Kızılcahamam BİM Şubesinde Kasiyerin İlgisiz Ve Reddettiği İşlem Müşteriyi Mağdur Etti

Bugün Ankara Kızılcahamam e5 kenarındaki BİM şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada benden önceki müşterinin ürünlerinden bir tanesi kasadan geçirilmişti, müşteri ise bu sırada başka bir ürün beğenmeye gitmişti. Benim aldığım iki ekmek ise kasadan geçirilmedi. Ödemeyi peşin yapacağımı, bu yüzden diğer müşterinin ürününün iptal edilip önce benim alışverişimin geçirilmesini rica ettim ancak kasadaki görevli bunu yapmayı reddetti.

Defalarca bunun yanlış olduğunu, başka bir müşterinin keyfine göre bekletilmemem gerektiğini söyledim fakat kasiyer bana cevap bile vermedi. Sonuç olarak dışarıda bekletildiği için zaten taş gibi olmuş ekmekleri de bırakıp almadan marketten çıkmak zorunda kaldım.

Hem kasiyerin ilgisiz ve saygısız tavrından, hem de müşteriyi bu şekilde mağdur eden uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Bu şube ve ilgili kasa personeliyle ilgili gerekli uyarının ve eğitimlerin verilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.