1.5/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
7.657 Şikayet Sayısı
%9 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%8 Çözülen Şikayet Oranı
PentiEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Penti İade Edilemeyen Ürün
Zeynep3 saat önce 23 Haziran 2020 tarihinde Penti.com dan alışveriş yaptım ürünler kargolandığında hiçbir şekilde bildirim gelmedi ve sitede hep hazırlanıyor yazdı. Ürün gelmiş ve geri gitmiş olduğunu söylendi. Şu an hala yolda gözüküyor ve 2 ay oldu. Para iadesi talep ettim üstelik müşteri temsilcisine ulaşmak için ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Penti'nin internet sitesinden 02.07.2020 tarihinde 186.60 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde ürünün iptalini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Para iadesinin 20 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Çoğu firma birkaç gün içerisinde para iadesini yatırmaktadır. 2 kez mü...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Penti Gelmeyen Ürün
Erkan4 saat önce 06.07.2020 tarihinde Penti'den eşim 2 adet ürün aldı, bugün 05.08.2020 tarihindeyiz ama sipariş halen gelmedi. Müşteri hizmetleri ile 6 defa görüştüm, 4 defa mail attım ilgilenen olmadı. Paket kayıp ya da böyle bir kargo verilmemiş. Bana yurt içi kargoyu bile arattılar, müşteri temsilcileri sanki in...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Penti Yanlış Gelen Ürün
Gülistan5 saat önce 21 temmuzda penti.com da sipariş verdiğim ürünler 27 temmuzda elime ulaştı paketin içinde bana ait olmayan ürünler çıktı müşteri hizmetleriyle görüştüm Penti'de bana mağazalara gidip bakın deniyor yanlış gelen ürünlerin arkasından ben mi koşacağım. Bayram için verdiğim siparişler elime ulaşmadı hala...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Penti den sipariş ettiğim ettiğim ürün faturalandı aşamasında gözüküyor ancak kargo şirketi adresten sipariş teslimi için arama yapıyor ve kargonun iade olması gerekiyor, kargo faturalandı aşamasında gözüktüğü için takibini yapamıyorum ne durumda diye. Ayrıca Penti sipariş ettiğim başka bir ürünü ip...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Penti İade Ürünün İade Edilmeyen Ödemesi
Özkan6 saat önce Temmuz ayı içerisinde Penti internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişimin 2 gün sonrasında (14.7.2020) iadesini gerçekleştirdim. Önce 24.7.2020 tarihine kadar iade gerçekleşir dendi fakat herhangi bir iade olmadı. Sonrasında bayram sonrası (04.08.2020) günü iade gerçekleşir dendi ve yine ol...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
.27-28haziran 2020 tarihinde ki TYT ve AYT sınav ücretim hesabıma yatırılmadı. Didim mesleki ve teknik Anadolu lisesinde görev yapıyorum görev ücretlerimin güncellediğim IBAN hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. Sınavdan önce IBAN güncellemesi yapmadım hesabını kapattığım bankaya ücret gönderilmiş ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Penti İade Edilen Ürünlerin Para İadesi
Yıldırım7 saat önce Haziran sonu yaptığım alışverişimde 2 ürünü iade ettim. Ve iadem de kendilerine temmuz başında ulaştı ve kabul ettiler. Fakat tarafıma hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine durumu anlatan ve soran bir mail attım. Bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerekeni yapmalarını rica ed...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
03.06.2020 de Penti den vermiş olduğum 99.96 TL'lik siparişimi 8 haziranda faturalandırılıp pandemi dolayısıyla 25 gün bekleme döneminden sonra 10 temmuzda müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünümün Yurtiçi Kargo'da olduğunu barkodunun okunmadığını geri bildirim yapacaklarını söylediler. Ertesi ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı.
