full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.404

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %56

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

9 gündür Tosla kartımı bekliyorum. Adrese gelmeyip adreste yok diyorlar. Adresi kontrol ettim adres doğru. Daha ne kadar bekleyeceğim? Şehir dışına çıkacağım çıkamıyorum sizin yüzünüzden... Takip numarası: 6210097557446.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası'ndan çıkarmış olduğum kredi kartım hala elime ulaşmadı. Eve gelen giden olmadı adresinde bulunamamıştır diyor bu hafta çalıştığım iş yerine yönlendirdim yine gelen giden olmadı ve ben vardiyalı çalışıyorum haftaya gelse bile yine beni iş yerinde bulamayacak muhatap olacak birini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta oldu kart teslimatı yapamıyorlar, ev adresim de olamıyorum çalıştığım için iş adresine yönlendirdim. Bu sefer da geç saatte gelip bulamadık diye not düşülmüş. Ev adresime gelip sorsa güvenlik arar gelmemişler! Saat akşam 8 de iş yerinde beni bulmaya gelmişler bekçi var beni arar yalan dola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 ayın 8'inde Bursa Nilüfer Beşevler Kuryenet şubesine gelen kargomu 6 gündür teslim etmiyorlar. Randevu alıyoruz evde bekliyoruz yalan söylüyorlar. Bir de gelmeden adreste bulunmadı diye mesaj gönderiliyor. Bu çok büyük bir yalan ve ayıp bu kargoyla neden çalışıyorlar ki bir daha bu kargo ile çalış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Kuryenet İş Bankası'nı göndermiş olduğu kartı 21 günde getirmedi 2 kez ss Ankara tekrar yönlendirme yaptı 3 kez rye net müşteri hizmetleri şikayet kaydı açtı fakat kart hale elime ulaşmadı. Kurye sürekli olarak evde yok uyarısı verdi. Bu kadar duyarsız olunmaz... İnsanları mağdur etmek yakışmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

turkcell.com.tr üzerinden 1hafta önce numara tasıma talebinde bulundum. (talep no:9818****89) Tarafıma gelen SMS'te Kuryenet'ten (Mecidiyeköy Şb...) sim kart iletileceği yazıyor. Ancak Sarıyer ilçesine hala teslimat yapılmadı. Bu kadar yavaş olmak zorunda mısınız? Çağrı merkezinizde neden bir müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell den Cihaz aldım 3 gün oldu halen yolda görünüyor. Diğerlerini kargo şirketleri 1 günde getitrken bunlar 3 gün oldu daha getirmediler. Turkcell neden böyle kişilerle çalışır ki hiç anlamıyorum. O kadar düzgün kargo şirketi varkenDevamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank'tan, şahsıma gönderilen kredi kartının bu şirkete, ki kesinlikle ne idüğü belirsiz şirket bunlar, ne telefon var, ne şube var. Adamlar bir tane web sayfası açmışlar, yazıyorsun gönderi numarasını, alttaki saçma kodu, sanki ciddi bir iş yapıyorlarmış gibi, yazıp tıklıyorsun. Her seferinde a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5.8.2020 de gelip beni bulamadıklarını söylüyorsunuz ne bir kağıt yapışması var ne de telefonla aranmadım. Bugün 14.08.2020 tekrar geldiği bugün dağıtımda denildi saat 21.15 hala getirilmedi ben 5 gündür evden çıkmadan bekliyorum bu nasıl iş böyle Ziraat Bankasından kartım gelecek bir türlü gelemed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank aradı yeni kartınız gelecek dedi nerede olduğunu bilemiyorum iş yerime sürekli kurye gelir her firmadan bunlar adreste yok deyip geçiyorlar tüm gün buradayım ama Akbank bu firmayla çalışmaya devam ederse ben Akbank ı bırakacağım. Bu ne sorumsuzluk anlamadım gitti her seferinde buDevamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ağustos da evde 6 kişi olmasına rağmen evde yok denilerek kayıt kapatılmış. Telefonları açan kimse yok. 14 Ağustos da sonunda firmaya ulaştım 18:00 e kadar gelecek dendi. Kargom gelmedi ve telefonu kimse açmıyor. Cidden bu firma nasıl kapanmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.07.2020 tarihinde VakıfBank kredi kartım onaylanıyor. 07.08.2020 tarihinde VakıfBank tarafından Kuryenet firmasına veriliyor. Bugün mesaj geliyor adresinize teslimat yapılacaktır 09:00 18:00 saatleri arasında kapımı ne çalan bir zil var ne de arayan bir çalışan. Böyle ilgisiz bir firma görmedim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli evde olmama ve cep telefonumun açık olmasına rağmen benimle iletişime geçmeyen bu firma, utanmadan her gün adresinize geldik size ulaşamadık diye bildirim gönderiyor. Müşteri temsilcileri yok, çağrı merkezinde robot konuşup kapıyor. Yapı Kredi'yi de böyle bir firmayla çalıştığı için tebrik e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk dağıtımda evde bulunamadığım için kredi kartımı alamadım. Kuryenet müşteri hizmetlerini arayıp not aldırdım. Gelmeden cepten aranıp 09_18 arası gelinsin diye. Tuvalete telefonumla girdim çıktım. Evden dışarı çıkmadım. 15.27 evde bulunmadığınız için kartınız teslim edilemedi mesajını alınca dumur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş Bankası yenilenen kredi kartımı Kuryenet den 10 Ağustos pazartesi günü arandım ve gün içinde teslim edileceğini ilettiler. 5 gün geçmesine rağmen henüz kredi kartımı teslim almadım. 14 Ağustos cuma kartımın akıbeti hakkında bilgi almak için aradım. Hatalı benmişim gibi tepkiler aldım. Bu kadar ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.08 tarihinde evde olduğum halde (başka bir firmadan kargo teslim almış olduğuma dair delil bile var) gün içerinde gelen mesaj adreste olmadığımız için banka kartınız teslim edilememiş yalanı çağrı merkezini aradığımızda da muhatap bulamıyoruz bant kaydı dinliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kuryenet Hakkında

