Kumtel Ankastre Ocağının Patlaması Ve Garanti Reddi
"Ayrıca müşteri temsilcisi Songül hanıma ilgisi için çok teşekkür ederiz"


"Ayrıca müşteri temsilcisi Songül hanıma ilgisi için çok teşekkür ederiz"


Kumtel marka tezgah üstü cam ocağımın cam yüzeyi yaklaşık bir haftadan uzun süre önce aniden patladı. Olay sırasında mut...fakta bir yaralanma ya da ekstra maddi hasar yaşanmadı ancak ocak kullanılamaz hale geldiği için yaklaşık bir haftadır evde yemek pişiremiyorum. Evde 5 kişiyiz ve bu süreçte günlük

"Gerek çağrı merkezinde bizim derdimizi lendi derdi gibi dinleyen merve hanıma gerek Kumtel Menemen yetkili servisi Yönetimi'ne ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"



Kumtel Ko40 model cam ankastre ocağı yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldık. Bugün yemek yaparken ocak bir anda patladı,... cam yüzey tamamen kırıldı, halı yandı ve mutfağın etrafı darmadağın oldu. Büyük bir gürültüyle gerçekleşen bu patlama sırasında ciddi anlamda can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Ür




Kumtel ankastre ocağın camı, Haziran ayında kullanmaya başlanmasından yakla...şık dört ay sonra, yemek pişirilirken hiçbir darbe veya dış müdahale olmada
Kumtel marka ankastre cam ocak aldım ve ürünü Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından temin ettim. Ürünü alalı henüz 2 ay... bile olmadı. Dün gece mutfakta otururken ocakta üzerimde çay varken, hiçbir darbeye, temasa veya yanlış kullanıma maruz kalmadan bir anda büyük bir patlama sesiyle cam yüzey tuzla




"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel markasının ocak fırın davlumbaz setini aldıktan kısa süre sonra, 4 E...kim tarihinde cam ocak bir anda patladı. Ürünü anneannem ve dedem kullanıyo



BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre ocak üzerinde yemek pişirirken ...yaklaşık 15 gün önce bir anda patlama yaşandı. Ocağın cam yüzeyi aniden kır




Kumtel ankastre set ocak camı yemek pişirdiğimiz sırada aniden patlayarak tuzla buz oldu. Patlama anında cam parçaları y...üzümüze ve etrafa doğru fırladı, mutfağın her yanına tehlikeli şekilde sıçradı ve çok ciddi bir tehlike atlattık. Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız bu ürünü A101’den satın almıştık v




Kumtel marka ankastre cam ocağım hiçbir darbe veya zorlama yokken aniden büyük bir gürültüyle tamamen patladı ve camlar ...parça parça döküldü. Fotoğraf ve videolarda bu durum açıkça görülmektedir. Olay sonrası ocağı tamamen kullanamaz hale geldik ve evde ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaya başladık.


"Güzel ilgilendiler"


11.08.2025 tarihinde Muş Merkez'de satın aldığım Kumtel camlı ocağı kullanırken, 24 Eylül günü tüp açıkken ocak camı hiç...bir darbe almadan aniden çok yüksek bir sesle patladı. Patlama sırasında evde can kaybı veya maddi hasar yaşanmamış olsa da, olayın ani ve şiddetli olması bizi oldukça korkuttu ve

Kumtel marka antrasit renkli 4’lü cam ocağımı Haziran 2026 tarihinde kullan...maya başladım. 25 Eylül 2026 tarihinde cam ocak aniden patladı, cam her yer
Haziran ayında internet üzerinden Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra... 21 Eylül’de ocak camı aniden patladı ve cam yüzey tamamen dağıldı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de evde ciddi bir endişe yarattı. Yaşadığımız bu tehlikeli durum



Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka ankastre set satın aldık ve o günden bu yana ankastre ocağı tamamen normal kullanım k...oşulları çerçevesinde, herhangi bir yanlış kullanım, darbe, müdahale veya amacı dışında bir kullanım olmaksızın kullandık. Bugün, Gaziantep Nurdağı’ndaki evimizde yemek pişirdiğim

Kumtel markalı, Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel döküm ızgarası olan siyah cam set üstü ocak (model: KO-40TSHDF) ...17 Eylül’de yetkili servis tarafından montaj edildi. 30 Eylül gecesi saat 01:30 sularında, ocak tamamen kapalıyken ve biz uyurken ocağın camı büyük bir gürültüyle patladı. Patlama



Hepsiburada üzerindeki Kumtel mağazasından davlumbaz, ocak ve fırından oluşan üçlü set aldık. Yaklaşık 10 gün önce ocakt...a tüpte yemek pişirirken ocağın camı aniden patladı. Hem güvenlik açısından büyük bir risk yaşadık hem de ocak kullanılamaz hale geldi. Ürün garantili olduğu için hemen Kumtel yet

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre setin ocak kısmı, daha iki ay bile olmadan yemek pişirdiğim ...sırada aniden ve kendiliğinden patlayarak cam yüzeyinden parçalanmıştır. Patlıcan közlerken gerçekleşen bu patlama sonucunda ocak kullanılamaz hale gelmiş, cam parçaları mutfağa, o



"Umarım bir daha yaşadığımız sorunlarda, konuyu buralara taşımadan yetkili servis aracılığı ile çözebiliriz. İlginiz için teşekkürler."

Kumtel cam set üstü ocağımızı 22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden T*** K**** adına satın aldık. Ağrı ili Tutak il...çesindeki evimizde, kutusunu dahi açmadan Kumtel yetkili servisini bekledik ve montajı da sadece yetkili servis yaptı, o günden beri de yerini hiç değiştirmeden normal şekilde kull




Cam Ocağın Patlaması ve Garanti Kapsamı İhlali Kasım 2024 tarihinde satın ...aldığımız ve hâlen 2 yıllık garanti süresi devam eden Kumtel marka cam anka

"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim Özlem hanım"
Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü 2025 Aralık ayından beri kullanıyorum. 29 Ağustos günü ocakta yem...ek pişirirken ocak camı bir anda patladı ve ocak tamamen kullanılamaz hale geldi. Olay sırasında ciddi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı ancak yaşadığım durum hem güvenlik açıs

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79