendi. Bu puanı da belirli, sınırlı günlerde harcamam gerektiği özellikle belirtildi. Ancak Adana gibi büyük bir şehirde olmama rağmen, bu 200 pua...

Ozsaricam’dan 23 Şubat tarihinde online olarak yaklaşık 1.870 TL tutarında bir takım sipariş ettim. Ürün 28 Şubat Cuma günü teslim edildi fakat beden olarak büyük geldi ve kalitesini de beğenmedim, bu yüzden iade etmek istedim. Online sayfalarından iade talebi oluşturdum ancak sistemde iade kodu gö...

Superonline aboneliğim kendi adıma kayıtlıdır. Çocuğumun engelli raporunu başta Superonline’a teslim ettim, evrakı alıp engelli indiriminin uygulanacağını söylediler. Buna rağmen Kasım 2025 döneminde yaklaşık 700 TL fatura çıkarıldı. Daha sonra tekrar evrakı aldılar ve iki fatura için yaklaşık 525 T...

Türkiye Finans’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve sisteme girmeye çalıştığımda “Bu müşteri aktif değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımda şu anda kullanamadığım 29.000 TL bulunmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca t...

Vodafone’a ait 0541******* numaralı mobil hattım için yaklaşık bir aydır beklediğimden yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normalde faturamın yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklerken, taahhüdümün bitmesinin ardından faturam 450 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti, ancak önces...