Kumtel Ocak

Konu: Yeni alınan Kumtel marka ocakta meydana gelen soyulma ve servis sürec...indeki mağduriyet hakkında şikayet Kumtel marka satın almış olduğum ocakta...

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden 408 954 441 7 sipariş numarası ile Kumtel KO410BF Inox ankastre ocak satın aldı...m. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ocağın çakmağı bozuldu ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değe...

Kumtel’den ocak ve davlumbaz aldım. Ürünler için açılış yapılması amacıyla 6 gün sonrasına servis yazıldı, ancak bu süre...çte doğru düzgün randevu bile vermediler. 6 günün sonunda ise arayıp “evde değilseniz kayıt yenileniyor” diyerek işi uzatmaya devam ettiler, sanki ömür boyu açılış yapmama garantil...

28 Nisan 2026 tarihinde Adana’da bulunan eğer mühendislik firmasından havale yolu ile Kumtel marka siyah ankastre ocak s...atın aldım ve kurulum aynı firma tarafından E*** Bey aracılığıyla adresimde yapıldı. Ocağın tüm gözlerinde alevin alttan çıkması ve zaman zaman yanma sorunu yaşanması üzerine üründ...

Kumtel’den satın aldığım fırın, davlumbaz ve ocak için yetkili servis kurulum talebini 4 Eylül Cuma günü oluşturdum. 114...98086 numaralı servis kaydım açıldı ancak o günden bu yana kurulum randevumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ kuruluma gelinmedi. Geçen hafta cumadan beri kurulum r...

Kumtel marka camlı ankastre ocak satın aldım, montajının 03.09.2026 tarihin...de yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Aynı gün mesaj yoluyla ta...

Kumtel ko-40 tshdf model cam ocak yaklaşık 7 aydır kullanımımda. Yaklaşık 3 gün önce ocak hiçbir kullanım yokken kendi k...endine ateşleme yaptı ve düğmelerinden duman çıkmaya başladı. Güvenlik nedeniyle hemen gazı kapatıp ürünün fişini çektim. Yetkili servisi aradığımda ürünü yerinde incelemeden, sad...

Kumtel marka ankastre set ocak aldığım günden beri doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ocağı her kullandığımda ortama yoğu...n bir gaz kokusu yayılıyor. Güvenlik açısından endişe duyduğum için işim biter bitmez ana vanayı kapatmak zorunda kalıyorum. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen h...

Yaklaşık 7 ay önce Kumtel markalı beyaz ankastre set aldık. Setin içindeki DA6-830-B66-S2-KO-40TAHDF model ocağın camını...n altında yaklaşık 2 ay önce lekeler oluşmaya başladı. Isıya dayanıklı olması gereken bir ocakta, normal kullanım sırasında cam altında bu şekilde kalıcı lekeler oluşması bizi hem ...

17.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Beyaz cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü İzmir Konak’ta k...ullanırken ocakta çay ısıttığım sırada cam yüzey aniden çatladı. Kullanım sırasında herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadı, normal ve olması gereken şekilde kullanı...

28.08.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden HI6-4TB model indüksiyonlu ocak satın aldım. 01.09.2026 tarihin...de Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi ve ocağın bağlanabilmesi için ocak yakınında 16 amperlik bir şalter olması gerektiğini söyledile...

Yakın zamanda Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım. Ürünü 20 Ağustos tarihinde gelip bağladılar ancak montaj sırasın...da ocağın kenar kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Yetkili servis bu durum için değişim formu oluşturduğunu söyledi fakat o günden beri hiçbir ilerleme olmadı. Aradan 16 gün geçm...

Kumtel markasına ait bir ankastre ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Servis 02.09 tarihinde gel...diğinde LPG ayarı için benden 450 TL talep ettiler. Ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve işlem yapılmadan gittiler. Ertesi gün, 03.09 tarihinde tekrar servis çağırdığımda...

Yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumu için Bartın’daki yetkili servis Bilim Teknik Servi...s’e başvurdum. Ancak yaşadığım süreçteki ilgisizlik ve tutum nedeniyle ürünü iade etme noktasına geldim. Servise yüz yüze gitmeme rağmen selamımı alan olmadı, içeride kimse yokmuş...

Kumtel marka ocak montajım 29.08.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da yetkili servis tarafından yapıldı ancak montaj tam o...larak yapılmadı, iş yarım bırakıldı. Ocağın sabitleme işlemleri eksik kaldı ve ürün şu anda olması gerektiği gibi güvenli ve düzgün şekilde kullanılmıyor. Durumu Kumtel yetkili se...

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 2 Eylül Çarşamba günü saat 12.00 civarında Bursa Karacabey'e h. Y. B elektro...nik yetkili servis geldi. Servis geldiğinde paketleri açtı ve davlumbazı kurdu. Davlumbaz borusunda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, borunun değişimi ücret karşılığında teklif...

Kumtel marka ocak aldım ve bu ürün defalarca kez patlama sorunu yaşattı. Ocak bugüne kadar 3 kere servise gitti, her def...asında yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. En son dün servisten teslim aldım, eve getirip fişe taktığım anda tekrar patladı ve evin s...

Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü 2025 Aralık ayından beri kullanıyorum. 29 Ağustos günü ocakta yem...ek pişirirken ocak camı bir anda patladı ve ocak tamamen kullanılamaz hale geldi. Olay sırasında ciddi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı ancak yaşadığım durum hem güvenlik açıs...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 28.08.2026 tarihinde bir ocak siparişi verdim. Ürünün kargo tarafından 29.08.2...026 günü “evde yok” denilerek teslimatı iptal edildi ve o günden bu yana ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimatın iptal edilmesinin ardından 29.08.2026 tarihinden itibaren Kumtel...

Kumtel firmasının Trendyol mağazasından 12.12.2025 tarihinde 15.000 TL bedelle satın aldığım Kumtel DDT beyaz ankastre s...etin montajı 26.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj esnasında 5 gözlü ocağın 2 gözü, servisin doğalgazdan tüpe çevirme işlemi sırasında servis elemanı taraf...