to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak randevu günü geldiğinde servis tarafından aranarak o gün gelemeyecekleri, ertesi gün gelecekleri söylendi. Ertesi gün evde beklerken bu sefer de servis iptal mesajı aldım ve açıkçası şaşkınlık yaşadım.
Kumtel yetkili servisi aradığımda, kurulum için beni aradıklarını ancak telefonuma bakmadığımı iddia ettiler. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir arama olmadığını gördüğümü kendilerine iletmeme rağmen bu konuda bir çözüm sunulmadı. En erken 3 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi.
Ben memur olarak 08.00–17.00 arası çalışıyorum ve sadece bu kurulum gerçekleştirilsin diye özellikle izin aldım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kurulum için net bir saat de verilmedi, gün boyu evde beklemem gerektiği söylendi, bekledim ama yine sonuç alamadım. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde ankastre setin kurulumunun bir an önce, net saat verilerek ve mağduriyetim dikkate alınarak yapılmasını talep ediyorum.
21 Nisan tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için 25 Nisan tarihinde yetkili servisten arama geldi, ilk aramada o anda telefona cevap veremedim. Yaklaşık 2 dakika sonra aynı numarayı ben geri aradım ancak ulaşamadım, telefon açılmadı. Ardından 15 dakika sonra bu...
Beykoz ilçesindeki BİM mağazasından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 9 Aralık tarihinde telefon üzerinden Kumtel yetkili servisini arayarak 10155613 numaralı kayıt ile randevu oluşturdum. 16 Aralık tarihine kurulum randevusu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgi amaçlı arayan ...
Kumtel marka ankastre seti BİM marketler zincirinin online sitesi üzerinden satın aldım. 05.01.2026 Pazartesi günü ürünün kurulumu için servis talebinde bulundum. Uzak bir bölgede olduğumu söyleyerek en geç 5 gün içinde geleceklerini ilettiler. Ancak bugün tarafıma “servis talebiniz iptal edilmiştir...
Yorumlar