Yapı Kredi’den Yasal Süre Öncesi Tehdit İhbarı

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim ve kredi kartı borcumla ilgili yasal süre dolmadan tarafıma tehdit içerikli ihbarname gönderilmesinden şikayetçiyim. Bankanın sisteminde ihtiyaç kredisi gecikme sürem bugün itibarıyla 45 gün, kredi kartı gecikmem ise 31 gün olarak görünürken, elime ulaşan fiziki mektupta borcumun arka arkaya iki taksitinin ödenmediği ve 3 gün içinde ödeme yapılmazsa tüm kredi borcumun muaccel olacağı ifade edilmiştir.

Toplam borç tutarım 18.616 TL civarındadır ve ben bu süreci yasal sınırlar içinde yönetmeye çalışırken, tarafıma gönderilen bu mektuptaki üslup ve kısa süreli tehditkar ifade beni son derece rahatsız etmiştir. Özellikle de bankanın müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, en fazla 2 Ekim’e kadar geciktirebileceğim söylenmesine rağmen, bununla çelişen bir şekilde 3 gün içinde ödeme yapılmazsa tüm borcun muaccel olacağı şeklinde mektup gönderilmesini kabul etmiyorum.

Kredi ürünlerinde 90 gün + 30 gün şeklindeki yasal gecikme ve icra süreci açıkça belliyken, bu süreler dolmadan bana bu şekilde baskı içeren bir ihbar gönderilmesini doğru bulmuyorum. Bankanın kendi ekranlarında görünen gecikme süreleri ve müşteri temsilcisinin verdiği tarih bilgisi ile tarafıma gönderilen ihbarname içeriğinin derhal tutarlı hale getirilmesini, yasal süreler dolmadan bu tür baskı ve tehdit içeren metinler gönderilmesine son verilmesini talep ediyorum. Müşterisini bu şekilde baskı altına alan ve çelişkili bilgi veren bir yaklaşımı kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.