to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Servis Kaydı Oluşturulamıyor
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce BİM mağazasından aldığım ankastre set için servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün ilk alındığında servis tarafından kurulumu yapıldı, şu anda ise tamir/tadilat için servis kaydı açtırmam gerekiyor.
14 Mayıs’tan bu yana Kumtel’in genel çağrı merkezi numarasını defalarca arıyorum, bugün de birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Bu nedenle en basitinden bir servis kaydı bile oluşturamıyorum.
Kumtel’in genel çağrı merkezinden tarafıma acil dönüş yapılmasını, ürünüm için servis kaydının bir an önce oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Servis Kaydı Oluşturulamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
