to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Doğanşehir Mahallesinde Cep Çekimi Ve İnternet Hızı Sorunu Sürekli Çözülmüyor
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4,5 aydır hattımda hem çekim hem de internet konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve kopmalarla dolu. Bu durum günün her saati ve sürekli şekilde devam ediyor.
Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve ilgilenilmediğini hissettim. Buna rağmen problem hala aynı şekilde sürüyor ve hattımı sağlıklı kullanamıyorum.
Bu çekim ve internet sıkıntısı özellikle Malatya Doğanşehir Sürgü Mahallesi bölgesinde yaşanıyor. Turkcell’in bu bölgede gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerini yaparak, hat çekim ve internet sorunumu kalıcı olarak çözmesini, hattımı kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
İlgili hattın numarası: 0544*****24. Şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
