Kumtel Ankastra Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kumtel’den satın aldığımız ankastre set için 12.05.2026 tarihine kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis ekibi oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevuya gelinmedi.

Bu tarihten sonra iki kez daha tarih değişikliği yapılıp randevu ertelendi, şu an için 15.05.2026’ya yeni randevu oluşturulduğunu söylüyorlar fakat sürekli ertelenmesi nedeniyle buna da güven duyamıyoruz. İstanbul Kartal’da, evde 3 yaşında çocuğumuz varken mutfak kurulumunun bu kadar geciktirilmesi hem günlük yaşamımızı hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Kurulum ücretsiz olmasına rağmen, verilen sözlerin tutulmaması, servis ağının bu kadar zayıf ve ilgisiz olması nedeniyle markadan son derece memnuniyetsiziz. Bir daha Kumtel tercih etmeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum. Ankastre setimizin kurulumunun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.