Maaş Müşterisi Hakları: Kart Aidatının İadesi

Yaklaşık 7–8 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve maaşlı müşteri olmam nedeniyle kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle Wings kredi kartı kullanmaktayım. Buna rağmen bu ayki ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Maaş müşterisi olmam sebebiyle kart aidatı alınmayacağı yönündeki anlaşmaya ve verilen bilgiye güvenerek bu kartı kullandım. Ekstreme yansıyan bu ücret sonrasında bankanızla görüşme yaptım ancak aidat iadesi talebim olumsuz karşılandı.

Maaş müşterisi olduğum halde söz verilen muafiyetin uygulanmamasını ve 1.500 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Wings kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, maaş müşterisi statüm gereği bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.