16 saat önce
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi siparişimi buldu
Penti Para İadesi Gecikmesi (~60 Gün)
Selçuk17 saat önce 6 Mayıs ta online olarak yaptığımız 02439402 numaralı siparişimizden 3 (üç) ürünü iade İçin 1 Haziran günü Yurtiçi Kargo'ya verdik (d. İlhan). Kargo gönderi kodu:5015******36 dır. Fakat hala iademiz yapılmadı. Mail gönderdik, 2 farklı tarihte gecikme için özür dilekleriyle 15 iş günlük iade süres...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Penti Para İademi Yapmıyor
Sultan20 saat önce 3.07.2020 tarihinde 0281**81 numaralı siparişi oluşturdum ama Kargo ürünleri bana getirmeden iade yaptı. 1 ay geçti Penti ısrarla para iademi yapmıyor, aradığımda ya da yazdığımda sürekli beni oyalıyorlar. Ben böyle bir alışveriş sitesiyle daha önce hiç karşılaşmadım. Artık paramın iadesini yap Pent...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
26 Haziran 2020 de internetten aldığım ürünleri iade ettim. 4 temmuzda ellerine ulaşmasına rağmen henüz ücret iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İnternet sitesinde iade işleminin 7-10 gün sürebileceğini belirmelerine rağmen İadenin 21 gün sürebileceğini söylediler. Bu sürede...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Penti Hala Hazırlanıyor Yazıyor?
Sezgi22 saat önce Penti'den yeni bir ürün aldım. Ama 24 saattir sipariş hazırlanıyor yazıyor. Bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Ona göre tatile gideceğim. Beklemek zorunda değilim 1 hafta. Diğer firmalar 2 günde ürünü elime ulaştırıyorlar. Lütfen bir çözüm bulun...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Penti İade Suresi Hakkında
Gülden23 saat önce Penti firmasından internetten verdiğim siparişi öncelikle mağazadan iade etmek istedim 150TL üzeri mağazadan iade edemiyoruz diye geri gönderdiler, sonrasında bu miktarın 250TL olduğu ortaya cıktı. Bu arada kargo ile iade ettim 15 temmuzda iademin teslim alındığına dair mail attılar ancak 4 Ağustos ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Penti Ürünler Eksik Geldi
Merve23 saat önce 23 Mayıs 2020 de verdiğim sipariş 23 Haziran 2020 tarihinde geldi. Pandemi sürecinden ve kargoların yoğunluğundan dolayı bu durum beni rahatsız etmedi. Fakat sipariş ettiğim ürünler eksik geldi. Penti'yi 23 Haziran 2020 den beri arıyorum ürün tedarik edilip gönderilecek diyorlar. 2.5 ay oldu ben hal...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Penti Hakkında
Penti, ilk olarak 1950 yılında iki ayrı şirket olarak kurulmuş ve faaliyetlerine başlamıştır. Mois ve Yasef Kariyo kardeşler tarafından temelleri atılan şirket, 1970 yılında Öğretmen Çorap adı altında faaliyetlerini genişletmiş, bundan bir yıl sonra ise Bayrampaşa'da kurulan üretim tesislerinde üretime başlamıştır. Türkiye'deki faaliyetlerine ince kadın çorabı üretimi ile başlayan ve sürekli olarak kendini geliştirerek büyüyen Penti markası, 1980'li yıllarda şehirli kadının ihtiyaçlarına odaklanarak ürün yelpazesini geliştirme adımları atmaya odaklanmıştır. Bu bağlamda 1984 yılında markalaşma sürecini tamamlayan şirket, bu yıl Penti adını alarak o zamandan bu yana faaliyet alanını genişleterek ve geliştirerek büyümeye devam etmiştir. Bugün yüzde 99.6 marka bilinirliği ve yüzde 78 marka sadakati ile Türkiye'nin en beğenilen kadın çorap ve iç çamaşırı markası olarak hizmet veren Penti, yıllar içerisinde aldığı ödüller sayesinde de başarısını kanıtlamıştır. 2011 yılında Türkiye'nin en büyük 500 kuruluşu arasında 106. sırayı alan marka, 2014 yılında TURQUALITY belgesini almaya hak kazanmıştır. Çorap pazarındaki konumunu koruyarak güçlendirmeyi ve her daim daha ileriye gitmeyi amaçlayan Penti, pazarda açık ara lider olarak gösterilmeye devam etmektedir.
