ING Bank'ta 88 Fon Biriminin Satılamaması Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

ING Bank nezdindeki ıgl - TEB Portföy ING Bank Para Piyasası (tl) Fonu’nda bulunan 88 adet fonumu yaklaşık 4 gündür satamıyorum. Fon satış işlemi yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca bir ke...
ING Bank'ta Satış Emri Tutarı Ve Hesaba Geçen Miktar Arasındaki 7.089,5 TL'lik Uyumsuzluk
30/01/2026 tarihinde ING Bank üzerinden bir yatırım fonu için satış emri verdim. Satış emrimde görünen tutar ile valor tarihinde hesabıma geçen tutar arasında 7.089,5 TL tutarında bir uyumsuzluk yaşadım. Hem satış emrimin ekran görüntüsü hem de valor tarihinde hesabıma geçen miktarın görüntüleri ben...
Vadeli Hesabım Bloke Edildi, 300 Bin TL Zarara Uğradım Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
ING Bank ile uzun süredir farklı konularda sorunlar yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda vadeli hesabıma hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan bloke konuldu ve bu durum işlem yapmamı engelleyerek yaklaşık 300.000 TL civarında zarara uğramama neden oldu. Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüş...
İNG Bank'ta Fon Satışı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ING Bank üzerinden TPC TEB Portföy Birinci Fon Sepeti Fonu’nda bulunan yatırımımı 19.01.2026 tarihinde saat 11:56’da yaklaşık 13,5889 TL tutarında satarak çıkış yaptım. Bu tür fon işlemlerinde satışın en geç 3 gün içinde hesaplara yansıması gerekirken, işlemim tam 1 hafta sonra, 23.01.2026 tarihinde...
Satış Ekranı Açılmıyor, Fonlar Satılamıyor

ING üzerinden sahip olduğum yatırım fonlarını satmak istediğimde “satılabilecek yatırım fonu bulunmuyor” hatası alıyorum ve satış ekranı hiç açılmıyor. Hesabımdaki hiçbir fonun satışını yapamıyorum ve bu sorunla ilk kez bugün karşılaştım. Sorunu çözmek için önce uygulama üzerinden Ingo ile iletişim...
Fon Hesabım Güncel Değerleri Gösteremiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
ING Bank’ta bulunan fon hesabımda iki gündür güncelleme sorunu yaşıyorum. Fon hesabımda fonun güncel fiyatı ve buna bağlı olarak kazancım, en son 25.1...
ING Bank'ta Eylül 2025 Fon Ekstresine Ulaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilemiyor

ING Bank internet bankacılığı üzerinden fon ekstreme bakmak istediğimde Eylül ayına ait fon ekstremin görüntülenmediğini fark ettim. Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen Eylül ayı ekstresi hala sistemde görünmüyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc...
ING Bank Mobil Uygulamasında Yatırım Fonları Alım Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ING Bank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli cihazımda kullanırken yaklaşık 1 haftadır yatırım fonu alımı yapmak istediğimde 'MKK kayıt süreci devam ediyor' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun, tüm yatırım fonları için geçerli olduğu için yatırı...
ING Bank Mobil Uygulamasında Yatırım Fonu Alımında MKK Kayıt Sorunu

Yaklaşık bir haftadır ING Bank mobil uygulaması üzerinden yatırım fonu alımı yapmak istediğimde “MKK kayıt süreci devam ediyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm yatırım fonları için geçerli ve işlemlerim sürekli olarak bu uyarı nedeniyle tamamlanamıyor....
Yatırım Fonları Alımında Sürekli 'MKK Kayıt Süreci' Engeli
ING Bank mobil uygulaması üzerinden yatırım fonu alımı yapmak istediğimde yaklaşık 1 haftadır “MKK kayıt süreci devam ediyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm yatırım fonları için geçerli ve işlemlerim sürekli olarak bu uyarı nedeniyle tamamlanamıyor. ...
Yanlış Fon Yönlendirmesiyle Mağduriyet Ve Anaparadan Kesinti
13 Ekim 2025 tarihinde ING Adana şubesinden aldığım yönlendirme ile, faize yatırdığım paramın yaklaşık dörtte biriyle fon almam gerektiği söylendi. Şube çalışanları tarafından, fonun getirisinin turuncu faiz ile aynı olacağı bilgisi verildi. Ancak, fonun faiz oranının %39 gibi oldukça düşük bir sevi...
Onayım Olmadan Açılan Yatırım Hesabının Kapatılmasını Talep Ediyorum

