KumtelKO-50 OAHDF

Eski ocağımda gaz kaçağı olduğu için acil şekilde yeni bir Kumtel 5 gözlü ankastre ocak satın aldım ve ürün 13 Temmuz 20...26 Pazartesi günü elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurulum için yetkili servisi telefonla aramaya çalıştık ancak defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Telefonla ul...

Hepsiburada üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Kumtel ko-50 oahdf Beyaz Ankastre Cam Ocak (doğal gazlı) satın aldım. Kısa... süre sonra ürünün gaz borusu patladı ve ocakta ufak bir patlama yaşandı. Ürünün üretimindeki dikkatsizlik nedeniyle yaşanan bu olayın daha büyük ve hayati bir soruna yol açabilece...

Kumtel marka 5 gözlü ankastre ocağımı internet üzerinden satın aldım, ürün ...halen kutusunda duruyor. Garantiden çıkmaması ve herhangi bir sorun yaşamam...

26.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka 5 gözlü ocak satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 günlük normal kullanımın ardında...

Kumtel ko-50 oahdf ankastre 5’li wok gözlü ocağımın wok gözü çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için Nisan ayınd...a servis geldi, arızayı tespit edip parçanın değişeceğini söyledi ve parçanın sonradan geleceğini belirtti. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden p...atladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt...

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak 15 Mayıs’tan bu yana kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliy...orum. Defalarca aramama rağmen Kumtel’in İzmir Torbalı yetkili servisi olan Özer Grup isimli firma sürekli randevu verip hiçbirine gelmedi. Bu süre içinde Özer Grup yetkili servis...

Kumtel markalı 5 gözlü bir ocak kullanıyorum. Ocağın ortadaki büyük gözüne ait düğmeye bastığımda alev yanıyor ancak eli... çektiğim anda sönüyor, ayrıca çakmaklar sürekli “çıt çıt” ses çıkararak çalışmayı kesmiyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım, servisle görüştüm, oldukça geç geldiler ve aslında parç...

7 Kasım 2025 tarihinde Kumtel’den ko-50 oahdf model 5 gözlü ocak satın aldık. Kurulumdan kısa bir süre sonra ocağın 2 gö...zü yanmamaya başladı. Bunun üzerine 8 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve 11 Şubat’ta servis evimize geldi. Servis sonrası aynı günden itibaren ocağa bağlı olan evin ş...

Kumtel markasına ait 5 gözlü set üstü ocağımı tamir etmek için yaklaşık 14 gün önce Mardin Kızıltepe şubesinden servis g...eldi. Servis işlemi sırasında, ocak gözünü açarken bağlantıyı sağlayan dört vidasından üçünü kendileri kırdı ve bu nedenle ocak havuzunda hasar oluştu. Bu hasarı düzeltmelerini ve...

Kumtel ko-50 ocak ürününü satın almadan önce kurulum ekibiyle yaptığım görüşmede, ürünün LPG’ye dönüşümünün ücretsiz ola...cağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve servis randevusu oluşturdum. Servise gelen görevli, LPG dönüşümü için 400 TL, ocak ayakları için ise 300 TL talep etti. A...

Kumtel’in kendi resmi sitesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım Kumtel Beyaz Ankastre Set’in fırınında ciddi bir so...run yaşıyorum. Ürünü 10 Kasım’da İstanbul Eyüpsultan’daki yetkili servis gelip kurdu. Fırın çalıştırıldığında hem düğmeleri hem de tezgah aşırı derecede ısınıyor ve bu sorun sürekl...

6 Ekim’de internetten Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve montaj için... servis talebinde bulundum. Adresimi açıkça belirtmeme rağmen 5 gün boyunca...

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım 5 gözlü cam ankastre ocakta, en büyük... göz yaklaşık 6 aydır yanmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca teknik ser...

Haziran 2025’te internet üzerinden aldığım Kumtel ko-50 oahdf Siyah Ankastre Cam 5'li Wok Gözlü Ocak, yaklaşık iki ay so...nra gaz kaçağı problemi yaşattı. 1 Eylül’de Manisa’daki Kumtel yetkili servisi Şen Soğutma, akşam saatlerinde gelip çakmakla kontrol yaptı ve “kaçak yok” diyerek 600 TL servis ücre...

Geçen yıl Kumtel firmasından aldığım ankastre ocağım, montajı yapıldığı andan itibaren bozuldu. Defalarca aramama ve eki...plerin gelmesine rağmen sorunum çözülmedi. Ocaktan garip garip sesler geliyor. Defolu ürün göndermişler. Yaşadığım soruna acil çözüm istiyorum.

30 Ağustos sabahı Kumtel marka bir ocak için Pendik/İstanbul adresime ücretsiz servis kaydı oluşturdum. Bugün salı olmas...ına rağmen hâlâ servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü hiç açmadım, kapalı kutu olarak bekletiyorum çünkü açarsam garanti kapsamı dışında kalmasından endişe ediyorum. K...

30.05.2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım 5 gözlü ocak hızlı bir şekilde teslim edildi ve kuruldu. Ancak gözlerden 2 si ...yanmadığı için servis 2 defa geldi. Son geldiğinde söküp taktıktan sonra iç lastiğini dışında bıraktığını fark ettim. Tam 40 gündür ne servise ne Kumtel'e ulaşabiliyorum. Trendyol'...

Kumtel 5'li ocak aldım. Ne müşteri hizmetleri ne de yetkili servis telefonlarını açıyor. Kurulum yapılmıyor. 3-4 gündür ...süreç aynı. Herhangi bir dönüş de sağlanmıyor. Farklı firmalara yönelmenizi tavsiye ederim...

Kumtel'den ankastre set aldım fakat ürün fanlı olmadığı için iade etmek istedim. 2 hafta oldu, hâlâ ürün iptal edilmedi ...ve taksitin birincisi hesabımdan kesildi. Şanlıurfa'dan Adana'ya yeni taşındım, evime ne ocak geldi ne de iade işlemi gerçekleşti. Şu an acilen fırın ve ocağa ihtiyacımız var.

Merhaba 25.03. 2025 tarihinde BİM'den Kumtel ankastre 3lu set aldım. Ankast...re fırın için 1 adet küçük boy tepsi çıktı. Fakat normal Kumtel ankastre fı...