Kablo Net Port Eksikliği Ve Uzun Bekleyiş 4 Daireyi İnternetsiz Bırakıyor

Kablo Net internet başvuruma rağmen 7–8 aydır apartmanımızda bağlantı sorunu yaşıyoruz. 12 daireli apartmana yalnızca 8 portlu tek bir kutu kurulmuş, bu nedenle 4 daire tamamen portsuz bırakılmış durumda ve internet bağlatamıyoruz. Ben de bu 4 mağdur daireden biriyim.

Defalarca kez Kablo Net müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda “şebeke ekibi 2–3 gün içinde gelip port ekleyecek, sorun çözülecek” denildi fakat yaklaşık 6 aydır kimse gelmedi, hiçbir somut adım atılmadı. Bu yanlış planlama yüzünden hem internet hizmeti alamıyoruz hem de binamızdaki bu kurulum nedeniyle başka bir operatör de sisteme giremiyor, yeni altyapı kuramıyor.

Müşteri numaram 1091378175’tir. Apartmandaki tek kutuda 8 port olduğu, 12 daire olduğu için en az iki kutu veya yeterli sayıda port kurulması gerektiği Kablo Net tarafından da biliniyor. Buna rağmen aylarca oyalanıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ya tüm dairelere yetecek şekilde port eklenerek altyapı 12 daireye uygun hale getirilsin ya da mevcut kurulum sökülerek diğer operatörlerin sisteme girmesinin önü açılsın istiyorum. Bu mağduriyetin artık bir an önce giderilmesini ve net bir çözüm tarihi verilmesini talep ediyorum.