Kuryenet, an itibariyle Türkiye genelinde 460 acentesi ve 3000'i aşkın personeli ile dağıtım hizmeti veren bir posta şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Aynı zamanda sektörünün öncüsü olan Kuryenet, tamamen yerli sermaye olmakla birlikte pek çok başarılı firma ile ortaklık yaparak büyük firmaların dağıtımlarını gerçekleştirmektedir. Kuryenet, aynı zamanda Türk dağıtım sektöründe de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Firma, barkod ile gönderi takibi geliştiren ilk Türk firması olma özelliğini taşımaktadır. Kimlik tespiti ya da randevu gibi hizmetlerin dağıtım ve kuryecilik sektöründe yaygınlaşmasına ön ayak olan firma, şeffaf takip ve raporlama sistemleri ile ön plana çıktığı için güvenilir hizmet vermeyi amaçlamaktadır. 2012 yılında akıllı otomasyon sistemlerine geçen Kuryenet, güncel teknolojileri faaliyet birimlerine entegre ederek yüzde 96'ya yakın bir otomasyon oranına ulaşmıştır. Aynı şekilde ulaştığı yüksek teslimat oranları ile de Türkiye'nin en başarılı kurye firmalarından biri olarak bilinmektedir. 2014 yılında 001 No'lu ilk Türk Özel Posta İşletme belgesine erişen şirket, güven, hız, kalite ve teknoloji konusunda her daim kendini geliştirmeyi kendisine vizyon olarak belirlemiştir.

Kuryenet Hizmetleri

Kuryenet dağıtım firması, kurumsal firmalara toplu dağıtım hizmetleri vermektedir. Bu hizmetleri verirken pek çok farklı kanaldan destek almakta ve faaliyetlerini hızlandırırken kaliteli bir şekilde tamamlamak konusunda misyoner davranmaktadır. Müşteriye özel internet veri akış sistemi üzerinden gönderi hikayesi izletme, çağrı merkezi üzerinden gelen çağrıları karşılama ve randevu alma, teslim edilemeyen gönderilerin müşterilere iadesini gerçekleştirme, istatistik raporları hazırlayarak elektronik ortamda müşteriye sunma, ıslak imzalı teslim belgelerini 10 yıla kadar arşivde saklama ve sahada evrak ya da sözleşme doldurtarak toplama da Kuryenet hizmetleri arasında yer almakta. Kuryenet'in resmi web sitesi üzerinden bireysel ve kurumsal olmak üzere tüm gönderilerinizi takip edebilir, kurumsal rapor çekebilir ya da size en yakın Kuryenet şubelerini araştırarak doğrudan şubeyi ziyaret edebilirsiniz.

Kuryenet Şubeleri İletişim Bilgileri

Kuryenet'in Türkiye çapında 460'ı aşkın acentesi ve şubesi bulunmaktadır. Bursa, Ankara, Kayseri, Konya, Gaziantep, Diyarbakır, Adana, Erzurum, Mersin ve Denizli gibi pek çok büyük şehrimizde faaliyet gösteren Kuryenet iletişim açısından da oldukça şeffaf ve net bir politika izlemektedir. Dilerseniz internet üzerinden size en yakın Kuryenet şubesinin telefon numarasını bulabilir, dilerseniz resmi web sitesi üzerinden marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Eğer Kuryenet ile ilgili yaşadığınız bir deneyimi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, Kuryenet şikayet sayfası üzerinden siz de yorumlarınızı bırakabilirsiniz. Diğer kullanıcılarımızı Kuryenet şikayetleri, yorumları ve görüşleri için de doğru adrestesiniz.

Kuryenet Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kuryenet teslimatım gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Kuryenet aracılığıyla beklediğiniz teslimatınız tahmini gönderim süresini aştıysa markanın çağrı merkezinden konu ile ilgili destek alabilirsiniz. Şikayet ve geri bildiriminizi paylaşmak için bu sayfayı kullanabilirsiniz.

  • Kuryenet çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    Kuryenet müşteri hizmetlerine 444 93 93 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Kuryenet gönderim neden iade edildi? right-arrow

    Kurye teslimatı sırasında adresinizde bulunmadıysanız, adres bilgileriniz yetersizse, adresinizde bir değişiklik meydana geldiyse veya isim-soyisim bilgilerinde yanlışlık varsa, Kuryenet gönderiniz iade edilmiş olabilir.

  • Kuryenet'e nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Kuryenet'e 444 93 93 numaralı müşteri hizmetleri numarasından ya da resmi websitesinde yer alan İletişim Formunu doldurarak ulaşabilirsiniz. Kuryenet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.