Kumtel Ocak

Kumtel marka ankastre ocak aldım ve ilk kurulum için geçen hafta, muhtemelen çarşamba günü servis kaydı oluşturdum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da bulunuyor. Dün servis tarafından arandım, hava muhalefeti nedeniyle gelemeyeceklerini, daha sonra benimle tekrar irtibata geçec...

Ürünün hiç açılmadığı, açılmadan olamayacağı bağlantıyı sağlamadıkları açıktır. Kendi ürünümde gömmeli ocak ve bu şekilde kullanıyorum. Ayrıca ankastre ürün için aparat aldım; bağlantı sağlandıktan sonra onu yerleştireceğim. Ancak bağlantıyı ona rağmen kurmadılar. İkinci kez çağırırsam bir ücret ala...

+1

BİM’den aldığımız Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve ürünün garantisinin bitmesine henüz yaklaşık altı ay olmasına rağmen, aldığımız ilk haftadan beri ciddi bir arıza yaşıyoruz. Ocağın bir tuşu basılı kalıyor, kendi kendine ateş alıyor ve gazı tam kapatmadan ...

Kumtel marka ankastre ocağımın çakmağı ocak takıldığından beri yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ocak sıfır takılmasına rağmen ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak Kumtel servisine başvurdum ve yaklaşık 1 ay önce kayıt oluşturdum ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de eve servi...

İzmir’de görev yapan bir askeri personelim. Anneme hediye olarak Hepsiburada’dan Kumtel cam tablalı ankastre set aldım. Ürün normal kullanımda, hiçbir darbe/çarpma/tencere düşmesi olmadan kendiliğinden patladı ve cam tabla paramparça oldu. O an evde ailem vardı. Bu “arıza” değil, doğrudan can güvenl...

+1

17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-7021 model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü fişe taktığım anda cihazdan son derece ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Koku o kadar yoğundu ki boğazım ciddi şekilde yandı ve sağlığım olumsuz etkilendi. Böylesine ağır kimyas...

Kumtel ankastre ocak kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak müşteri temsilcisi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Özellikle mesai saatleri içinde cep telefonumu kullanamadığımı, bu nedenle iş yerimdeki oda numaramdan aranmak istediğimi defalarca belirtmeme ve bu şekilde kayda geçirttirmeme ...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka dört gözlü ankastre ocak siparişi verdik. Daha önceki evimizde elektrikli ocak kullanıyorduk, yeni taşındığımız evde ise doğalgaz var ve doğalgazın açılması için önce ocağın kurulması gerektiği söylendi. Kış günü evimiz soğuk, doğalgaz açılmadığı için hem yemek yap...

Kumtel marka ankastre set üstü ocağımı 9.01.2026 tarihinde Van Tuşba’daki evimde kullanırken, ocak kablosundan bir anda yangın çıktı. Alevler nedeniyle doğal gaz kablosu ve kablonun bulunduğu mutfak dolabı zarar gördü; evde hem can güvenliği hem de ciddi maddi zarar riski yaşadık. Ocağın montajını ...

26 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet dikiş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram km5627****87’dir. Ürün Aras Kargo ile gönderildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın kargo bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte 13 Ocak 2026 tarihinde Kumtel m...

31 Aralık’ta Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden bir ocak siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadan, bana hiçbir şekilde sorulmadan siparişimin iade edildiğini gördüm. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili kapıma gelen oldu. Sipariş numaram 5774*******93’tür. Müşteri hizme...

Ocak 2025’te Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Nisan 2025’te üründe gaz kaçağı tespit edildi ve yetkili servise gönderildi. Ürün geri geldiğinde ikinci el kullanılmış bir ürün görüntüsündeydi ve bu kez de ocak düğmeleri çalışmıyordu. Şu anda ocağı sadece harici çakmak kullanarak yakabiliyoruz...

4 Ocak Pazar günü Kumtel marka rustik cam ocağımız mutfakta kimse yokken aniden patladı. Patlama esnasında evde herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ocak kullanılamaz hâle geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyet anlamında bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Olayın üzerinden 9 gü...

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka emaye 4’lü ocak satın aldım. Ürünün kargosunu 6 Ocak’ta teslim aldığım gün internet üzerinden yetkili servis kaydı açtım. Ardından servis tarafından telefonla aranarak kayıt teyit edildi ve ilçelere 1 hafta içinde, merkezdeki adreslere ise ...

Kumtel marka ankastre setimin ocağının camı bugün saat 18:00 civarında hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan yağlık da kırıldı ve etrafa cam parçaları saçılarak üzerimize kadar geldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem d...

4 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, 5 Ocak’ta teslim edilen Kumtel marka ocağımın kurulumu için 6 gündür yetkili servisi aramama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Her gün servisi aradığımda aynı şekilde “Bugün akşam 18:00’e kadar geleceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde gelmiyor, tarafıma...