Superonline Fatura

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 5 ay önce internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler gelip bağlantıyı sağladılar, ancak kurulum yapıldığı günden itibaren internete hiç bağlanamadım. Bağlantı kurulmasının ardından ertesi gün arıza kaydı açtırdım, defalarca aramama rağmen sorunla ilgili...

Superonline ev interneti aboneliğim adına kayıtlı 12213640 numaralı abonelik için, bugün SMS ile 17,40 TL tutarında bir borcum olduğu ve bu borca avukat vekalet ücreti ile icra masrafı ekleneceği, bunun olmaması için de belirtilen numarayı hemen arayıp borcu ödemem gerektiği yönünde bir mesaj aldım....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için bayi aracılığıyla telefonla arandım ve tarafıma 50 Mbps hız için aylık 500 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgilendirme üzerine teklifi kabul ettim ve abonelik başlatıldı. Ancak gelen faturam 650 TL olarak yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizme...

Turkcell Superonline’ın Askeri Lojmanlar için sunduğu “Fiber Askeri Lojman Kampanyası” kapsamında 10 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026 fatura dönemimi Superonline uygulamasından kontrol ettiğimde, herhangi bir makul açıklama ve önceden bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın 44...

Yaklaşık 1 ay kadar önce, 8 Aralık tarihinde Beşiktaş/İstanbul’da Turkcell Superonline’dan internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu, ne de adrese gelen oldu; bunun üzerine başvurumu iptal ettim. Buna rağmen yapılmamış bir kurulum iç...

Turkcell Superonline internet hizmetini kullanmaktayken mevcut taahhüdüm sona erdi. Abone numaram 61656812’dir. Bunun üzerine, yine Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden aynı adrese yeni bir fiber internet kampanyasına online başvuru yaptım. Kurulum için gelen Turkcell Superonline...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm Ocak ayında bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve Aralık ayı faturam 1.547 TL olarak geldi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Durumu öğrenmek ve yeni bir t...

Superonline ile yıllardır devam eden ADSL taahhüdümüz bittikten sonra, aynı hat üzerinden fiber internete geçiş yaptık. Biz bu işlemi mevcut hattımızın geçişi olarak talep etmemize rağmen, firma sistemde bizi yeni müşteri gibi tanımlamış ve eski ADSL hattımızın iptalini gerçekleştirmemiş. Bu nedenl...

Superonline internet aboneliğimde Aralık ayı faturamda “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Her ay ödediğim tek bir fatura ücreti dışında böyle bir bedel olmasını beklemiyordum ve bu kalemi tamamen haksız buluyorum. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme ...

Superonline internet kullanıyorum. 750 TL fatura ödüyorum. İnterneti asla kullanamıyorum. İnternetim çekmiyor. IP girişi var çıkışı yok diye bir hatadan bahsedildi ama asla çözüme ulaşmadı. Kullanamadığım için iptal ettirmek istedim ancak bu seferde yüklü miktarda cayma bedeliyle karşılaştım. Bu sor...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinin tamamlandığı ve aboneliğimin sonlandırıldığı söylendikten sonra tarafıma yaklaşık 4 bin TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturanın son ödeme olacağı, bundan sonra herhangi bir borç veya fatura çıkm...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimi 2025 Aralık ayında iptal ettim. İptal sırasında tarafıma verilen bilgiye göre, cihaz bedelinin faturama yansımaması için cihazı 10 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de cihazı belirtilen süre içinde kargo ile geri gönderdim. Kargo çıkış tar...

Birkaç aydır Superonline abonesi olmama ve D-Smart internet hizmetimin iptalini defalarca telefonla talep etmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Görüşmelerimde açıkça hizmeti iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri her seferinde i...

Superonline hattımı 3 Kasım 2025 tarihinde iptal ettim ve bende bulunan cihazı da kargo ile kendilerine iade ettim. Cihaz gönderimine ait kargo takip kodum hâlen elimde mevcut. Buna rağmen sistemlerinde cihaz seri numarasının uyuşmadığı söylenerek, cihaz bedelini tarafıma fatura etmeye çalışıyorlar....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde aylık yaklaşık 450 TL ödemem gerekirken son iki aydır 1541 TL civarında fatura çıkarılmaktadır. Her ay düzenli olarak aynı paketi kullanmama rağmen faturalarda bu şekilde aşırı bir artışla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline’ın 5119**31 numaralı fiber abonesiyim. Kasım 2025’te taahhüdümün sona ermesi nedeniyle Aralık ve Ocak aylarında bilgim dışında taahhütsüz tarifeden yaklaşık 1400 TL ve 2000 TL civarında fatura çıkarıldı. Biz Kasım ayında taahhüdün yenilenmesine onay vermiş olmamıza rağmen, taahh...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketim için uzun süredir her ay 657,00 TL fatura ödüyordum. Kasım 2025’e ait faturayı sadece on gün gecikmeli ödediğim için, bir sonraki ay faturama yaklaşık 910,00 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Müşte...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kampanyasız, yüksek fiyattan fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Ocak 2026 dönemine ait faturam 941 TL olarak kesilmişken, ben normalde yaklaşık 400 TL civarında ödeme ya...

Turkcell Superonline limitsiz ADSL aboneliğimi yaklaşık bir yıldır iptal ettiremediğim için, kullanmadığım internet hizmeti adına sürekli yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. İptal talebime rağmen hâlâ düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve "faturanız gecikmede" şeklinde aranıyorum; ancak ip...

Superonline ev internetimi yaklaşık bir haftadır kablosuz olarak hiç kullanamıyorum. Modeme bağlanamıyor, Wi-Fi üzerinden internete erişim sağlayamıyorum ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir kayıt açıldı...

Superonline ev interneti aboneliğim için 57273401 numaralı hattı kullanıyorum. 2025 yılı boyunca 332 TL olarak ödediğim faturam, Ocak 2026 itibarıyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 600 TL’ye çıkarıldı. Ne SMS, ne e-posta ne de arama yoluyla bana bir bilgilendirme yapılmadığı halde fa...

Turkcell Superonline ev internetim Sultangazi/İstanbul’da bina genelinde 4 gündür kesik ve hâlâ bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ayrıca uygulama üzerinden asistanla da iletişime geçtik; ancak ne kalıcı bir çözüm ne de doğru düzgün bir ger...