müşteri

Birkaç yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Son aylarda paket ücretlerindeki aşırı artış nedeniyle hattımı V**’a taşımak için dün sabah saat 07:00 civarında başvuruda bulundum. Numaram birkaç gün içinde diğer operatöre geçeceği için hattımdaki bakiyeyi kontrol ettiğimde, bir gün önce ya...

UNTRUSTED-DATA: KHK Bakırköy şubesinden aldığımız TCL 46X çocuk akıllı saatini, hem sigortası hem de garantisi olmasına rağmen 27 Şubat’ta arızalandığı için tamir amaçlı servise verdik. Cihaz yandığı için onarım talep ettiğimizde, sigorta ve garanti kapsamında olması gerekirken tarafımıza 3.704,04 T...

Aralık 2025 tarihinde satın aldığım m1018462-91370057 kodlu pantolonda ciddi bir potluk problemi bulunmaktadır. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. 21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Canpark AVM Mavi mağazasına iade/değişim talebiyle ürünü teslim ettim. Mağaza yetkilileri, ürün...

26 Şubat günü saat 16.30 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş verdim ve 27 Şubat için 10.00–12.00 saat aralığında randevulu teslimat seçtim. Buna rağmen randevu saatinden önce aranıp o sırada evde olmadığım için siparişim teslim edilemedi; ardından da uygulamada sipariş teslim edildi olarak görün...

Remta r76 16 dilim tost makinesini 24.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak ürün şu an kullanılamaz durumda, çalıştırmaya çalıştığımda sürekli sigortayı attırıyor. Günlerdir Remta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat internette buld...

02.03.2026 tarihinde 0850 512 09 92 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler internet altyapı çalışması olduğunu söyleyerek, eğer internetimde sorun varsa tuşlama yapmamı istediler ve yönlendirmeleriyle 1’e basmamı talep ettiler. Ardından modemi değiştirmem gerektiğini, bunun için de belirli bir ücre...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür sürekli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Önce bölgede altyapı çalışması olduğu söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve bu süreçte internetim tamamen kesildi. Şu anda ise modemim IP alamıyor ve hala internete bağla...

Maxwin sitesine iki kez para yatırdım ve yatırma işlemlerim hesabıma anında geçti. Ancak iş para çekmeye gelince aynı hız ve kolaylık kesinlikle sağlanmıyor. Garanti Bankası hesabıma 19.000 TL tutarında para çekme talebi verdim, defalarca denememe rağmen önce birkaç saat bekletiliyor, ardından işlem...

2 Mart tarihinde PTT Kargo Niğde Merkez şubesini gün içinde 8–9 kez aradım. Kargomun şubeye gelip gelmediğini ve teslimat süreci hakkında bilgi almak istiyordum. Ancak telefon açılıyor gibi olup hemen kapatılıyor, arkadan sesler gelmesine rağmen kimse benimle konuşup yardımcı olmuyor. Müşteri olara...

İşveren statüsünde Sodexo ekranlarını kullanırken kullanıcı silme ve bakiye aktarma işlemlerinde sürekli hata alıyorum. Bu nedenle gerekli işlemleri yapamıyorum ve sistemden verimli şekilde faydalanamıyorum. 26.02 tarihinde bu konuyla ilgili mail attım ve tarafıma işlemlerin yapıldığına dair dönüş ...

Yataş ve Enza Home firmalarından alışveriş yapmayı düşünmeden önce mutlaka okuyun. 08 Şubat 2025 tarihinde Yataş'tan yatak ve Enza Home’dan karyola/baza ürününü satın aldım. Kurulum 17 Şubat’ta yapıldı ancak karyolanın kurulumu sırasında bir vida eksik olduğu için firma tarafından rapor tutuldu ve ...

01.03.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Lefties’in online mağazasından bir gömlek, bir sweatshirt ve bir t‑shirt satın almak için Garanti kartımla ödeme yaptım. Sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi, herhangi bir SMS veya e‑posta almadım ve siparişim oluşturulmadı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık...

Dolap uygulamasından Crocs marka gri bir terlik satın aldım. Ürün açıklamasında özellikle “kendi bedeninizi alın” yazdığı için beden seçimini buna güvenerek yaptım. Kendi normal bedenimi almama rağmen ürün ayağıma küçük geldi ve bu durum beni mağdur etti. Ürüne 334 TL ödedim ve ödemeyi banka kartıy...

2 Mart 2026 tarihinde saat 13:30‑14:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum siparişimde, 3 adet 1 litrelik kola siparişi verdiğim halde, bana 3 adet 33 ml’lik küçük kola getirildi. Kuryeye ürünlerin yanlış olduğunu söylediğimde kolaları geri aldı ve değiştirilmek üzere...

01.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 1 gram altın alımı yaptım. İşlem öncesinde bilgilendirme ekranında 1 gram altın için sadece yaklaşık 17 TL komisyon alınacağı belirtiliyordu. Ancak işlem gerçekleştiğinde 1 gram altının fiyatı yaklaşık 7.250 TL olmasına rağmen hesabımdan 8.40...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü taratarak evrak onayı aşamasına kadar geldim; ancak bu aşamada sistem beni uygulamadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu art arda iki kez yaşadım. Yaşadığım b...

Hammer Jack’ten Kasım 2025’te online olarak verdiğim 928MS14950 numaralı siparişim üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde...

Kütahya Porselen’in internet sitesinden Bone Luz Form 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra incelediğimde, takımın 3 parçasında siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu lekeler ürünün görselliğini ve kullanım keyfini olumsuz etkiliyor. 23 Şubat’ta iletişim mail adre...

Geçen sene Mayıs 2025’te Arçelik su arıtma abonesi oldum. Abone olduğum dönemde bana bir müşteri danışmanı atanmıştı ancak yaklaşık bir ay sonra bu danışmanın Arçelik’ten ayrıldığını öğrendim. O günden bu yana yeni müşteri danışmanımın kim olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. Arçelik’in çalışma sistem...

Antalya Kepez’de Flynet üzerinden ev interneti kullanıyorum. İnternetim çatıya takılan bir cihazla sağlanıyor; ancak baştan beri hem çok yavaş çalışıyor hem de sürekli arıza yapıyor. Her arıza yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradığımızda, adrese gelmek için ayrıca servis ücreti talep ediliyor; se...

Yaklaşık 6 ay önce, okula giden çocuğum için Adıyaman merkezdeki Turkcell bayinizden akıllı saate takılmak üzere faturalı çocuk saati hattı satın aldım. Bayideki temsilcinize hattın telefonda da kullanılıp kullanılamayacağını sorduğumda bana evet cevabını verdi ve hattı önce telefona takıp öyle başl...

Kariyer.net üzerinden Tempo Çağrı Merkezi'nde Vodafone müşteri temsilciliği pozisyonu için başvuru yaptım. Bugün sabah saat 10.00 civarında 0212 366 75 09 numaralı hattan arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda telefonun çalmadığını ve ulaşamadığım...