Penti'den Satın Alabileceğiniz Ürünler
Penti markasının ana ürün gamını kadın çorapları oluşturmaktadır. Markanın en beğenilen çorap modelleri arasında file çoraplar, desenli külotlu çoraplar, "Yok Gibi" adı ile anılan ince külotlu çoraplar ve opak çoraplar yer almaktadır. Penti çorap koleksiyonunda göze çarpan diğer parçalar arasında şekillendiren çoraplar, toparlayıcı taytlar, soket çoraplar, babet çorapları ve patik tarzı çoraplar gelmektedir. Penti aynı zamanda erkeklere özel de çorap üretmekte olup, soket çorap, patik çorap ve görünmez çorap modelleri tasarlamaktadır. Penti'nin ürün gamı, yalnızca çoraplarla sınırlı değildir. En çok tercih edilen Penti ürünleri arasında pijama ve pijama takımları gelmektedir. Alt ve üst olarak ayrı ayrı satın alıp kombinleyebileceğiniz pijama parçalarının yanı sıra takım halinde satılan Penti pijama takımları da göz doldurmaktadır. Sezonsal olarak üretilen ve modaya uygun renk, desen ve tasarımlarla tüketici beğenisine sunulan Penti pijamaları, kışa özel yılbaşı temalarından yaza özel çiçek tasarımlara kadar geniş bir çeşitlilik vadetmektedir. Bununla birlikte Penti sütyenleri de kadınlardan tam not almayı başarmaktadır. Destekli sütyenler, desteksiz sütyenler, braletler, straplez ve çıkarılabilir modeller, dekolte sütyenleri ve emzirme sütyenleri, Penti sütyen modelleri arasında en çok tercih edilenlerden. Penti külot modelleri ise sliğ, string, Brazilian, hipster ve boxer olmak üzere farklı tasarımlarda karşınıza çıkmaktadır. İnceleyebileceğiniz diğer Penti ürünleri arasında sevimli panduflar, şık gecelik ve sabahlıklar, kullanışlı uyku gözlükleri, sporcu giyim ürünleri ve plaj olmazsa olmazları yer alıyor. İhtiyacınız olan ürünlere size en yakın Penti mağazasından erişebileceğiniz gibi markanın resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Penti mağazalarını tespit etmek için markanın internet adresinde yer alan Şubelerimiz bölümünü ziyaret etmeniz yeterli.
Penti Tüketici Yorumları
Penti müşteri hizmetleri başta olmak üzere tüm Penti iletişim bilgilerine markanın resmi internet adresinden ulaşmanız mümkündür. Eğer Penti online platformu üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin ne durumda olduğunu merak ediyorsanız, Penti sipariş takip ekranından faydalanarak kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz. Başta Penti kalitesi olmak üzere Penti ürünleri hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarına ise bu sayfa üzerinden ulaşabilir, herhangi bir ürün satın almadan önce burada yer alan tüketici değerlendirmelerini göz önünde bulundurarak kararınızı verebilirsiniz. Penti şikayet ve yorumları, marka hakkında daha kapsamlı bilgi oluşturmak amacı ile burada derlenmekte ve tüketicilere sunulmaktadır. Siz de Penti üzerinden yaşadığınız alışveriş deneyimini burada mercek altına alabilir, marka hakkında görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.
Penti Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Penti mağazaları nerede?
Size en yakın Penti şubesini tespit etmek için markanın resmi internet adresinde yar alan Mağaza Bul alanından faydalanabilirsiniz.
Penti mağazaları çalışma saatleri nedir?
Tüm Penti mağazaları, haftanın her günü saat 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Hijyen politikası gereği Penti, külot, silikon ürün, aksesuar, takı, kozmetik ürün ve korselerde iade kabul etmemektedir. Diğer tüm ürünler için 30 gün içerisinde iade ve değişim talep edebilirsiniz.
Penti hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Penti siparişleriniz, Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Penti ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.