müşteri

Turkcell Superonline internet aboneliğimde özellikle her yıl okulların açıldığı dönemlerde düzenli olarak bağlantı sorun...u yaşıyorum. Bu durum artık tesadüf değil, kasıtlı yapılıyormuş gibi hissettiriyor. Çocuklarımın dersleri ve benim işim tamamen internete bağlı olmasına rağmen bağlantı ya hiç olmu...

Yaklaşık 4–5 aydır Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ...ve “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda, farklı ürünler ve tutarlarla denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu sorunu çözmek için ...

Türk Telekom mobil müşterisi olarak aylık 750 TL ücretli Yeni Nesil Sınırsız paketini kullanıyordum. 24.09.2026 tarihind...e saat 13:19’da hattıma, bu paketimin 27.09.2026 tarihinde 750 TL karşılığında yenileneceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderildi. Aynı gün 13:43’te, SMS’te belirtilen şekilde ipt...

27.09.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Epic Games üzerinden The Last of Us Part 1 oyununu satın almak için GPay kulla...nmak istedim. Bunun için bana verilen IBAN’a Türkiye İş Bankası hesabımdan 650 TL havale/EFT yaptım ancak bu tutar GPay hesabıma bir türlü yansımadı ve satın alma işlemini tamamlay...

Turkcell Dolu Maksi 40 GB hattım üzerinden Google Play kaynaklı görünen, ancak bana ait olmayan harcamalar faturama yans...ıtılmaktadır. Dün gece faturamı kontrol ettiğimde bu durumu tekrar fark ettim, daha önceki aylarda da aynı sorunla karşılaştım ve toplamda yaklaşık 500 TL tutarında haksız bir ücre...

Yaklaşık 7–8 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve maaşlı müşteri olmam nedeniyle kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınma...yacağı bilgisiyle Wings kredi kartı kullanmaktayım. Buna rağmen bu ayki ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmam sebebiyle kart aidatı a...

Arkadaşım tarafından IKEA’dan bana iki adet koltuk kolçak tepsisi getirildi. Paketi açtığımızda ürünlerden birinde bulun...ması gereken bir adet bağlantı parçasının eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimizde, mağazadan ilgili parçanın stok durumunun sorulma...

Bugün Ankara Kızılcahamam e5 kenarındaki BİM şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada benden önceki... müşterinin ürünlerinden bir tanesi kasadan geçirilmişti, müşteri ise bu sırada başka bir ürün beğenmeye gitmişti. Benim aldığım iki ekmek ise kasadan geçirilmedi. Ödemeyi peşin ya...

Getmobile üzerinden 20 Eylül saat 15.00 civarında 32.499 TL ödeyerek iPhone 12 Pro Max yenilenmiş telefon siparişi verdi...m. Uygulamadaki sipariş detaylarında sipariş alındı ve hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet kargo ile tahmini teslimat tarihi olarak ilk başt...

Trendyol üzerinden almış olduğum klimamın kutusundan dış ünite ayağı eksik çıktı. Kurulum için gelen klima servisi kutuy...u kendi açtı ve ayakların olmadığını kendisi de gördü, buna rağmen montajı tamamlayabilmek için kendi elindeki ayakları kullandığını söyleyerek benden 2.400 TL ek ücret aldı. Eksi...

Akbank müşterisiyim. Taksitli Artı Para için 50.000 TL limit tanımlandı ve hem çağrı merkezi görüşmemde hem de mobil uyg...ulama üzerindeki kampanya ekranında bu ürünü aylık %1,99 faiz oranıyla kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Uygulamada hâlâ bu kampanya görseli duruyor ve %1,99 faizli kampanyay...

19 Eylül 2026 tarihinde Media Markt Nata Vega şubesine sadece bir adet iPhone 18 Pro Max satın almak amacıyla gittim. Be...ğendiğim telefonu almak istediğimde görevli satış personeli, telefonu tek başına satamayacaklarını, mutlaka yanında ek ürün ve hizmet paketlerini de almamın “zorunlu” olduğunu açık...

Vodafone online mağaza üzerinden 24.09.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 5g Beyaz cihaz için 1003859406 numaralı sipa...rişi verdim. Uygulamada günlerdir “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de net bir teslimat süresi görünüyor. Hem uygulama hem de ...

Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine kısa süre kala arandım ve ...yeni dönem için 420 TL’lik bir tarife ücreti teklif edildi. Şu an aynı hat ...

Turkcell’in mesajı üzerine kimlik teyidi (göçbil) yaptırmak için 22.09.2026’da Küçükyalı Bağdat Cad. No:193/C adresindek...i Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. SMS’i gösterip durumumu kontrol etmelerini istediğimde personel, "İşlem ücretli, 2.000 TL ödemeden sisteme bakamayız" diyerek kontrol yapmayı...

İş Bankası’na ait klasik Maximum kredi kartımla yakıt kampanyalarına katıldığım her dönemde aynı sorunla karşılaşıyorum.... Kampanyadan faydalanmak için sadece belirtilen akaryakıt firmasından alışveriş yapmak yetmiyor, ayrıca istasyonun üye iş yeri olması, işlemin mutlaka İş Bankası pos cihazından geç...

Kablo Net internet başvuruma rağmen 7–8 aydır apartmanımızda bağlantı sorunu yaşıyoruz. 12 daireli apartmana yalnızca 8 ...portlu tek bir kutu kurulmuş, bu nedenle 4 daire tamamen portsuz bırakılmış durumda ve internet bağlatamıyoruz. Ben de bu 4 mağdur daireden biriyim. Defalarca kez Kablo Net müşter...

Uzun süredir Nkolay mobil bankacılık uygulamasında güvenlik sorumu belirlemeye çalışırken “Şu anda işleminizi gerçekleşt...iremiyorum, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve güvenlik sorum bloke durumda kalıyor. Tarafıma önce 48 saatlik geçici bir şifre gönderildi, bu şifreyle bl...

27.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.58 sularında Çorlu Köfteci Yusuf Kazimiye şubesine gittim. Lezzet konusunda hiçbir... sıkıntı yaşamıyorum, yıllardır beğenerek yediğim bir yer, ancak bu şubede hizmet gerçekten sıfırdı. Masada defalarca garsona el kaldırmama rağmen garson yüzüme bakıp başka tarafa ...

ING Bank üzerinden yatırım fonu olarak aldığım PRY-Pusula Portföy Para Piyasası (tl) Fonu için 15.09.2026 tarihinde inte...rnet ve mobil bankacılık üzerinden satış emri verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ilgili fon satış emri sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünmekte ve herhangi bir işlem gerçekle...

Karnaz Group olarak uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyiz. 10.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla... Superonline kurumsal aboneliğimizin iptali için resmi talebimizi ilettik ve ilgili iptal yazımızı da ek olarak gönderdik. Buna rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hattımı...

Turkcell Superonline’dan kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaş...ıyorum. Yaklaşık 1 Haziran’dan bu yana geçen 6 aylık sürecin neredeyse 4 ayını interneti kullanamaz halde geçirdik. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları olmasına rağmen sorun bir...