to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Bekleyen Ürünler İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak kurulum için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kurulum formunu da doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte ürünler evde kurulum bekliyor.
Yaklaşık 3 gündür Bursa Orhangazi’de kurulumun yapılmasını bekliyoruz ve mağdur durumdayız. Elimde ae 020 2600 27 49 47 0 numaralı faturam bulunuyor. Buna rağmen ne kurulum için randevu veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda acil olarak bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Aysun Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum Bekleyen Ürünler İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kurulum için arandım ve servis kurulum işlemini yaptı. Teşekkürler
