Superonline Fatura

Turkcell Superonline’ın eski ev interneti faturası için yaklaşık bir haftadır yaşadığım yoğun arama rahatsızlığını belir...tmek istiyorum. Bir adet faturamın ödenmemiş olduğu söylendi, konuyu görüştükten sonra ödemediğimi kabul ettim ve tamam denildi; ancak buna rağmen günde yaklaşık 20 kez aranıyorum....

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam gerektiği için internet hattımın yeni adresime taşınmasın...ı talep ettim. Bana yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, ancak istersem TTNET altyapısı üzerinden Superonline hizmetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve ben de bun...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir aydır fatura adresimin güncellenmesi için defalarca başvuru yapmama rağmen... adresim hâlâ güncellenmedi. Yeni adresime göre düzenlenmiş bir faturam olmadığı için nüfus müdürlüğünde adres kaydı yaptıramıyorum ve bu durum resmi işlemlerimde ciddi mağduriyet ...

Mevcut İstanbul adresimden, Antalya'ya taşındım. Ve burada Superonline İstanbul'da verdiği hızı burada veremiyor ancak f...aturanızı ödeyin sonra iptal görüntüleyelim diyorlar, kullanamadığım faturayı neden ödüyorum size? Zaten kullanılmadığını ve kullandıramadığınızı görüyorsunuz. İptal etmek istediği...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 22 Temmuz’dan beri internet bağlantım tamamen yok. Modemde sadece power... ve Ethernet ışıkları yeşil, loss ışığı ise kırmızı yanıyor; ancak buna rağmen günlerdir internete giremiyorum. Evdeki tüm cihazlarımızı, özellikle telefonlarımızı bu Wi‑Fi ağına b...

Turkcell Superonline abonesiyim. İlk taahhüt yaptığımda, 24 ay boyunca faturamın sabit olarak 630 TL olacağı özellikle b...elirtilmişti. İlk faturamı kontrol ettiğimde tutarın 650 TL olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda bana yanlış ya da eksik bilgi verilmiş olabileceği söylendi ve sorun çıkarma...

Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan sosyal destek indirimiyle il...gili bugün rapor tanımlaması yapıldı, ancak buna rağmen güncel tutarımdan h...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Sakarya Karasu’daki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet vermiyor.... Neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve internete hiç giremememe rağmen her ay 1000–1100 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım her gün Superonline müşteri h...

Superonline ev internet aboneliğimiz babamın üzerineydi ve babam 13 Şubat’ta vefat etti. Bu durum üzerine hattın askıya ...alınması ve iptali için başvuru yapıldı, ekranda da “vefat” notu göründüğünü özellikle belirttiler. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 650 TL tutarında fat...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet erişimim yok. Modemim açık olmasına r...ağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre boyunca evde internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda eki...

Superonline üzerinden Kayseri Üntaş bayisine bağlı bir satış temsilcisi aracılığıyla 100 Mbps internet hizmeti satın ald...ım. Satış sırasında bana kampanya kapsamında ilk 4 ay faturanın ücretsiz olacağı, bu süre içinde herhangi bir ödeme yapmayacağım açıkça söylendi. Buna rağmen kısa süre içinde hatt...

Superonline ev interneti aboneliğim için 8 gün önce adres taşıma başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaptıktan sonra günler...ce herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma ne SMS ne mail yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı. Bu belirsizlik devam ettiği için daha fazla beklemek i...

Turkcell Superonline aboneliğim için otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Uygulamada talimatım aktif olarak gözüküyor, mo...bil asistan üzerinden sorguladığımda da talimatın olduğu teyit ediliyor. Ancak kendi sistemlerinde teknik bir aksaklık sebebiyle ödeme alınamadığı sonradan ortaya çıktı ve bununla ...

Superonline sabit internet aboneliğimde 23 Temmuz sabah saat 09.00’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde hem iş...im hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde uzun süredir bağlantı yok. Bu kesintiyle ilgili olarak dün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 aydır ev internetimin belirgin şekilde yavaşlamasıyla... ilgili müşteri hizmetlerine defalarca bilgi verdim. Yaklaşık 1 ay önce durum saha araştırma ekibine iletildi ve ekip, sorunun ev içinden kaynaklandığını, arızanın giderildiğini be...

75466161 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 9 Temmuz 2026 tarihinde ...taşınma sebebiyle mevcut VDSL aboneliğimi yeni adresime fiber olarak taşıdı...

Turkcell Superonline fiber aboneliğim süresince yaklaşık 9–10 ay boyunca sistemde yanlış adres tanımlı olmasına rağmen b...u hatalı adrese fatura oluşturulmuş. Gerçekte adresim Bahçelievler Mahallesi olması gerekirken, faturalar Çiftlik Mahallesi olarak görünen bir adrese kesilmiş ve ben ödemelerimi ço...

Superonline müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, mevcut Digiturk internet ve TV paketimden daha düşük fiyat...a daha hızlı internet ve yanında TV Box içeren bir kampanya olduğu söylendi. Digiturk’te internet ve TV için aylık yaklaşık 600 TL ödüyordum, beni arayan temsilci ise Superonline’a...

Yaklaşık bir senedir Superonline üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum; ancak yaşadıklarım nedeniyle markaya olan gü...venim ciddi şekilde sarsıldı. Mayıs ayının 12’sinde tarafıma gönderilen SMS’te abonelik ücretimin 750 TL olacağı bilgisi paylaşılmıştı, ben de bunu kabul ederek herhangi bir itiraz...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki adresimde yaklaş...ık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen her gün “bugün gelecek, birazdan çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetle...

Superonline fiber internet aboneliğim, altyapı olmadığı için üzülerek iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra tarafım...a cihaz bedeli de içinde olan son fatura çıkarıldı ve bu faturayı cihaz bedeliyle birlikte tamamen ödedim. 03.02.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Superonline’a 4.112,70 TL öde...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde sosyal destek kapsamında engelli indirimi kullanıyordum. Daha önce b...u destekle ilgili bir problem yaşadığımı iletmiş, başvurularım sonucunda tarafıma çözüm sağlanmış ve indirim yeniden tanımlanmıştı. Ancak bu çözüm sadece 2 ay sürdü, nisan ve mayıs...