Superonline Fatura

Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bu aya ait faturamı 24.04.2026 tarihine kadar ödememem durumunda internetimin kesileceğine dair SMS aldım. Ancak maaş günüm ayın 1’i olduğu için bu tarihe kadar ödeme yapamayacağımı, kesintinin en az 1 hafta ertelenmesi gerektiğini, aks...

Turkcell Superonline’a ait borcum nedeniyle daha önce maaşıma icra gelmişti. Tüm borcumu ödeyip dosyayı kapattım, elimde ödeme dekontlarım da mevcut. Borcumu 11.02.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, farklı bir operatörden yeni cihaz/hizmet başvurusu yapmak istediğimde hâlâ “farklı bir operatör...

Superonline internet aboneliğimde son faturamın olağan dışı şekilde yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Kullandığım tarife için her ay ödediğim tutarın üzerinde bir fatura ile karşılaştım ve faturada bununla ilgili makul bir açıklama bulamadım. Her zamanki kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen ...

Superonline ev interneti aboneliğim için 16.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, ne kısmi erişim ne de düşük hız gibi bir durum olmadı, tamamen hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 73779519 olup, bugüne kadar ...

Superonline üzerinden 100 Mbps internet + TV ve “TV Yanımda” içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri temsilcisi beni arayarak TV dahil yeni bir pakete geçmemi önerdi ve eski “TV Yanımda” paketimin bu sayede devam etmeyeceğini, tek paket üzerinden devam edeceğimi düşündürerek...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden faturam neredeyse iki katına çıkarıldı. Normalde 500 küsur tl öderken bu ay hesabıma 1.419 TL fatura yansıtılmış. Taahhüdümün biteceğine dair ne SMS ne arama ne de e-posta ile bilgilendir...

Turkcell Superonline dan 10. Ayda ev internet paketi aldım altyapı desteklemediği için 750 TL lik paketi 700 TL olacak dendi fakat 750 TL fatura edildi. Altyapı desteklemiştir dedim kabul ettim. Fakat 3 ay faturam 813 TL olarak geldi müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmede zam yapabilir yazdığı i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında taşınma işlemim için 17.04.2026 tarihinde 12.00–14.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamadım...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV Plus ve ev interneti hizmetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. İlk aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu söylendi, daha sonra bi...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Normal şartlarda faturam 770 TL olmasına rağmen engelli indirimiyle her ay 577,5 TL ödemem gerekiyor. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturamda benden indirim uygulanmadan 770 TL tahsil edildi. Engelli indirimi hakkım olmasına rağmen mart ...

Superonline evde fiber internet aboneliğimi Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresim için, telefonla arayan satış temsilcisinin yönlendirmesiyle başlattım. Görüşme sırasında bana normalde paket ücretinin 700 TL olduğu, ancak bulunduğum lokasyona özel bir indirim bulunduğu ve bu indirimle aylık fatur...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Nisan 2026 dönemine ait faturayı sehven iki kere ödemek zorunda kaldım. 5721984 numaralı Superonline aboneliğime ait bu fatura, 10.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım ile 562,50 TL, 17.04.2026 tarihinde ise ING Bankası aracılığıyla tekrar 5...

Superonline sabit internet ve yanında verilen TV ve modem hizmetine yaklaşık 12 ay boyunca abonelik kullandım. 16 Kasım tarihinde aboneliğimi sonlandırdım, ekipler modem ve diğer ekipmanları da teslim aldı. Abonelik iptali sırasında bana son bir fatura çıkacağı ve onu ödedikten sonra başka borcum ka...

Superonline ev interneti aboneliğimizi eşimin üzerine kayıtlıydı ve hattı kapattırırken erken fesih bedeli olarak yaklaşık 4.700 TL talep ettiler. Mağdur olmamak ve dosya açılmaması için bu ücreti ödedik ve konuyu kapattığımızı düşündük. Aradan sonra tekrar mesaj gelmeye başladı ve bu kez yaklaşık ...

Superonline fiber 500 Mbps evde internet paketimi 08.03.2025 tarihinden beri kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu ayki faturamda, tarafıma haber verilmeden ve onayım alınmadan 700 küsur fatura ücretim olan önceki döneme göre oldukça yüksek bir tutar olan 1.716 TL yansıtıldığını SMS ve...

Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Nisan ayında “Online Özel İlk Ay Ücretsiz 50 Mbps limitsiz” paketine mobil üzerinden yenileme yaptım. Kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olması gerekirken, faturamda 114 TL tutarında ücret yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. İlk ay ücre...

Turkcell Superonline’ın 24 Mbps internet aboneliğini Bursa Osmangazi’de kullanıyordum. Sözleşmemin dolmasına birkaç hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. E-Devlet üzerinden operatör değişikliği yapmama ve aktif olarak Superonline hizmetini artık kullanmamama rağmen, şirket tarafıma fatura gön...

Superonline ev internetini bağlattığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli çekmeme, kopma ve hız sorunları yaşıyoruz. Defalarca kez ekip gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak 5G’ye geçiş yaptık, ancak yeni hat bir türlü devreye g...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyordum. Kasım ayında taahhüdüm bittiği gün internetimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aynı ücret üzerinden taahhütsüz olarak devam ediyormuşum gibi işlem yapılmış ve sonrasında da fatura ç...

Superonline üzerinden 24.02.2026 tarihinde sabit fiber internet aboneliği başlattım, aynı gün içerisinde sözleşmeyi feshettim. Bana verilen 7 günlük süreyi geçirmeden modem, ont cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 03.03.2026 tarihinde de iade ettiğim cihazla...

Turkcell Superonline ile Diyarbakır’daki Saka Elektronik bayisinde sözleşme yaparken 1000 Mbps hızında internet paketi için anlaştım ancak daha en başından itibaren bana farklı ve yanlış bir paket tanımlandığını fark ettim. O günden bu yana her ay 460 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet, sözleşm...

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetinden verim alamıyorum. Yaklaşık dört beş aydır internet ya hiç çekmiyor ya da o kadar kötü ki doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 850 TL civarında fatura ödemeye devam ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki üç kez arayarak durumu...

Superonline 25 Mbps limitsiz fiber + TV Plus ev interneti aboneliğim için bankamda otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için son faturamı başka banka kartımdan manuel olarak ödedim. Ardından hesabıma para geçince otomatik ödeme talimatı da aynı fatura için tekrar ö...