to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set aldım. Kumtel, çağrı merkezi ve Mardin Artuklu ilçesinde bulunan servisi defalarca aramama rağmen arızam için geri dönüş dahi hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kendilerini kurumsal bir firma olarak tanıtan bu kurumsallıktan uzak firmandan kesinlikle ürün aldığıma pişman ettiler. Fakat bu firmadan şikayetçi olup onların beni uğraştırdıkları ve zamanımı bu şekilde harcadıkları için şikayetçi olacağım. Kesinlikle bu kurum anlayışı olmayan ve satış sonrasında kesinlikle ürünleri ile ilgili hiçbir şekilde destek alınamayan bu firmadan ürün almamanızı önerimdir.
Kumtel ankastre set aldım ve haftalar oldu. Bir kurulum için gelmediler ve hiçbir çağrı merkezine ulaşamıyorum. Ulaşsam da çözüm odaklı yardımcı olmuyorlar. Aldığım gibi kutusunda duruyor. Asla almayacağım ve tavsiye etmeyeceğim bir marka oldunuz teşekkürler
Kumtel ankastre set aldım. Ürünün kalitesiyle ilgili bazı sıkıntılar yaşadım, fakat asıl sorun servis ağıyla ilgili oldu. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 1 aydır ankastre set yerde bekliyor ve servise ulaşamıyorum. 5 iş günü içinde servis gelecek denildi fakat gelen giden olmadı. Bu süreçte ço...
Kumtel firmasından yaklaşık 1 hafta önce ankastre set aldım. Kurulumu yapmaları için firmayı 3 kez aradım; her seferinde randevu verip geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Servis ağı yetersiz ve mağdur edici. Ürünler hâlâ olduğu gibi bekliyor. Aldığıma pişman oldum.
Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir d...
Kumtel'den almış olduğumuz ankastre set için yaklaşık bir aydır servis bekliyoruz. Müşteri temsilcilerini her aradığımda 'yönlendirme yapıyoruz, aciliyetini bildiriyoruz' diyorlar; fakat hiçbir dönüş yapılmıyor. Konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum ve ne yapacağımı bilmiyorum. Kumtel'den memnun...
Yorumlar