Hepsiburada Üyelik

Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan Hepsiburada üzerinden Hepsipay adıyla her ay 50 TL tutarında düzenli olarak para kesildiğini fark ettim. Bu üyelik veya hizmete kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay veya bilgilendirme almadım. Kesintileri yeni fark ettim ve bugün...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden Hepsipay kredi kartımı ve bakiyemi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımında her denememde kod giriyorum, ancak sistem sürekli “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı veriyor, sayfa atıyor ya da kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu kartla ve Hepsi...

Hepsiburada hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde, hesabımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan tamamen silindiğini fark ettim. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim b**** idi. Hesabım silinmeden önce içinde Hepsipay bakiyem ve 3 adet kuponum bulunuyordu. Herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem...

Hepsiburada üzerinden bugün kredi kartımla altın alışverişi yaptım. Ardından tekrar alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kısıtlandırıldı ve işlemlerim iptal edildi. Hesabımda haksız yere yapılan bu kısıtlama nedeniyle platformu kullanamaz hale geldim. Konu hakkında Hep...

Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adımla açtığım hesaptan sipariş veremiyorum, sistem otomatik olarak hesabımı kapatıyor. Bunun üzerine annemin adına yeni bir hesap açtım. Bu hesapla ilk siparişte herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci siparişte yine aynı şekil...

30.11.2025 tarihinde saat 21:25’te VakıfBank banka kartımla, bilgim dışında Hepsiburada üzerinden “Param M/Hepsiburada İstanbul TR” açıklamasıyla 34,90 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş görünmektedir. Normalde her zaman 3D güvenlik onayı isteyen Hepsiburada, bu işlemde herhangi bir güvenlik d...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6865 ile biten kredi kartımdan yaklaşık son 12 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 600 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında bilgim ve onayım dışında para çekildiğini dün fark ettim. Hepsiburada’da böyle bir üyeliğim kesinlikle yokken, kart bilgil...

Hepsiburada hesabım da yeni telefon numaram ile hesap oluşturamıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir kod gelmiyor. Her türlü farklı internetten cihazdan defalarca denedim ama ne var olan hesabım da numara güncelleniyor ne de yeni numaram ile hesap açabiliyorum.

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında “Ref 001” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem ödeme almıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Yaklaşık 1 senedir Hepsiburada üzerinden kredi kartıyla alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem onaylanmadı” hatası alıyorum. Farklı bankalara ait birden fazla kredi kartı denememe rağmen tüm kartlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, uygulamayı amacı...

Hepsiburada üzerinden 4798072390 numaralı sipariş ile Huawei Watch gt 5 46mm Mavi akıllı saat satın aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, siparişim “siparişiniz alındı” aşamasındayken, yani ürün kargoya verilmeden önce iptal ettim. 21 Kasım 2025 tarihinde hes...

Hepsipay / Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle yaklaşık 2 yıldır kredi kartımdan düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimde bu işlemler “49.90 TL karşılığı mal ve hizmet aldım” şeklinde görünüyor ancak ben böyle bir...

20.11.2025 tarihinde TEB bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.999 TL tutarında “iyzico/hbomax.com” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hepsiburada Premium ile hiçbir şekilde üyelik başlatmadım, deneme sürümü onayı vermedim veya herhangi bir kampanyaya katılım sağlamad...

Hepsiburada'nın "Soru ve Taleplerim" bölümündeki bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sorun çözülmediği için müşteriler tarafından olumsuz geri bildirimde bulunulduğunda bile, sistem müşteri adına otomatik olarak "sorunum çözüldü" ibaresini gönderiyor. Bu durumun otomatik hale getirildiğini ve geri bildi...

Hepsiburada hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde eski hesabıma ulaşamadım ve sistem sıfırdan yeni bir hesap oluşturdu. Eski hesabımda siparişlerim ve kayıtlı kart bilgilerim bulunuyordu. Yaklaşık 6-7 ay veya daha uzun bir süredir bu sorunu yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: ertür***...

12 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada mobil uygulamasında bilgim dışında iki kez 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Premium üyeliğim başladıktan sonra bu işlemler gerçekleşti ve üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. Durumu çözmek için müşteri hizmetler...

Hepsiburada hesabıma 1 TL karşılığında Premierum üyelik eklemiştim. Ancak daha sonra, bir arkadaşımın da benzer bir durum yaşadığını ve hesabından 49 TL üyelik ücreti kesildiğini öğrenince, kendi kart hareketlerimi kontrol ettim. Benim hesabımdan da Ocak 2025 tarihinde 49 TL üyelik ücreti tahsil edi...

İki yıldan uzun süredir Hepsiburada hesabımla hiçbir üyelik veya abonelik başlatmadığım halde, banka kartımın (son dört hanesi: 9031) her ayın 9'u ile 10'u arasında 50 TL tutarında ücret kesildiğini bugün fark ettim. Toplamda 26 kez, yaklaşık 1.300 TL tutarında bir para hesabımdan çekilmiş. Bu kesin...

30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre yenilemek istedim fakat ne e-posta adresime ne de cep ...