to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre set için 15 Mayıs’ta hem verilen link üzerinden hem de telefonla arayarak servis kurulum talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir randevu tarihi verildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Telefonlara bakılmaması ve kurulumun hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’den, ankastre setimin hiç zaman kaybedilmeden, acil şekilde kurulmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre set 28–29 Nisan gibi elime ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu süreçte kurulum için beklemeye devam ediyorum. Kumtel tarafından bir kere arandım, o sırada evde olmadığımı ...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...
Kumtel’den ankastre set satın aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünü alalı günler (hatta haftalar) oldu, fakat hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Mağduriyet yaşıyorum, hem zaman kaybı hem de ürünü kullanamamakta...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel’den BİM aracılığıyla satın aldığım ankastre setin kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum. Kurulum talebimi ilettiğim günden bu yana müşteri hizme...
Yorumlar