Kumtel Kurulum Randevu Belirsizliği Doğalgaz Aboneliğini Geciktiriyor
Kumtel Beyaz Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Ankastre Fırın B66-S2 mt ür...ünlerimin kurulumu için günlerdir net bir randevu tarihi alamıyorum. Kurulu
Kumtel Beyaz Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Ankastre Fırın B66-S2 mt ür...ünlerimin kurulumu için günlerdir net bir randevu tarihi alamıyorum. Kurulu
Kumtel’den aldığım Inox ankastre 2’li setim (ocak ve davlumbaz) için yaklaşık 10 gün önce servis kaydı oluşturdum. 5 iş ...günü içinde servis hizmeti verilmesi gerekirken hala eve gelen giden hiçbir servis olmadı. Defalarca servis için arandım, her seferinde servis geleceğine dair dönüş yaptılar ancak
Kumtel ko-40 thdf ankastre ocak satın aldık ve doğalgaz bağlantısı sırasında sızıntı tespit edildi. 9 Eylül salı günü Ga...ziantep Nizip Kumtel yetkili servisini arayarak durumu bildirdik, ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis gelmedi. Bugün tekrar aradığımızda ise bizimle dalga geçer g
19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlar...dan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg
4 Eylül 2024 tarihinde Kumtel set üstü ocağın doğalgaz bağlantısı için Manisa Yunusemre yetkili servisi olan Şen Soğutma...yı aradım. Kayıt oluşturduklarını söylediler. Bugün 9 Eylül hala gelmediler. Kumtel çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi sorunu çözmek yerine, bana zaten arayıp da ulaşamadığ
Kumtel doğalgazlı ocak aldım, ocak boyası sıyrık çıktı. Servis 4 günde zor geldi. Ocağın doğalgaz bağlantı hortumu iki t...ane bulunmakta olup eski hortuma bağlantı yapıldı. Yeni hortumu takmak için benden 200 TL para istendi. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda evet para vereceksiniz dediler. Ocak




"Teşekkürler"
Ürün montajı için aldığım randevu gününde akşam saat 9 olmasına rağmen gele...n veya arayan olmadı iletişim kurabileceğim kimse yok. Evde doğalgaz açılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77