ING Bank’ta herhangi bir fon yatırım hesabım olmamasına rağmen, Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) sisteminde ING adına yatırım hesabımın açık olarak göründ...
Mobil Uygulamada Fon Hesabı Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 haftadır ING mobil uygulaması üzerinden fon hesabı açmaya çalışıyorum ancak her denememde “MKK kayıt süreciniz devam etmektedir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım şehirde ING şubesi olmadığı için tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak zorundayım. Sorunu çöz...
Fon Getirisinde Eksik Yatırım Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

09.09.2025 tarihinde ING mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan Pusula Para Piyasası Fonu (FON17221718352 referans numarasıyla) aldım. İşlem sonucunda stopaj kesintisi dahil yaklaşık 91 TL gelir elde ettim. Ancak 11.09.2025 tarihinde aynı şekilde devam eden fon işlemi sonucunda, stopaj dah...
ING Bank'ta Fon Satışında Bilgilendirme Eksikliği Ve Gişe Sorunu

ING Bank internet şubesi üzerinden 2024 ekim ayında 13300 Euro'luk fon satın aldım. Kahramanmaraş şubesi bana satış esnasında komisyon olacağını söylemedi sadece satarken 3 4 gün beklenileceğini söylemişti. Bu hafta satmak istediğimde beklemediğim sürprizle karşılaşıp satış ücreti yapmış ve euroyu e...
LÖSEV Bağışına İngiliz Bankası El Koydu Mahkeme Kararları Uygulanmıyor

LÖSEV- lösemili çocuklarımıza bağışlanan yaklaşık 1 milyon100 bin EURO‘ya İngiliz Bank el koymaktadır. Mahkeme kararlarına rağmen paramız ödenmemektedir. Bu Zorlu süreçte yanımızda olan çocuğuma destek olan LÖSEV'i ve bizi mağdur etmeyin. Konuyla alakalı gereğinin yapılmasını arz ederim.
Fon Satışında Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

11.07.2025 tarihinde saat 17.00'den itibaren, 20 kez denememe rağmen fon satmak istiyorum fakat 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' uyarısı alıyorum. Bu fonları satmak neden bu kadar zor, anlamıyorum. Müşteri danışmanı da yardımcı olmuyor. Paraya ihtiyacım va...
Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmeyen Kesintilerle Karşılaştım
ING yatırım danışmanı tavsiyesi ile aldığım döviz bazlı yatırım fonuna girmeden önce herhangi bir kesinti olup olmayacağını sormama rağmen, fondan çıktığımda 20 dolarlık bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin neden yapıldığını Cebimdeki Danışman'dan sorduğumda ise, şubeden sorgulamamız gerekt...
Eksik Yurt Dışı Vergi Beyanı Nedeniyle Fon İşlemlerinin Kısıtlanması Ve Çözüm Sağlanamaması
ING Pendik Şubesi müşterisiyim. Eksik yurt dışı vergi beyanı nedeni ile fon alım-satım işlemlerine kısıtlama getirildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisi G***** Ç****'a beyanı mail üzerinden ilettim fakat cevap alamadım. Kendisi ile WhatsApp üzerinden bir şekilde iletişim kurmaya çalışıyoruz ama son...
Hoşgeldin Faizi Ve Ek Ürün Şartı Sorunu

Bankanız tarafından aranıp hoş geldin faizinin yeni yılda sıfırlandığını söylediniz, ben de yatırımımı bankanıza taşıdım. Ancak hoş geldin faizi için kredi kartı, hisse senedi, fon gibi ürünler kullanmamı söylediniz. Bunu ilk başta söylemeniz gerekiyordu. Daha sonra paramı geri almak istediğimde 160...
ING Hesabımda Fon Satış Sorunu Ve İletişim Eksikliği

ING hesabımda aldığım fonları satabilmek istiyorum ve 'satabileceğiniz fon bulunmuyor' uyarısı alıyorum. Günlerdir Kızılay şubesini telefonla aramama ...
Bankanın Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti

-
Altın 59
-
Banka Kartı 245
-
Bireysel Emeklilik 23
-
Borsa 15
-
Dolar 45
-
Döviz 61
-
EFT 269
-
Emeklilik 348
-
Faiz 239
-
Fon 31
-
Hesap 1.493
-
Hisse 52
-
Kredi 1.747
-
Kredi Kartı 933
-
Nakit Avans 44
-
Otomatik Ödeme 70
-
Para Çekme 92
-
Pos 44
-
Promosyon 311
-
Sigorta 422
-
Swift 58
-
Şifre 747
-
Taksit 112
-
Taksitli Nakit Avans 56
-
Trader 33








