to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ocak Camı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Kumtel marka beyaz camlı ocak satın aldım. Ürün yaklaşık 6 ay önce Menek Ticaret aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ürünü kullanırken ocak camında kırılma meydana geldi.
Durumu hem Menek Ticaret’e hem de Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ilettim. İnceleme sonrasında kırılan camın değişimi için benden ücret talep ettiler. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve yaşanan durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünmeme rağmen, benden ücret istenmesi beni mağdur etti.
Kumtel’den, ocak camının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma adı Kumtel
Kumtel dönüş bekliyoruz
Sayın Namık Bey, İletmiş olduğunuz Kırılan Ocak Camı İçin Ücretsiz Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandık cam değişimi ücretsiz şekilde değiştirilecek hızlı bir şekilde çözüm sunuldu
