full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.186

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

Kuryenet Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

KuryenetÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

14 2 2020 de kartım kuryeye verilmiş ayın 21 hala yok Bostanlı şubesini navigasyonda aradım Bostanlı da böyle bir adres yok kuryenin tlf arıyoruz tele sekreter aynı kelimeleri tekrarlıyor yaktığımız yakıta harcadığımız zamana günah siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz bu ne samimiyetsizlik bu ne lakayt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.02.2020 tarihinde kartım dağıtıma çıktı diye gözüküyordu. Kartım gelecek diye beklerken sisteme baktım ve adreste kimse yok diye yazmışlar ben evden ayrılmadım tarafıma herhangi bir telefon irtibatı olmadı. Ben uzun yol muaviniyim kartımı lütfen bana ulaşarak teslim edin sizin numaramızdan da yar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.02.2020 tarihinde gelip adreste olmadığım için teslim edemedikleri kart ile ilgili 18.02.2020 tarihinde YKB 'ni arayıp tekrar yönlendirmelerini istedim. İşlem yapıldı. 20.02.2020 tarihinde (2 gün) adreste tüm gün bekledikten sonra mail ile iletişim kurabildim (telefonda müşteri hizmetleri çıkmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben müşteri hizmetlerinizi aradığımda gönderinin takip numarasını tam girmeye çalışıyorum sonrada hemen daha tuşlamadan verdiğimizi sürede giriş yapılamadığı için hizmet veremiyoruz diyor telesekreter tarafından .Ben müşteri hizmetlerinizi aradığımda gönderinin takip numarasını tam girmeye çalışıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 şubat perşembe günü İş Bankası kredi kartımın teslim edileceğine dair mesaj aldım ama cuma oldu daha karttan haber yok. Üstelik evde 7\24 birilerinin olmasına rağmen gelen giden yok. Kredi kartına ihtiyacımız, ödemelerimiz var herhalde. Aynı zamanda kartımızın teslim edildiği kuryeye ulaşmak için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ne biçim bir site, adrese geldik kimse olmadığı için teslimat yapamadık diyorsunuz. bu kadar da olmaz. aksama kadar sizi bekliyoruz. evde hapis kalıyoruz .sizin yüzünüzden kart gelecek diye hala kart gelecek ayıp bir şey .insanlarla dalga geçiyorsunuz resmen. herkeste aynı problem .hiçbir şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kuryenet Hakkında

Kuryenet, an itibariyle Türkiye genelinde 460 acentesi ve 3000'i aşkın personeli ile dağıtım hizmeti veren bir posta şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Aynı zamanda sektörünün öncüsü olan Kuryenet, tamamen yerli sermaye olmakla birlikte pek çok başarılı firma ile ortaklık yaparak büyük firmaların dağıtımlarını gerçekleştirmektedir. Kuryenet, aynı zamanda Türk dağıtım sektöründe de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Firma, barkod ile gönderi takibi geliştiren ilk Türk firması olma özelliğini taşımaktadır. Kimlik tespiti ya da randevu gibi hizmetlerin dağıtım ve kuryecilik sektöründe yaygınlaşmasına ön ayak olan firma, şeffaf takip ve raporlama sistemleri ile ön plana çıktığı için güvenilir hizmet vermeyi amaçlamaktadır. 2012 yılında akıllı otomasyon sistemlerine geçen Kuryenet, güncel teknolojileri faaliyet birimlerine entegre ederek yüzde 96'ya yakın bir otomasyon oranına ulaşmıştır. Aynı şekilde ulaştığı yüksek teslimat oranları ile de Türkiye'nin en başarılı kurye firmalarından biri olarak bilinmektedir. 2014 yılında 001 No'lu ilk Türk Özel Posta İşletme belgesine erişen şirket, güven, hız, kalite ve teknoloji konusunda her daim kendini geliştirmeyi kendisine vizyon olarak belirlemiştir.

Kuryenet Hizmetleri

Kuryenet dağıtım firması, kurumsal firmalara toplu dağıtım hizmetleri vermektedir. Bu hizmetleri verirken pek çok farklı kanaldan destek almakta ve faaliyetlerini hızlandırırken kaliteli bir şekilde tamamlamak konusunda misyoner davranmaktadır. Müşteriye özel internet veri akış sistemi üzerinden gönderi hikayesi izletme, çağrı merkezi üzerinden gelen çağrıları karşılama ve randevu alma, teslim edilemeyen gönderilerin müşterilere iadesini gerçekleştirme, istatistik raporları hazırlayarak elektronik ortamda müşteriye sunma, ıslak imzalı teslim belgelerini 10 yıla kadar arşivde saklama ve sahada evrak ya da sözleşme doldurtarak toplama da Kuryenet hizmetleri arasında yer almakta. Kuryenet'in resmi web sitesi üzerinden bireysel ve kurumsal olmak üzere tüm gönderilerinizi takip edebilir, kurumsal rapor çekebilir ya da size en yakın Kuryenet şubelerini araştırarak doğrudan şubeyi ziyaret edebilirsiniz.

Kuryenet Şubeleri İletişim Bilgileri

Kuryenet'in Türkiye çapında 460'ı aşkın acentesi ve şubesi bulunmaktadır. Bursa, Ankara, Kayseri, Konya, Gaziantep, Diyarbakır, Adana, Erzurum, Mersin ve Denizli gibi pek çok büyük şehrimizde faaliyet gösteren Kuryenet iletişim açısından da oldukça şeffaf ve net bir politika izlemektedir. Dilerseniz internet üzerinden size en yakın Kuryenet şubesinin telefon numarasını bulabilir, dilerseniz resmi web sitesi üzerinden marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Eğer Kuryenet ile ilgili yaşadığınız bir deneyimi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, Kuryenet şikayet sayfası üzerinden siz de yorumlarınızı bırakabilirsiniz. Diğer kullanıcılarımızı Kuryenet şikayetleri, yorumları ve görüşleri için de doğru adrestesiniz.

Kuryenet Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kuryenet teslimatım gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Kuryenet aracılığıyla beklediğiniz teslimatınız tahmini gönderim süresini aştıysa markanın çağrı merkezinden konu ile ilgili destek alabilirsiniz. Şikayet ve geri bildiriminizi paylaşmak için bu sayfayı kullanabilirsiniz.

  • Kuryenet çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    Kuryenet müşteri hizmetlerine 444 93 93 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Kuryenet gönderim neden iade edildi? right-arrow

    Kurye teslimatı sırasında adresinizde bulunmadıysanız, adres bilgileriniz yetersizse, adresinizde bir değişiklik meydana geldiyse veya isim-soyisim bilgilerinde yanlışlık varsa, Kuryenet gönderiniz iade edilmiş olabilir.

  • Kuryenet'e nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Kuryenet'e 444 93 93 numaralı müşteri hizmetleri numarasından ya da resmi websitesinde yer alan İletişim Formunu doldurarak ulaşabilirsiniz. Kuryenet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.